Änderungen von Dokument FAQ: Allgemein

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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
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1 +
1 1  {{layout}}
2 2  {{layout-section ac:type="single"}}
3 3  {{layout-cell}}
4 -
5 +\\
5 5  {{/layout-cell}}
6 6  {{/layout-section}}
7 7  
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10 -
11 +\\
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12 12  {{panel title="Inhalt"}}
14 +
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14 14  
15 -
18 +**
19 +**
16 16  {{/panel}}
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19 19  
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21 21  {{layout-cell}}
22 -(% id="HMitwelchenBrowsernkanndieLernplattformgenutztwerden3F" class="with-breadcrumbs sv-ti-done" %)
26 +(% class="with-breadcrumbs sv-ti-done" %)
23 23  == (% class="sv-ti-title-text" %)Mit welchen Browsern kann die Lernplattform genutzt werden?(%%) ==
24 24  
25 -(% class="sv-ti-title-text" %)Die Lernplattform ist für die** aktuellsten Versionen von [[Mozilla Firefox>>url:https://www.mozilla.org/de/firefox||rel="nofollow" shape="rect" class="external-link"]]** und **[[Google Chrome>>url:https://www.google.de/chrome||shape="rect"]]** optimiert. Aktuelle Empfehlungen zur Browsernutzung enthält die Seite [[Voraussetzungen für die Nutzung>>url:https://www.bps-system.de/help/pages/viewpage.action?pageId=16646168||shape="rect"]].
29 +(% class="sv-ti-title-text" %)Die Lernplattform ist für die** aktuellsten Versionen von [[Mozilla Firefox>>url:https://www.mozilla.org/de/firefox||rel="nofollow" shape="rect" class="external-link"]]** und **[[Google Chrome>>url:https://www.google.de/chrome||shape="rect"]]** optimiert. Aktuelle Empfehlungen zur Browsernutzung enthält die Seite [[Voraussetzungen für die Nutzung>>url:https://www.bps-system.de/help/pages/viewpage.action?pageId=16646168||shape="rect"]].
26 26  
27 27  
32 +\\
28 28  
29 29  == Ich kann mich nicht anmelden, was ist zu tun? ==
30 30  
31 -Stellen Sie sicher, dass Sie die korrekten Login-Daten (Nutzername und Passwort) verwenden. Über **[[Passwort vergessen>>doc:LMS.Erste Schritte.Anmelden.WebHome]]** auf der Loginseite können Sie Ihr Passwort neu setzen.
36 +Stellen Sie sicher, dass Sie die korrekten Login-Daten (Nutzername und Passwort) verwenden. Über **[[Passwort vergessen?>>doc:Anmelden]]** auf der Loginseite können Sie Ihr Passwort neu setzen.
32 32  
33 33  {{info}}
34 34  Ob Sie ein neues Passwort setzen können, hängt von Ihrer Institution und der Konfiguration der Lernplattform ab. Entweder werden die Login-Daten zentral durch das Rechenzentrum Ihrer Hochschule verwaltet oder Sie müssen sich an den Support der Lernplattform wenden.
35 35  {{/info}}
36 36  
37 -(% id="HIchhabemeinPasswortvergessen.WiekannicheszurFCcksetzen3F" class="with-breadcrumbs sv-ti-done" %)
42 +(% class="with-breadcrumbs sv-ti-done" %)
38 38  == (% class="sv-ti-title-text" %)Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen?(%%) ==
39 39  
40 -Über den Link **[[Passwort vergessen>>doc:LMS.Erste Schritte.Anmelden.WebHome]]** auf der Loginseite können Sie Ihr Passwort neu setzen.
45 +Über den Link **[[Passwort vergessen?>>doc:Anmelden]]** auf der Loginseite können Sie Ihr Passwort neu setzen.
41 41  
42 42  {{info}}
43 43  Ob Sie ein neues Passwort setzen können, hängt von Ihrer Institution und der Konfiguration der Lernplattform ab. Entweder werden die Login-Daten zentral durch das Rechenzentrum Ihrer Hochschule verwaltet oder Sie müssen sich an den Support der Lernplattform wenden.
44 44  {{/info}}
45 45  
46 -(% id="HWiekannichmeinPasswortE4ndern3F" class="with-breadcrumbs sv-ti-done" %)
51 +(% class="with-breadcrumbs sv-ti-done" %)
47 47  == (% class="sv-ti-title-text" %)Wie kann ich mein Passwort ändern?(%%) ==
48 48  
49 -Ihr Passwort können Sie im [[Mein Benutzerprofil>>doc:LMS.Meine Lernplattform.Meine Einstellungen.Benutzerprofil.WebHome]] ändern.
54 +Ihr Passwort können Sie im [[doc:Benutzerprofil]] ändern.
50 50  
51 51  {{info}}
52 52  Ob Sie ein neues Passwort setzen können, hängt von Ihrer Institution und der Konfiguration der Lernplattform ab. Entweder werden die Login-Daten zentral durch das Rechenzentrum Ihrer Hochschule verwaltet oder Sie müssen sich an den Support der Lernplattform wenden.
... ... @@ -56,17 +56,17 @@
56 56  
57 57  Die Stammdaten (Vorname, Nachname) werden zentral durch das Rechenzentrum Ihrer Hochschule oder Institution verwaltet und können somit nicht eigenständig innerhalb der Lernplattform angepasst werden. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an das Rechenzentrum Ihrer Einrichtung.
58 58  
59 -(% id="HDieWebDAV-Verbindungbzw.dasNetzlaufwerkfunktioniertunterWindowsA0VistaundWindows7nichtmehr.Wasistzutun3F" class="with-breadcrumbs sv-ti-done" %)
60 -== (% class="sv-ti-title-text" %)Die WebDAV-Verbindung bzw. das Netzlaufwerk funktioniert unter Windows (% class="sv-ti-title-text sv-ti-title-text" %)Vista(% class="sv-ti-title-text" %) und Windows 7 nicht mehr. Was ist zu tun?(%%) ==
64 +(% class="with-breadcrumbs sv-ti-done" %)
65 +== (% class="sv-ti-title-text" %)Die WebDAV-Verbindung bzw. das Netzlaufwerk funktioniert unter Windows (% class="sv-ti-title-text sv-ti-title-text" %)Vista(% class="sv-ti-title-text" %) und Windows 7 nicht mehr. Was ist zu tun?(%%) ==
61 61  
62 -Unter Windows Vista und Windows 7 kann es zu Problemen bei der Herstellung der WebDAV-Verbindung über ein Windows-Netzlaufwerk kommen. Wir empfehlen die Nutzung eines eigenständigen Programms. Weitere Informationen enthält der Abschnitt zur [[WebDAV-Anbindung>>doc:LMS.Meine Lernplattform.Meine Einstellungen.WebDAV.WebHome]].
67 +Unter Windows Vista und Windows 7 kann es zu Problemen bei der Herstellung der WebDAV-Verbindung über ein Windows-Netzlaufwerk kommen. Wir empfehlen die Nutzung eines eigenständigen Programms. Weitere Informationen enthält der Abschnitt zur [[WebDAV-Anbindung>>doc:WebDAV]].
63 63  
64 -(% id="HIcherhaltedieMeldung22SichereVerbindungfehlgeschlagen22.Wasistzutun3F" class="with-breadcrumbs sv-ti-done" %)
69 +(% class="with-breadcrumbs sv-ti-done" %)
65 65  == (% class="sv-ti-title-text" %)Ich erhalte die Meldung "Sichere Verbindung fehlgeschlagen". Was ist zu tun?(%%) ==
66 66  
67 67  [[image:attach:ff_sec_error.jpg]]
68 68  
69 -Zu derartigen Warnungen kommt es, wenn im verwendete Browser das Zertifikat der DFN PKI (noch) nicht standardmäßig enthalten ist. Betroffen sind beispielsweise die Produkte von Mozilla. **Die Verbindung ist trotz der Warnung (% style="text-decoration:underline" %)sicher(%%) verschlüsselt**.
74 +Zu derartigen Warnungen kommt es, wenn im verwendete Browser das Zertifikat der DFN PKI (noch) nicht standardmäßig enthalten ist. Betroffen sind beispielsweise die Produkte von Mozilla. **Die Verbindung ist trotz der Warnung (% style="text-decoration: underline;" %)sicher(%%) verschlüsselt**.
70 70  
71 71  (% class="sv-ti-title-text" %)Sie können ggf. eine Ausnahmeregel im Browser konfigurieren oder das fehlende [[Wurzelzertifikat manuell installieren.>>url:https://tu-dresden.de/zih/dienste/service-katalog/arbeitsumgebung/e_mail/pki/pki_faq||shape="rect"]]
72 72  {{/layout-cell}}
... ... @@ -73,11 +73,23 @@
73 73  {{/layout-section}}
74 74  {{/layout}}
75 75  
81 +
82 +
83 +{{panel title="Content"}}
84 +
85 +
86 +{{toc minLevel="2"/}}
87 +
88 +**Further Information**
89 +
90 +[[FAQ about the new user interface>>url:https://www.bps-system.de/help/display/LMSintern/FAQ+neue+Benutzeroberflaeche||shape="rect"]]
91 +{{/panel}}
92 +
76 76  == Which browsers are supported by the learning platform? ==
77 77  
78 78  The learning platform is optimised for the **latest versions of **[[**Mozilla Firefox**>>url:https://www.mozilla.org/de/firefox||shape="rect"]]** **and [[**Google Chrome**>>url:https://www.google.de/chrome||shape="rect"]]. Current recommendations for browser use can be found on the help page [[Browser compatibility>>url:https://www.bps-system.de/help/pages/viewpage.action?pageId=16646168||shape="rect"]].
79 79  
80 -== (% style="color:#3e4444" %)Will my personal data be passed on to an external company (BPS Bildungsportal Sachsen GmbH)?(%%) ==
97 +== (% style="color: rgb(62,68,68);" %)Will my personal data be passed on to an external company (BPS Bildungsportal Sachsen GmbH)?(%%) ==
81 81  
82 82  The BPS Bildungsportal Sachsen GmbH was established in 2005 as a joint venture of Saxon universities (which also use to be the shareholders). Ever since, the BPS Bildungsportal Sachsen GmbH has assumed system maintenance and development of the learning platform on behalf of the Saxon universities.
83 83  
... ... @@ -87,15 +87,15 @@
87 87  
88 88  == I cannot log in, what am I supposed to do now? ==
89 89  
90 -Make sure that you are using the correct login data (user name and password). Via **[[Forgot your password>>https://www.bps-system.de/help/display/LMSintern/.Anmeldung+v3.2]]// //**on the login page, you can reset your password.
107 +Make sure that you are using the correct login data (user name and password). Via [[**//Forgot your password?//**>>url:https://www.bps-system.de/help/display/LMSintern/.Anmeldung+v3.2||shape="rect"]]**// //**on the login page, you can reset your password.
91 91  
92 92  {{info}}
93 93  Whether or not you can set a new password depends on your institution and the configuration of the learning platform. Either the login data is centrally managed by the data centre of your university or you have to contact the support team of the learning platform.
94 94  {{/info}}
95 95  
96 -== (% style="color:#3e4444" %)I forgot my password. How can I reset it?(%%) ==
113 +== (% style="color: rgb(62,68,68);" %)I forgot my password. How can I reset it?(%%) ==
97 97  
98 -Via the link **[[Forgot your password?>>https://www.bps-system.de/help/display/LMSintern/.Anmeldung+v3.2]]// //**on the login page, you can reset your password.
115 +Via the link [[**//Forgot your password?//**>>url:https://www.bps-system.de/help/display/LMSintern/.Anmeldung+v3.2||shape="rect"]]**// //**on the login page, you can reset your password.
99 99  
100 100  {{info}}
101 101  Whether or not you can set a new password depends on your institution and the configuration of the learning platform. Either the login data is centrally managed by the data centre of your university or you have to contact the support team of the learning platform.
... ... @@ -109,15 +109,15 @@
109 109  Whether or not you can set a new password depends on your institution and the configuration of the learning platform. Either the login data is centrally managed by the data centre of your university or you have to contact the support team of the learning platform.
110 110  {{/info}}
111 111  
112 -== (% style="color:#3e4444" %)How can I change my last name?(%%) ==
129 +== (% style="color: rgb(62,68,68);" %)How can I change my last name?(%%) ==
113 113  
114 114  The master data (first name, last name) is centrally managed by the data centre of your university or institution and can thus not be independently changed within the learning platform. In this case, please consult the computer centre of your institution.
115 115  
116 -== (% style="color:#3e4444" %)The WebDAV connection or the network drive does not work any more on Windows Vista and Windows 7. What am I supposed to do now?(%%) ==
133 +== (% style="color: rgb(62,68,68);" %)The WebDAV connection or the network drive does not work any more on Windows Vista and Windows 7. What am I supposed to do now?(%%) ==
117 117  
118 -Under Windows Vista and Windows 7, establishing a WebDAV connection via a Windows network drive may cause problems. We recommend the use of a stand-alone programme. For further information, please refer to the section [[WebDAV connection>>doc:LMS.Meine Lernplattform.Meine Einstellungen.WebDAV.WebHome]].
135 +Under Windows Vista and Windows 7, establishing a WebDAV connection via a Windows network drive may cause problems. We recommend the use of a stand-alone programme. For further information, please refer to the section [[WebDAV>>url:https://www.bps-system.de/help/display/LMSintern/.WebDAV+v3.2||shape="rect"]] [[connection>>url:https://www.bps-system.de/help/display/LMSintern/.WebDAV+v3.2||shape="rect"]].
119 119  
120 -== (% style="color:#3e4444" %)I receive the message "Secure Connection Failed". What am I supposed to do now?(%%) ==
137 +== (% style="color: rgb(62,68,68);" %)I receive the message "Secure Connection Failed". What am I supposed to do now?(%%) ==
121 121  
122 122  [[image:attach:ff_sec_error.jpg]]
123 123  
... ... @@ -124,3 +124,4 @@
124 124  Such warnings are displayed if the certificate of the DFN PKI is not (yet) included by default in the used browser. Affected are, for example, the products by Mozilla. **The connection is __securely__ encrypted despite this warning.**
125 125  
126 126  You may try to configure an exception rule in your browser or [[install the root certificate manually.>>url:https://tu-dresden.de/zih/dienste/service-katalog/arbeitsumgebung/e_mail/pki/pki_faq||shape="rect"]]
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