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Änderungen von Dokument FAQ: Allgemein

Zuletzt geändert von Sandra Riediger am 16.03.2026
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am 13.03.2026
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Übergeordnete Seite
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -LMS.Benutzerhandbuch OPAL.FAQ.WebHome
1 +SURVEY.FAQ Survey Umfragetool.WebHome
Inhalt
... ... @@ -1,68 +4,36 @@
1 -{{layout}}
2 -{{layout-section ac:type="single"}}
3 -{{layout-cell}}
4 4  {{panel title="Inhalt"}}
5 5  {{toc/}}
6 6  
7 7  
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11 11  
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13 -{{layout-cell}}
14 -(% id="HMitwelchenBrowsernkanndieLernplattformgenutztwerden3F" class="with-breadcrumbs sv-ti-done" %)
15 -== (% class="sv-ti-title-text" %)Mit welchen Browsern kann die Lernplattform genutzt werden?(%%) ==
16 16  
17 -(% class="sv-ti-title-text" %)Die Lernplattform ist für die** aktuellsten Versionen von [[Mozilla Firefox>>url:https://www.mozilla.org/de/firefox||rel="nofollow" shape="rect" class="external-link"]]** und **[[Google Chrome>>url:https://www.google.de/chrome||shape="rect"]]** optimiert. Aktuelle Empfehlungen zur Browsernutzung enthält die Seite [[Voraussetzungen für die Nutzung>>url:https://www.bps-system.de/help/pages/viewpage.action?pageId=16646168||shape="rect"]].
8 +== Welche technischen Voraussetzungen müssen für die Nutzung des SURVEY Umfragetools erfüllt sein? ==
18 18  
10 +Sie benötigen einen PC mit Internetanbindung sowie einen aktuellen Browser (Google Chrome oder Firefox). Sollten Ihre Internetrechte im Betrieb eingeschränkt sein, sprechen Sie bitte mit Ihrem Administrator. Er kann die Webseite freigeben. Detailliertere Informationen finden Sie in der Hilfe unter [[Voraussetzungen für die Nutzung>>url:https://help.bps-system.de/wiki/bin/view/BLOK/BLok/Erste%20Schritte/Browserkompatibilitaet/]].
19 19  
20 -== Ich kann mich nicht anmelden, was ist zu tun? ==
21 21  
22 -Stellen Sie sicher, dass Sie die korrekten Login-Daten (Nutzername und Passwort) verwenden. Über **[[Passwort vergessen>>doc:LMS.Benutzerhandbuch OPAL.Erste Schritte.Anmelden.WebHome]]** auf der Loginseite können Sie Ihr Passwort neu setzen.
13 +== Wie erhalte ich Zugang zum SURVEY Umfragetool? ==
23 23  
24 -{{info}}
25 -Ob Sie ein neues Passwort setzen können, hängt von Ihrer Institution und der Konfiguration der Lernplattform ab. Entweder werden die Login-Daten zentral durch das Rechenzentrum Ihrer Hochschule verwaltet oder Sie müssen sich an den Support der Lernplattform wenden.
26 -{{/info}}
15 +Das SURVEY Umfragetool steht allen Nutzern zur Verfügung, die zu folgenden Einrichtungen gehören: Duale Hochschulen Sachsen, HS Zittau/Görlitz, HTW Dresden, TU Chemnitz, TU Dresden und Westsächsiche Hochschule Zwickau. Diese Nutzer können über ihr Hochschul-VHO-Login auf das Umfragetool zugreifen.
27 27  
28 -(% class="with-breadcrumbs sv-ti-done wikigeneratedheader" %)
29 -​​​​​​
30 30  
31 -(% id="HIchhabemeinPasswortvergessen.WiekannicheszurFCcksetzen3F" class="with-breadcrumbs sv-ti-done" %)
32 -== (% class="sv-ti-title-text" %)Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen?(%%) ==
18 +== Ich kann mich nicht anmelden, was ist zu tun? ==
33 33  
34 -Über den Link **[[Passwort vergessen>>doc:LMS.Benutzerhandbuch OPAL.Erste Schritte.Anmelden.WebHome]]** auf der Loginseite können Sie Ihr Passwort neu setzen.
20 +Stellen Sie sicher, dass Sie die korrekten Login-Daten (Nutzername und Passwort) verwenden. Über **[[Passwort vergessen>>url:https://help.bps-system.de/wiki/bin/view/LMS/Benutzerhandbuch%20OPAL/Erste%20Schritte/Anmelden/]]** auf der Loginseite können Sie Ihr Passwort neu setzen. Ob Sie ein neues Passwort setzen können, hängt von Ihrer Institution und der Konfiguration des Umfragetools ab. Entweder werden die Login-Daten zentral durch das Rechenzentrum Ihrer Hochschule verwaltet oder Sie müssen sich an den [[Support Ihrer Einrichtung>>https://help.bps-system.de/wiki/bin/view/LMS/Benutzerhandbuch%20OPAL/Erste%20Schritte/Ansprechpartner/]] wenden.
35 35  
36 -{{info}}
37 -Ob Sie ein neues Passwort setzen können, hängt von Ihrer Institution und der Konfiguration der Lernplattform ab. Entweder werden die Login-Daten zentral durch das Rechenzentrum Ihrer Hochschule verwaltet oder Sie müssen sich an den Support der Lernplattform wenden.
38 -{{/info}}
39 39  
40 -(% id="HWiekannichmeinPasswortE4ndern3F" class="with-breadcrumbs sv-ti-done" %)
41 -== (% class="sv-ti-title-text" %)Wie kann ich mein Passwort ändern?(%%) ==
23 +== Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen? ==
42 42  
43 -Ihr Passwort können Sie im [[Mein Benutzerprofil>>doc:LMS.Benutzerhandbuch OPAL.Meine Lernplattform.Meine Einstellungen.Benutzerprofil.WebHome]] ändern.
25 +Über den Link **[[Passwort vergessen>>url:https://help.bps-system.de/wiki/bin/view/LMS/Benutzerhandbuch%20OPAL/Erste%20Schritte/Anmelden/]]** auf der Loginseite können Sie Ihr Passwort neu setzen. Ob Sie ein neues Passwort setzen können, hängt von Ihrer Institution und der Konfiguration des Umfragetools ab. Entweder werden die Login-Daten zentral durch das Rechenzentrum Ihrer Hochschule verwaltet oder Sie müssen sich an den [[Support Ihrer Einrichtung>>https://help.bps-system.de/wiki/bin/view/LMS/Benutzerhandbuch%20OPAL/Erste%20Schritte/Ansprechpartner/]] wenden.
44 44  
45 -{{info}}
46 -Ob Sie ein neues Passwort setzen können, hängt von Ihrer Institution und der Konfiguration der Lernplattform ab. Entweder werden die Login-Daten zentral durch das Rechenzentrum Ihrer Hochschule verwaltet oder Sie müssen sich an den Support der Lernplattform wenden.
47 -{{/info}}
48 48  
49 -== Wie kann ich meinen Familiennamen anpassen? ==
28 +== Wie kann ich mein Passwort ändern? ==
50 50  
51 -Die Stammdaten (Vorname, Nachname) werden zentral durch das Rechenzentrum Ihrer Hochschule oder Institution verwaltet und können somit nicht eigenständig innerhalb der Lernplattform angepasst werden. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an das Rechenzentrum Ihrer Einrichtung.
30 +Ob Sie ein neues Passwort setzen können, hängt von Ihrer Institution und der Konfiguration der Lernplattform ab. Entweder werden die Login-Daten zentral durch das Rechenzentrum Ihrer Hochschule verwaltet oder Sie müssen sich an den [[Support Ihrer Einrichtung>>https://help.bps-system.de/wiki/bin/view/LMS/Benutzerhandbuch%20OPAL/Erste%20Schritte/Ansprechpartner/]] wenden.
52 52  
53 -(% id="HDieWebDAV-Verbindungbzw.dasNetzlaufwerkfunktioniertunterWindowsA0VistaundWindows7nichtmehr.Wasistzutun3F" class="with-breadcrumbs sv-ti-done" %)
54 -== (% class="sv-ti-title-text" %)Die WebDAV-Verbindung bzw. das Netzlaufwerk funktioniert unter Windows (% class="sv-ti-title-text sv-ti-title-text" %)Vista(% class="sv-ti-title-text" %) und Windows 7 nicht mehr. Was ist zu tun?(%%) ==
55 55  
56 -Unter Windows Vista und Windows 7 kann es zu Problemen bei der Herstellung der WebDAV-Verbindung über ein Windows-Netzlaufwerk kommen. Wir empfehlen die Nutzung eines eigenständigen Programms. Weitere Informationen enthält der Abschnitt zur [[WebDAV-Anbindung>>doc:LMS.Meine Lernplattform.Meine Einstellungen.WebDAV.WebHome]].
33 +== An wen kann ich mich bei Fragen wenden? ==
57 57  
58 -(% id="HIcherhaltedieMeldung22SichereVerbindungfehlgeschlagen22.Wasistzutun3F" class="with-breadcrumbs sv-ti-done" %)
59 -== (% class="sv-ti-title-text" %)Ich erhalte die Meldung "Sichere Verbindung fehlgeschlagen". Was ist zu tun?(%%) ==
35 +Anleitungsmaterial und Hilfestellung finden Sie im [[SURVEY Handbuch>>https://www.limesurvey.org/manual/LimeSurvey_Manual/de]]und im [[SURVEY Forum>>https://forums.limesurvey.org/forum/german-forum]]. Außerdem steht Ihnen das [[E-Learning-Team>>https://help.bps-system.de/wiki/bin/view/LMS/Benutzerhandbuch%20OPAL/Erste%20Schritte/Ansprechpartner/]] Ihrer Einrichtung zur weiteren Orientierung zur Verfügung.
60 60  
61 -[[image:attach:ff_sec_error.jpg]]
62 -
63 -Zu derartigen Warnungen kommt es, wenn im verwendete Browser das Zertifikat der DFN PKI (noch) nicht standardmäßig enthalten ist. Betroffen sind beispielsweise die Produkte von Mozilla. **Die Verbindung ist trotz der Warnung (% style="text-decoration:underline" %)sicher(%%) verschlüsselt**.
64 -
65 -(% class="sv-ti-title-text" %)Sie können ggf. eine Ausnahmeregel im Browser konfigurieren oder das fehlende [[Wurzelzertifikat manuell installieren.>>url:https://tu-dresden.de/zih/dienste/service-katalog/arbeitsumgebung/e_mail/pki/pki_faq||shape="rect"]]
66 -{{/layout-cell}}
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68 -{{/layout}}