Änderungen von Dokument 07 FAQ

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bearbeitet von Carina Enke
am 11.04.2023
Änderungskommentar: Mittels Scroll Versions veröffentlicht aus dem Bereich LMSintern und Version 13.12.

Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Übergeordnete Seite
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1 +Benutzerhandbuch OPAL
Dokument-Autor
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1 -XWiki.katharina
1 +XWiki.carina
Inhalt
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1 +{{sv-translation language="de"}}
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8 -{{panel borderColor="#ddd" bgColor="#f0f0f0" borderStyle="solid" title="Inhalt"}}
11 +Die **FAQ **(englisch Frequently Asked Questions) enthalten, aufgeteilt auf mehrere Seiten, Antworten auf häufig gestellte Fragen zu OPAL. Wenn Ihre Frage hier oder mit Hilfe der Suche im Handbuch nicht beantwortet wurde, wenden Sie bitte sich per Mail an [[support@bps-system.de>>mailto:support@bps-system.de||shape="rect"]]. Nutzen Sie dabei bitte den Betreff "**Frage zum OPAL Handbuch**".
9 9  
13 +{{panel}}
14 +Um diese FAQ und Dokumentationsseiten nützlich zu halten, sind wir auf Ihre Mithilfe angewiesen. Bitte schreiben Sie uns unter [[support@bps-system.de>>mailto:support@bps-system.de||shape="rect"]] mit dem Betreff "**Feedback OPAL Dokumentation**", was für Sie hilfreich war, welche Ihrer Fragen im Handbuch unbeantwortet blieben oder was Ihnen noch unverständlich geblieben ist. Jeder ist herzlich eingeladen, sich an der Pflege dieser Seiten zu beteiligen.
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21 +----
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12 12  
13 -**Weiterführende Informationen**
14 -[[doc:FAQ neue Benutzeroberflaeche]]
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27 +{{section}}
28 +{{column width="33%"}}
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30 +== [[Allgemein>>doc:FAQ: Allgemein]] ==
31 +
32 +Registrierung, Benutzerkonto und Co.
15 15  {{/panel}}
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35 +
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38 +== [[Überblick>>doc:FAQ Wo finde ich]] ==
39 +
40 +Wo finde ich was?
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46 +== [[Datenschutz>>doc:FAQ: Datenschutz]] ==
47 +
48 +\\
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21 -(% class="with-breadcrumbs sv-ti-done" %)
22 -== (% class="sv-ti-title-text" %)Mit welchen Browsern kann die Lernplattform genutzt werden?(%%) ==
57 +\\
23 23  
24 -(% class="sv-ti-title-text" %)Die Lernplattform ist für die** aktuellsten Versionen von [[Mozilla Firefox>>url:https://www.mozilla.org/de/firefox||rel="nofollow" shape="rect" class="external-link"]]** und **[[Google Chrome>>url:https://www.google.de/chrome||shape="rect"]]** optimiert. Unter MacOS empfehlen wir die Verwendung von Firefox.
59 +{{panel borderWidth="0"}}
60 +(% style="text-align: center;" %)
25 25  
26 -(% class="with-breadcrumbs sv-ti-done" %)
27 -== (% class="sv-ti-title-text" %)Werden meine Daten an eine externe Firma (BPS Bildungsportal Sachsen GmbH) weitergegeben?(%%) ==
28 28  
29 -Die BPS Bildungsportal Sachsen GmbH wurde im Jahr 2005 als gemeinsames Unternehmen der sächsischen Hochschulen (diese sind die Gesellschafter) gegründet. Seitdem übernimmt die BPS Bildungsportal Sachsen GmbH den Systembetrieb und die Weiterentwicklung der Lernplattform im Auftrag der sächsischen Hochschulen.
63 +{{livesearch spaceKey="LMS" size="large" placeholder="Handbuch durchsuchen" type="page"/}}
64 +{{/panel}}
30 30  
31 -Integraler Bestandteil dieser Infrastruktur ist ein verteilter Authentifizierungsmechanismus (auf Basis von Shibboleth), welcher die Login-Daten aus den Hochschul-Rechenzentren nutzt. So ist es möglich, dass keine neuen eigenen Logins für die Lernplattform durch die BPS Bildungsportal Sachsen GmbH vergeben werden müssen, sondern die vorhandenen Accounts an den Hochschulen genutzt werden können. Für eine solche Infrastruktur ist es notwendig, dass Daten die Server der Hochschulen verlassen - aber natürlich nur über gesicherte Verbindungen. Nur hierzu müssen Sie Ihr Einverständnis durch das Akzeptieren der Nutzungsbedingungen bei der Registrierung geben.
66 +\\
67 +{{/layout-cell}}
68 +{{/layout-section}}
69 +{{/layout}}
70 +{{/sv-translation}}
32 32  
33 -Eine Weitergabe an Dritte ist lt. §4 der Nutzungsbedingungen ausgeschlossen. Sie können jederzeit unentgeltlich Auskunft über Ihre beim Systembetreiber BPS Bildungsportal Sachsen GmbH gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen: [[support@bps-system.de>>mailto:support@bps-system.de||shape="rect"]]
72 +{{sv-translation language="en"}}
73 +{{panel title="Content"}}
34 34  
35 -== Ich kann mich nicht anmelden, was ist zu tun? ==
36 36  
37 -Stellen Sie sicher, dass Sie die korrekten Login-Daten (Nutzername und Passwort) verwenden. Über //**Passwort vergessen?[[doc:Anmeldung]]**// auf der Loginseite können Sie Ihr Passwort neu setzen.
76 +{{toc minLevel="2"/}}
38 38  
78 +**Further Information**
79 +
80 +[[FAQ about the new user interface>>url:https://www.bps-system.de/help/display/LMSintern/FAQ+neue+Benutzeroberflaeche||shape="rect"]]
81 +{{/panel}}
82 +
83 +== Which browsers are supported by the learning platform? ==
84 +
85 +The learning platform is optimised for the **latest versions of **[[**Mozilla Firefox**>>url:https://www.mozilla.org/de/firefox||shape="rect"]]** **and [[**Google Chrome**>>url:https://www.google.de/chrome||shape="rect"]]. Current recommendations for browser use can be found on the help page [[Browser compatibility>>url:https://www.bps-system.de/help/display/LMSintern/.Browserkompatibilitaet+v12.x||shape="rect"]].
86 +
87 +== (% style="color: rgb(62,68,68);" %)Will my personal data be passed on to an external company (BPS Bildungsportal Sachsen GmbH)?(%%) ==
88 +
89 +The BPS Bildungsportal Sachsen GmbH was established in 2005 as a joint venture of Saxon universities (which also use to be the shareholders). Ever since, the BPS Bildungsportal Sachsen GmbH has assumed system maintenance and development of the learning platform on behalf of the Saxon universities.
90 +
91 +An integral part of this infrastructure is a spread authentication mechanism (based on Shibboleth), which uses the login data from the university computer centres. In this way, no new logins need to be assigned by the BPS Bildungsportal Sachsen GmbH, as the existing university accounts can be used to log in to the learning platform. For such an infrastructure, it is necessary that data leaves the servers of the universities - but of course only via secure connections. To allow this, you must give your consent by accepting the terms of use at your registration.
92 +
93 +The transmission of data to third parties is prohibited according to §4 of the terms of use. You can obtain free information about your personal data which is stored at the system operator BPS Bildungsportal Sachsen at any time: [[support@bps-system.de>>mailto:support@bps-system.de||shape="rect"]]
94 +
95 +== I cannot log in, what am I supposed to do now? ==
96 +
97 +Make sure that you are using the correct login data (user name and password). Via [[**//Forgot your password?//**>>url:https://www.bps-system.de/help/display/LMSintern/.Anmeldung+v3.2||shape="rect"]]**// //**on the login page, you can reset your password.
98 +
39 39  {{info}}
40 -Ob Sie ein neues Passwort setzen können, hängt von Ihrer Institution und der Konfiguration der Lernplattform ab. Entweder werden die Login-Daten zentral durch das Rechenzentrum Ihrer Hochschule verwaltet oder Sie müssen sich an den Support der Lernplattform wenden.
100 +Whether or not you can set a new password depends on your institution and the configuration of the learning platform. Either the login data is centrally managed by the data centre of your university or you have to contact the support team of the learning platform.
41 41  {{/info}}
42 42  
43 -(% class="with-breadcrumbs sv-ti-done" %)
44 -== (% class="sv-ti-title-text" %)Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen?(%%) ==
103 +== (% style="color: rgb(62,68,68);" %)I forgot my password. How can I reset it?(%%) ==
45 45  
46 -Über den Link //**Passwort vergessen?[[doc:Anmeldung]]**// auf der Loginseite können Sie Ihr Passwort neu setzen.
105 +Via the link [[**//Forgot your password?//**>>url:https://www.bps-system.de/help/display/LMSintern/.Anmeldung+v3.2||shape="rect"]]**// //**on the login page, you can reset your password.
47 47  
48 48  {{info}}
49 -Ob Sie ein neues Passwort setzen können, hängt von Ihrer Institution und der Konfiguration der Lernplattform ab. Entweder werden die Login-Daten zentral durch das Rechenzentrum Ihrer Hochschule verwaltet oder Sie müssen sich an den Support der Lernplattform wenden.
108 +Whether or not you can set a new password depends on your institution and the configuration of the learning platform. Either the login data is centrally managed by the data centre of your university or you have to contact the support team of the learning platform.
50 50  {{/info}}
51 51  
52 -(% class="with-breadcrumbs sv-ti-done" %)
53 -== (% class="sv-ti-title-text" %)Wie kann ich mein Passwort ändern?(%%) ==
111 +== How can I change my password? ==
54 54  
55 -Ihr Passwort können Sie im [[doc:Benutzerprofil]] ändern.
113 + You can change your password in the section [[My Profile>>url:https://www.bps-system.de/help/display/LMSintern/.User+profile+v3.2||shape="rect"]].
56 56  
57 57  {{info}}
58 -Ob Sie ein neues Passwort setzen können, hängt von Ihrer Institution und der Konfiguration der Lernplattform ab. Entweder werden die Login-Daten zentral durch das Rechenzentrum Ihrer Hochschule verwaltet oder Sie müssen sich an den Support der Lernplattform wenden.
116 +Whether or not you can set a new password depends on your institution and the configuration of the learning platform. Either the login data is centrally managed by the data centre of your university or you have to contact the support team of the learning platform.
59 59  {{/info}}
60 60  
61 -== Wie kann ich meinen Familiennamen anpassen? ==
119 +== (% style="color: rgb(62,68,68);" %)How can I change my last name?(%%) ==
62 62  
63 -Die Stammdaten (Vorname, Nachname) werden zentral durch das Rechenzentrum Ihrer Hochschule verwaltet und können somit nicht innerhalb der Lernplattform angepasst werden. Wenden Sie sich bitte an das Rechenzentrum Ihrer Hochschule.
121 +The master data (first name, last name) is centrally managed by the data centre of your university or institution and can thus not be independently changed within the learning platform. In this case, please consult the computer centre of your institution.
64 64  
65 -(% class="with-breadcrumbs sv-ti-done" %)
66 -== (% class="sv-ti-title-text" %)Die WebDAV-Verbindung bzw. das Netzlaufwerk funktioniert unter Windows (% class="sv-ti-title-text sv-ti-title-text" %)Vista(% class="sv-ti-title-text" %) und Windows 7 nicht mehr. Was ist zu tun?(%%) ==
123 +== (% style="color: rgb(62,68,68);" %)The WebDAV connection or the network drive does not work any more on Windows Vista and Windows 7. What am I supposed to do now?(%%) ==
67 67  
68 -Unter Windows Vista und Windows 7 kann es zu Problemen bei der Herstellung der WebDAV-Verbindung über ein Windows-Netzlaufwerk kommen. Wir empfehlen die Nutzung eines eigenständigen Programms. [[Weitere Informationen.>>doc:WebDAV]]
125 +Under Windows Vista and Windows 7, establishing a WebDAV connection via a Windows network drive may cause problems. We recommend the use of a stand-alone programme. For further information, please refer to the section [[WebDAV>>url:https://www.bps-system.de/help/display/LMSintern/.WebDAV+v3.2||shape="rect"]] [[connection>>url:https://www.bps-system.de/help/display/LMSintern/.WebDAV+v3.2||shape="rect"]].
69 69  
70 -(% class="with-breadcrumbs sv-ti-done" %)
71 -== (% class="sv-ti-title-text" %)Ich erhalte die Meldung "Sichere Verbindung fehlgeschlagen". Was ist zu tun?(%%) ==
127 +== (% style="color: rgb(62,68,68);" %)I receive the message "Secure Connection Failed". What am I supposed to do now?(%%) ==
72 72  
73 73  [[image:attach:ff_sec_error.jpg]]
74 74  
75 -Zu derartigen Warnungen kommt es, wenn im verwendete Browser das Zertifikat der DFN PKI (noch) nicht standardmäßig enthalten ist. Betroffen sind beispielsweise die Produkte von Mozilla. **Die Verbindung ist trotz der Warnung (% style="text-decoration: underline;" %)sicher(%%) verschlüsselt**.
131 +Such warnings are displayed if the certificate of the DFN PKI is not (yet) included by default in the used browser. Affected are, for example, the products by Mozilla. **The connection is __securely__ encrypted despite this warning.**
76 76  
77 -(% class="sv-ti-title-text" %)Sie können ggf. eine Ausnahmeregel im Browser konfigurieren oder das fehlende [[Wurzelzertifikat manuell installieren.>>url:http://tu-dresden.de/die_tu_dresden/zentrale_einrichtungen/zih/dienste/datennetz_dienste/pki/pki_faq||shape="rect"]]
78 -
79 -== (% class="sv-ti-title-text" %)Was ist OpenVPN und wie kann ich das nutzen?
80 -(%%) ==
81 -
82 -(% class="sv-ti-title-text" %)Es ist möglich, eine Videokonferenz verschlüsselt in einem Virtual Private Network (VPN) zu übertragen. Dafür müssen Sie die Software für das VPN-Netzwerk starten und sich anmelden. Sollte die VPN-Software noch nicht auf Ihrem Rechner installiert sein, dann müssen Sie zuerst die Installation durchführen.
83 -
84 -* (% class="sv-ti-title-text" %)[[doc:Installation OpenVPN BigBlueButton für Windows]]
85 -* (% class="sv-ti-title-text" %)[[doc:Installation OpenVPN BigBlueButton für OSX]]
86 -
87 -{{/layout-cell}}
88 -{{/layout-section}}
89 -{{/layout}}
133 +You may try to configure an exception rule in your browser or [[install the root certificate manually.>>url:https://tu-dresden.de/zih/dienste/service-katalog/arbeitsumgebung/e_mail/pki/pki_faq||shape="rect"]]
134 +{{/sv-translation}}
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