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Änderungen von Dokument FAQ: Allgemein

Zuletzt geändert von Sandra Riediger am 16.03.2026
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bearbeitet von Carina Enke
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bearbeitet von Sandra Riediger
am 16.03.2026
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Übergeordnete Seite
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1 +SURVEY.FAQ Survey Umfragetool.WebHome
Dokument-Autor
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1 -XWiki.carina
1 +XWiki.sandra
Inhalt
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1 -{{layout}}
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4 -\\
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13 13  
14 14  
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6 +== Welche technischen Voraussetzungen müssen für die Nutzung des SURVEY Umfragetools erfüllt sein? ==
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17 -**
18 -**
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21 -{{/layout-section}}
8 +Sie benötigen einen PC mit Internetanbindung sowie einen aktuellen Browser (Google Chrome oder Firefox). Sollten Ihre Internetrechte in Ihrer Einrichtung eingeschränkt sein, sprechen Sie bitte mit Ihrem Administrator. Er kann die Webseite freigeben.
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25 -(% class="with-breadcrumbs sv-ti-done" %)
26 -== (% class="sv-ti-title-text" %)Mit welchen Browsern kann die Lernplattform genutzt werden?(%%) ==
10 +Das Umfragetool Survey unterstützt die jeweils aktuellen Versionen der folgenden Webbrowser:
27 27  
28 -(% class="sv-ti-title-text" %)Die Lernplattform ist für die** aktuellsten Versionen von [[Mozilla Firefox>>url:https://www.mozilla.org/de/firefox||rel="nofollow" shape="rect" class="external-link"]]** und **[[Google Chrome>>url:https://www.google.de/chrome||shape="rect"]]** optimiert. Aktuelle Empfehlungen zur Browsernutzung enthält die Seite [[Browserkompatibilität>>url:https://www.bps-system.de/help/display/LMSintern/.Browserkompatibilitaet+v12.x||shape="rect"]].
12 +* Google Chrome
13 +* Mozilla Firefox
14 +* Microsoft Edge
29 29  
16 +Es wird empfohlen, stets die neueste verfügbare Browserversion zu verwenden und automatische Updates zu aktivieren.
30 30  
31 -\\
18 +**JavaScript sowie Session-Cookies müssen im Browser aktiviert sein.**
32 32  
33 -== Ich kann mich nicht anmelden, was ist zu tun? ==
20 +Die Nutzung von Safari ist grundsätzlich möglich, jedoch kann es zu funktionalen Einschränkungen kommen. Bei Darstellungs- oder Funktionsproblemen empfehlen wir, einen der oben genannten Browser zu verwenden.
34 34  
35 -Stellen Sie sicher, dass Sie die korrekten Login-Daten (Nutzername und Passwort) verwenden. Über **//Passwort vergessen?//[[doc:Anmelden]]** auf der Loginseite können Sie Ihr Passwort neu setzen.
36 36  
37 -{{info}}
38 -Ob Sie ein neues Passwort setzen können, hängt von Ihrer Institution und der Konfiguration der Lernplattform ab. Entweder werden die Login-Daten zentral durch das Rechenzentrum Ihrer Hochschule verwaltet oder Sie müssen sich an den Support der Lernplattform wenden.
39 -{{/info}}
23 +== Wie erhalte ich Zugang zum SURVEY Umfragetool? ==
40 40  
41 -(% class="with-breadcrumbs sv-ti-done" %)
42 -== (% class="sv-ti-title-text" %)Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen?(%%) ==
25 +Das SURVEY Umfragetool steht allen Nutzern zur Verfügung, die zu folgenden Einrichtungen gehören: Duale Hochschulen Sachsen, HS Zittau/Görlitz, HTW Dresden, TU Chemnitz, TU Dresden und Westsächsiche Hochschule Zwickau. Diese Nutzer können über ihr Hochschul-VHO-Login auf das Umfragetool zugreifen.
43 43  
44 -Über den Link **//Passwort vergessen?//[[doc:Anmelden]]** auf der Loginseite können Sie Ihr Passwort neu setzen.
45 45  
46 -{{info}}
47 -Ob Sie ein neues Passwort setzen können, hängt von Ihrer Institution und der Konfiguration der Lernplattform ab. Entweder werden die Login-Daten zentral durch das Rechenzentrum Ihrer Hochschule verwaltet oder Sie müssen sich an den Support der Lernplattform wenden.
48 -{{/info}}
28 +== Ich kann mich nicht anmelden, was ist zu tun? ==
49 49  
50 -(% class="with-breadcrumbs sv-ti-done" %)
51 -== (% class="sv-ti-title-text" %)Wie kann ich mein Passwort ändern?(%%) ==
30 +Stellen Sie sicher, dass Sie die korrekten Login-Daten (Nutzername und Passwort) verwenden. Über **Passwort vergessen** auf der Loginseite können Sie Ihr Passwort neu setzen. Ob Sie ein neues Passwort setzen können, hängt von Ihrer Institution und der Konfiguration des Umfragetools ab. Entweder werden die Login-Daten zentral durch das Rechenzentrum Ihrer Hochschule verwaltet oder Sie müssen sich an den [[Support Ihrer Einrichtung>>doc:LMS.Benutzerhandbuch OPAL.Erste Schritte.Ansprechpartner.WebHome]] wenden.
52 52  
53 -Ihr Passwort können Sie im [[doc:Benutzerprofil]] ändern.
54 54  
55 -{{info}}
56 -Ob Sie ein neues Passwort setzen können, hängt von Ihrer Institution und der Konfiguration der Lernplattform ab. Entweder werden die Login-Daten zentral durch das Rechenzentrum Ihrer Hochschule verwaltet oder Sie müssen sich an den Support der Lernplattform wenden.
57 -{{/info}}
33 +== Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen? ==
58 58  
59 -== Wie kann ich meinen Familiennamen anpassen? ==
35 +Über den Link **Passwort vergessen** auf der Loginseite können Sie Ihr Passwort neu setzen. Ob Sie ein neues Passwort setzen können, hängt von Ihrer Institution und der Konfiguration des Umfragetools ab. Entweder werden die Login-Daten zentral durch das Rechenzentrum Ihrer Hochschule verwaltet oder Sie müssen sich an den [[Support Ihrer Einrichtung>>doc:LMS.Benutzerhandbuch OPAL.Erste Schritte.Ansprechpartner.WebHome]] wenden.
60 60  
61 -Die Stammdaten (Vorname, Nachname) werden zentral durch das Rechenzentrum Ihrer Hochschule oder Institution verwaltet und können somit nicht eigenständig innerhalb der Lernplattform angepasst werden. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an das Rechenzentrum Ihrer Einrichtung.
62 62  
63 -(% class="with-breadcrumbs sv-ti-done" %)
64 -== (% class="sv-ti-title-text" %)Die WebDAV-Verbindung bzw. das Netzlaufwerk funktioniert unter Windows (% class="sv-ti-title-text sv-ti-title-text" %)Vista(% class="sv-ti-title-text" %) und Windows 7 nicht mehr. Was ist zu tun?(%%) ==
38 +== Wie kann ich mein Passwort ändern? ==
65 65  
66 -Unter Windows Vista und Windows 7 kann es zu Problemen bei der Herstellung der WebDAV-Verbindung über ein Windows-Netzlaufwerk kommen. Wir empfehlen die Nutzung eines eigenständigen Programms. Weitere Informationen enthält der Abschnitt zur [[WebDAV-Anbindung>>doc:WebDAV]].
40 +Ob Sie ein neues Passwort setzen können, hängt von Ihrer Institution und der Konfiguration der Lernplattform ab. Entweder werden die Login-Daten zentral durch das Rechenzentrum Ihrer Hochschule verwaltet oder Sie müssen sich an den [[Support Ihrer Einrichtung>>doc:LMS.Benutzerhandbuch OPAL.Erste Schritte.Ansprechpartner.WebHome]] wenden.
67 67  
68 -(% class="with-breadcrumbs sv-ti-done" %)
69 -== (% class="sv-ti-title-text" %)Ich erhalte die Meldung "Sichere Verbindung fehlgeschlagen". Was ist zu tun?(%%) ==
70 70  
71 -[[image:attach:ff_sec_error.jpg]]
43 +== An wen kann ich mich bei Fragen wenden? ==
72 72  
73 -Zu derartigen Warnungen kommt es, wenn im verwendete Browser das Zertifikat der DFN PKI (noch) nicht standardmäßig enthalten ist. Betroffen sind beispielsweise die Produkte von Mozilla. **Die Verbindung ist trotz der Warnung (% style="text-decoration: underline;" %)sicher(%%) verschlüsselt**.
74 -
75 -(% class="sv-ti-title-text" %)Sie können ggf. eine Ausnahmeregel im Browser konfigurieren oder das fehlende [[Wurzelzertifikat manuell installieren.>>url:https://tu-dresden.de/zih/dienste/service-katalog/arbeitsumgebung/e_mail/pki/pki_faq||shape="rect"]]
76 -{{/layout-cell}}
77 -{{/layout-section}}
78 -{{/layout}}
45 +Anleitungsmaterial und Hilfestellung finden Sie im [[SURVEY Handbuch>>https://www.limesurvey.org/manual/LimeSurvey_Manual/de]] und im [[SURVEY Forum>>https://forums.limesurvey.org/forum/german-forum]]. Außerdem steht Ihnen das [[E-Learning-Team>>doc:LMS.Benutzerhandbuch OPAL.Erste Schritte.Ansprechpartner.WebHome]] Ihrer Einrichtung zur weiteren Orientierung zur Verfügung.
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1 -https://www.bps-system.de/help/display/SOV/wiki/spaces/LMS/pages/374047836/FAQ: Allgemein
1 +https://www.bps-system.de/help/display/SOV/wiki/spaces/LMS/pages/345833719/FAQ: Allgemein