Wiki-Quellcode von FAQ: Allgemein

Version 28.2 von Carina Enke am 13.01.2024

Verstecke letzte Bearbeiter
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Carina Enke 28.2 22 (% id="HMitwelchenBrowsernkanndieLernplattformgenutztwerden3F" class="with-breadcrumbs sv-ti-done" %)
Carina Enke 8.1 23 == (% class="sv-ti-title-text" %)Mit welchen Browsern kann die Lernplattform genutzt werden?(%%) ==
24
Carina Enke 28.2 25 (% class="sv-ti-title-text" %)Die Lernplattform ist für die** aktuellsten Versionen von [[Mozilla Firefox>>url:https://www.mozilla.org/de/firefox||rel="nofollow" shape="rect" class="external-link"]]** und **[[Google Chrome>>url:https://www.google.de/chrome||shape="rect"]]** optimiert. Aktuelle Empfehlungen zur Browsernutzung enthält die Seite [[Voraussetzungen für die Nutzung>>url:https://www.bps-system.de/help/pages/viewpage.action?pageId=16646168||shape="rect"]].
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27
28
29 == Ich kann mich nicht anmelden, was ist zu tun? ==
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Carina Enke 28.2 31 Stellen Sie sicher, dass Sie die korrekten Login-Daten (Nutzername und Passwort) verwenden. Über **[[Passwort vergessen>>doc:LMS.Erste Schritte.Anmelden.WebHome]]** auf der Loginseite können Sie Ihr Passwort neu setzen.
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33 {{info}}
34 Ob Sie ein neues Passwort setzen können, hängt von Ihrer Institution und der Konfiguration der Lernplattform ab. Entweder werden die Login-Daten zentral durch das Rechenzentrum Ihrer Hochschule verwaltet oder Sie müssen sich an den Support der Lernplattform wenden.
35 {{/info}}
36
Carina Enke 28.2 37 (% id="HIchhabemeinPasswortvergessen.WiekannicheszurFCcksetzen3F" class="with-breadcrumbs sv-ti-done" %)
Carina Enke 8.1 38 == (% class="sv-ti-title-text" %)Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen?(%%) ==
39
Carina Enke 28.2 40 Über den Link **[[Passwort vergessen>>doc:LMS.Erste Schritte.Anmelden.WebHome]]** auf der Loginseite können Sie Ihr Passwort neu setzen.
Carina Enke 8.1 41
42 {{info}}
43 Ob Sie ein neues Passwort setzen können, hängt von Ihrer Institution und der Konfiguration der Lernplattform ab. Entweder werden die Login-Daten zentral durch das Rechenzentrum Ihrer Hochschule verwaltet oder Sie müssen sich an den Support der Lernplattform wenden.
44 {{/info}}
45
Carina Enke 28.2 46 (% id="HWiekannichmeinPasswortE4ndern3F" class="with-breadcrumbs sv-ti-done" %)
Carina Enke 8.1 47 == (% class="sv-ti-title-text" %)Wie kann ich mein Passwort ändern?(%%) ==
48
Carina Enke 28.2 49 Ihr Passwort können Sie im [[Mein Benutzerprofil>>doc:LMS.Meine Lernplattform.Meine Einstellungen.Benutzerprofil.WebHome]] ändern.
Carina Enke 8.1 50
51 {{info}}
52 Ob Sie ein neues Passwort setzen können, hängt von Ihrer Institution und der Konfiguration der Lernplattform ab. Entweder werden die Login-Daten zentral durch das Rechenzentrum Ihrer Hochschule verwaltet oder Sie müssen sich an den Support der Lernplattform wenden.
53 {{/info}}
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55 == Wie kann ich meinen Familiennamen anpassen? ==
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57 Die Stammdaten (Vorname, Nachname) werden zentral durch das Rechenzentrum Ihrer Hochschule oder Institution verwaltet und können somit nicht eigenständig innerhalb der Lernplattform angepasst werden. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an das Rechenzentrum Ihrer Einrichtung.
58
Carina Enke 28.2 59 (% id="HDieWebDAV-Verbindungbzw.dasNetzlaufwerkfunktioniertunterWindowsA0VistaundWindows7nichtmehr.Wasistzutun3F" class="with-breadcrumbs sv-ti-done" %)
60 == (% class="sv-ti-title-text" %)Die WebDAV-Verbindung bzw. das Netzlaufwerk funktioniert unter Windows (% class="sv-ti-title-text sv-ti-title-text" %)Vista(% class="sv-ti-title-text" %) und Windows 7 nicht mehr. Was ist zu tun?(%%) ==
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Carina Enke 28.2 62 Unter Windows Vista und Windows 7 kann es zu Problemen bei der Herstellung der WebDAV-Verbindung über ein Windows-Netzlaufwerk kommen. Wir empfehlen die Nutzung eines eigenständigen Programms. Weitere Informationen enthält der Abschnitt zur [[WebDAV-Anbindung>>doc:LMS.Meine Lernplattform.Meine Einstellungen.WebDAV.WebHome]].
Carina Enke 8.1 63
Carina Enke 28.2 64 (% id="HIcherhaltedieMeldung22SichereVerbindungfehlgeschlagen22.Wasistzutun3F" class="with-breadcrumbs sv-ti-done" %)
Carina Enke 8.1 65 == (% class="sv-ti-title-text" %)Ich erhalte die Meldung "Sichere Verbindung fehlgeschlagen". Was ist zu tun?(%%) ==
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67 [[image:attach:ff_sec_error.jpg]]
68
Carina Enke 28.2 69 Zu derartigen Warnungen kommt es, wenn im verwendete Browser das Zertifikat der DFN PKI (noch) nicht standardmäßig enthalten ist. Betroffen sind beispielsweise die Produkte von Mozilla. **Die Verbindung ist trotz der Warnung (% style="text-decoration:underline" %)sicher(%%) verschlüsselt**.
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71 (% class="sv-ti-title-text" %)Sie können ggf. eine Ausnahmeregel im Browser konfigurieren oder das fehlende [[Wurzelzertifikat manuell installieren.>>url:https://tu-dresden.de/zih/dienste/service-katalog/arbeitsumgebung/e_mail/pki/pki_faq||shape="rect"]]
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79 **Further Information**
80
81 [[FAQ about the new user interface>>url:https://www.bps-system.de/help/display/LMSintern/FAQ+neue+Benutzeroberflaeche||shape="rect"]]
82 {{/panel}}
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84 == Which browsers are supported by the learning platform? ==
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86 The learning platform is optimised for the **latest versions of **[[**Mozilla Firefox**>>url:https://www.mozilla.org/de/firefox||shape="rect"]]** **and [[**Google Chrome**>>url:https://www.google.de/chrome||shape="rect"]]. Current recommendations for browser use can be found on the help page [[Browser compatibility>>url:https://www.bps-system.de/help/pages/viewpage.action?pageId=16646168||shape="rect"]].
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Carina Enke 28.2 88 == (% style="color:#3e4444" %)Will my personal data be passed on to an external company (BPS Bildungsportal Sachsen GmbH)?(%%) ==
Carina Enke 24.1 89
90 The BPS Bildungsportal Sachsen GmbH was established in 2005 as a joint venture of Saxon universities (which also use to be the shareholders). Ever since, the BPS Bildungsportal Sachsen GmbH has assumed system maintenance and development of the learning platform on behalf of the Saxon universities.
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92 An integral part of this infrastructure is a spread authentication mechanism (based on Shibboleth), which uses the login data from the university computer centres. In this way, no new logins need to be assigned by the BPS Bildungsportal Sachsen GmbH, as the existing university accounts can be used to log in to the learning platform. For such an infrastructure, it is necessary that data leaves the servers of the universities - but of course only via secure connections. To allow this, you must give your consent by accepting the terms of use at your registration.
93
94 The transmission of data to third parties is prohibited according to §4 of the terms of use. You can obtain free information about your personal data which is stored at the system operator BPS Bildungsportal Sachsen at any time: [[support@bps-system.de>>mailto:support@bps-system.de||shape="rect"]]
95
96 == I cannot log in, what am I supposed to do now? ==
97
Carina Enke 28.2 98 Make sure that you are using the correct login data (user name and password). Via **[[Forgot your password>>https://www.bps-system.de/help/display/LMSintern/.Anmeldung+v3.2]]// //**on the login page, you can reset your password.
Carina Enke 24.1 99
100 {{info}}
101 Whether or not you can set a new password depends on your institution and the configuration of the learning platform. Either the login data is centrally managed by the data centre of your university or you have to contact the support team of the learning platform.
102 {{/info}}
103
Carina Enke 28.2 104 == (% style="color:#3e4444" %)I forgot my password. How can I reset it?(%%) ==
Carina Enke 24.1 105
Carina Enke 28.2 106 Via the link **[[Forgot your password?>>https://www.bps-system.de/help/display/LMSintern/.Anmeldung+v3.2]]// //**on the login page, you can reset your password.
Carina Enke 24.1 107
108 {{info}}
109 Whether or not you can set a new password depends on your institution and the configuration of the learning platform. Either the login data is centrally managed by the data centre of your university or you have to contact the support team of the learning platform.
110 {{/info}}
111
112 == How can I change my password? ==
113
114 You can change your password in the section [[My Profile>>url:https://www.bps-system.de/help/display/LMSintern/.User+profile+v3.2||shape="rect"]].
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116 {{info}}
117 Whether or not you can set a new password depends on your institution and the configuration of the learning platform. Either the login data is centrally managed by the data centre of your university or you have to contact the support team of the learning platform.
118 {{/info}}
119
Carina Enke 28.2 120 == (% style="color:#3e4444" %)How can I change my last name?(%%) ==
Carina Enke 24.1 121
122 The master data (first name, last name) is centrally managed by the data centre of your university or institution and can thus not be independently changed within the learning platform. In this case, please consult the computer centre of your institution.
123
Carina Enke 28.2 124 == (% style="color:#3e4444" %)The WebDAV connection or the network drive does not work any more on Windows Vista and Windows 7. What am I supposed to do now?(%%) ==
Carina Enke 24.1 125
Carina Enke 28.2 126 Under Windows Vista and Windows 7, establishing a WebDAV connection via a Windows network drive may cause problems. We recommend the use of a stand-alone programme. For further information, please refer to the section [[WebDAV connection>>doc:LMS.Meine Lernplattform.Meine Einstellungen.WebDAV.WebHome]].
Carina Enke 24.1 127
Carina Enke 28.2 128 == (% style="color:#3e4444" %)I receive the message "Secure Connection Failed". What am I supposed to do now?(%%) ==
Carina Enke 24.1 129
130 [[image:attach:ff_sec_error.jpg]]
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132 Such warnings are displayed if the certificate of the DFN PKI is not (yet) included by default in the used browser. Affected are, for example, the products by Mozilla. **The connection is __securely__ encrypted despite this warning.**
133
134 You may try to configure an exception rule in your browser or [[install the root certificate manually.>>url:https://tu-dresden.de/zih/dienste/service-katalog/arbeitsumgebung/e_mail/pki/pki_faq||shape="rect"]]