Änderungen von Dokument 10 FAQ

Zusammenfassung

• Seiteneigenschaften (1 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)
• Objekte (1 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)
  • Confluence.Code.ConfluencePageClass[0]

Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

...	...	@@ -17,10 +17,16 @@
17	17	Sie benötigen einen PC mit Internetanbindung sowie einen aktuellen Browser (Google Chrome oder Firefox). Sollten Ihre Internetrechte im Betrieb eingeschränkt sein, sprechen Sie bitte mit Ihrem Administrator. Er kann die Webseite freigeben. Detailliertere Informationen finden Sie in der Hilfe unter [[doc:Browserkompatibilitaet]].
18	18	{{/expand}}
19	19
	20	+(% class="auto-cursor-target" %)
	21	+\\
	22	+
20	20	{{expand title="Müssen Auszubildende mit dem ersten Lehrjahr in BLok einsteigen?"}}
21	21	Nein, es ist auch möglich, mitten in der Ausbildung einzusteigen. Sie können entweder die fehlende Zeit im Online-Berichtsheft nachtragen oder Sie haben für die Zeit vor Ihrem Einstieg in BLok den Ausbildungsnachweis in Papierform geführt. Beide Varianten sind möglich. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe unter [[doc:Registrierung]] und [[doc:Einstellungen Auszubildende]].
22	22	{{/expand}}
23	23
	27	+(% class="auto-cursor-target" %)
	28	+\\
	29	+
24	24	{{expand title="Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?"}}
25	25	Nach der dritten erfolglosen Eingabe eines Passworts wird Ihr Zugang aus Sicherheitsgründen für einen begrenzten Zeitraum gesperrt. Weitere Fehlversuche verlängern diese Sperrung! Bitte ändern Sie möglichst frühzeitig Ihr Passwort, falls Sie sich nicht mehr erinnern können.
26	26
...	...	@@ -66,13 +66,22 @@
66	66	)))
67	67	)))
68	68
	75	+(% class="auto-cursor-target" %)
	76	+\\
	77	+
69	69	{{note}}
70	70	Bitte denken Sie daran eine gültige E-Mail-Adresse im Online-Berichtsheft zu hinterlegen, da der Link zur Passwort-Änderung an die hinterlegte E-Mail-Adresse geschickt wird.
71	71
72	72	Falls noch eine aktive Login-Sperre (wegen Falscheingabe des Passworts) bestehen sollte, dann wird diese durch das Ändern des Passworts nicht zurückgesetzt. Die Login-Sperre bleibt bis zum Ablauf des Zeitraums bestehen.
73	73	{{/note}}
	83	+
	84	+(% class="auto-cursor-target" %)
	85	+\\
74	74	{{/expand}}
75	75
	88	+(% class="auto-cursor-target" %)
	89	+\\
	90	+
76	76	{{expand title="Ich habe meinen Benutzernamen vergessen. Was nun?"}}
77	77	BLok bietet die Möglichkeit, sich seinen Benutzernamen bei Vergessen neu zuschicken zu lassen.
78	78
...	...	@@ -110,11 +110,20 @@
110	110	)))
111	111	)))
112	112
	128	+(% class="auto-cursor-target" %)
	129	+\\
	130	+
113	113	{{note}}
114	114	Bitte denken Sie daran eine gültige E-Mail-Adresse im Online-Berichtsheft zu hinterlegen, da Ihnen Ihr Benutzername an die hinterlegte E-Mail-Adresse geschickt wird.
115	115	{{/note}}
	134	+
	135	+(% class="auto-cursor-target" %)
	136	+\\
116	116	{{/expand}}
117	117
	139	+(% class="auto-cursor-target" %)
	140	+\\
	141	+
118	118	{{expand title="Ich habe meinen Benutzernamen und das Passwort oder die E-Mail-Adresse vergessen. Was nun?"}}
119	119	Wenn Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort vergessen haben, wenden Sie sich bitte an den [[BLok Support>>url:https://www.online-ausbildungsnachweis.de/portal/index.php?id=22||shape="rect"]]. Geben Sie dabei bitte Ihren Namen und die E-Mail-Adresse an, mit der Sie bei BLok registriert sind. Wir überprüfen Ihre Daten und senden Ihnen dann Ihren Benutzernamen an diese E-Mail-Adresse, damit Sie ein neues Passwort setzen können.
120	120
...	...	@@ -121,6 +121,9 @@
121	121	Wenn Sie außerdem nicht mehr wissen, mit welcher E-Mail-Adresse Sie registriert sind oder Sie keinen Zugriff mehr auf das ursprünglich angegebene E-Mail-Konto haben, benötigen wir die Bestätigung Ihres Ausbilders (bzw. eines Kollegen falls Sie selbst Ausbilder sind). Informieren Sie die entsprechende Person über Ihr Problem und teilen Sie uns ihren Namen mit, damit wir uns mit Ihrer Kontaktperson in Verbindung setzen können. Diese Bestätigung ist notwendig, um zu verhindern, dass unbefugte Dritte mithilfe der Behauptung, sämtliche Zugangsdaten vergessen zu haben, Ihre Anmeldedaten erhalten.
122	122	{{/expand}}
123	123
	148	+(% class="auto-cursor-target" %)
	149	+\\
	150	+
124	124	{{expand title="Warum habe ich keine Registrierungs-E-Mail erhalten?"}}
125	125	Die Registrierungs-E-Mail wird innerhalb weniger Minuten von BLok versandt. Zusätzlich können noch Verzögerungen im Internet auftreten. Bitte warten Sie bis zu 24 Stunden. Ist die E-Mail auch dann noch nicht eingegangen, so prüfen Sie bitte Ihren Spamverdacht-Ordner. Unter Umständen wurde die E-Mail von Ihrem E-Mail-Provider automatisch aussortiert, weil sie einen Link enthält.
126	126
...	...	@@ -127,10 +127,16 @@
127	127	Wenn Sie die Registrierungs-E-Mail nicht finden können, legen Sie mit der gleichen oder mit einer alternativen E-Mail-Adresse ein neues Benutzerkonto an.
128	128	{{/expand}}
129	129
	157	+(% class="auto-cursor-target" %)
	158	+\\
	159	+
130	130	{{expand title="Ich habe mich mit der falschen E-Mail-Adresse angemeldet und kann mein Benutzerkonto nicht bestätigen. Was nun?"}}
131	131	Legen Sie ein neues Benutzerkonto mit der korrekten E-Mail-Adresse an. Ihr zuvor erstelltes Profil mit der falschen E-Mail-Adresse wird vom System nach einiger Zeit automatisch gelöscht, da für dieses keine Registrierungsbestätigung erfolgt.
132	132	{{/expand}}
133	133
	164	+(% class="auto-cursor-target" %)
	165	+\\
	166	+
134	134	{{expand title="Welche Möglichkeiten gibt es, um das Berichtsheft zur Prüfung an die Kammer zu übermitteln?"}}
135	135	Exportieren Sie zunächst Ihr Berichtsheft als PDF-Datei. Im Menü **Berichtsheft** unter **Prüfung** werden alle PDF-Dateien des Berichtsheftes aufgelistet, die Sie bereits im System auf diese Weise erzeugt haben. Setzen Sie das Häkchen bei der gewünschten Datei und klicken Sie auf **Auswählen**. Es existieren 4 verschiedene Möglichkeiten zur Übermittlung des Berichtsheftes an die Kammer. Welche der Optionen Sie tatsächlich nutzen können, hängt von den Einstellungen Ihrer zuständigen Kammer ab.
136	136
...	...	@@ -166,11 +166,20 @@
166	166	Klicken Sie dazu auf die gewünschte Datei oben in der Auswahlliste aller verfügbaren PDF-Dateien des Berichtsheftes und speichern Sie sie auf Ihrem USB-Stick ab.
167	167	)))
168	168
	202	+(% class="auto-cursor-target" %)
	203	+\\
	204	+
169	169	{{info}}
170		-Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe unter[[ (% class="confluence-link" %)Vorlage zur Prüfung>>url:https://www.bps-system.de/help/display/BLOK/Vorlage+zur+Pruefung||shape="rect"]](%%).
	206	+Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe unter(% class="confluence-link" %)Vorlage zur Prüfung[[ >>doc:Zur Pruefung vorlegen]](%%).
171	171	{{/info}}
	208	+
	209	+(% class="auto-cursor-target" %)
	210	+\\
172	172	{{/expand}}
173	173
	213	+(% class="auto-cursor-target" %)
	214	+\\
	215	+
174	174	{{expand title="Ich habe meinen Ausbildungsbetrieb geändert. Muss ich mich jetzt in BLok neu anmelden?"}}
175	175	Im Falle eines Wechsels des Ausbildungsbetriebs, gehen Sie wie folgt vor:
176	176
...	...	@@ -194,8 +194,14 @@
194	194	(((
195	195	Warten Sie bis der Ausbildungsleiter des neuen Unternehmens die Legitimierung bestätigt hat.
196	196	)))
	239	+
	240	+(% class="auto-cursor-target" %)
	241	+\\
197	197	{{/expand}}
198	198
	244	+(% class="auto-cursor-target" %)
	245	+\\
	246	+
199	199	{{expand title="Wie kann ich mich als Ausbildungsleiter legitimieren lassen?"}}
200	200	Bitte prüfen Sie innerhalb Ihres Unternehmens zuerst, ob bereits ein Ausbildungsleiter für Ihr Unternehmen verantwortlich ist und Sie legitimieren kann. Sollte es in Ihrem Unternehmen noch keinen Ausbildungsleiter geben, erfolgt die Legitimierung durch den BLok Support innerhalb von 2 Werktagen.
201	201
...	...	@@ -202,14 +202,23 @@
202	202	Sollten Sie über diesen Zeitraum hinaus noch nicht legitimiert sein, wenden Sie sich an den BLok Support per E-Mail an [[support@online-ausbildungsnachweis.de>>mailto:support@online-ausbildungsnachweis.de||shape="rect"]]. Ist bereits ein Ausbildungsleiter für Ihr Unternehmen vorhanden, aber nicht mehr im Unternehmen verfügbar, wenden Sie sich bitte ebenfalls per E-Mail an den BLok Support. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe unter [[doc:Ausbilder im Unternehmen]] und [[doc:Verwaltung der Ausbilder]].
203	203	{{/expand}}
204	204
	253	+(% class="auto-cursor-target" %)
	254	+\\
	255	+
205	205	{{expand title="Meine Berufsschule ist im System nicht vorhanden / falsch zugeordnet. Was nun?"}}
206	206	Sollte Ihre zuständige Berufsschule noch nicht im BLok Online-Berichtsheft hinterlegt sein, schreiben Sie eine E-Mail an [[vertrieb@online-ausbildungsnachweis.de>>mailto:vertrieb@online-ausbildungsnachweis.de||shape="rect"]]. Hat sich ein Auszubildender die falsche Berufsschule zugeordnet, kann der Ausbildungsleiter diese Zuordnung auch im Datenblatt des Auszubildenden ändern (siehe auch [[doc:Verwaltung der Auszubildenden]]).
207	207	{{/expand}}
208	208
	260	+(% class="auto-cursor-target" %)
	261	+\\
	262	+
209	209	{{expand title="Wie kann ich meinen Vor- und Nachnamen sowie E-Mail-Adresse ändern?"}}
210	210	E-Mail-Adressen können selbständig durch alle Nutzer unter Einstellungen>Profildaten angepasst werden. Die Änderung des Vor- und Nachnamens von Azubildenden kann durch den Ausbildungsleiter vorgenommen werden (siehe auch [[doc:Verwaltung der Auszubildenden]]). Die Änderung des Vor- und Nachnamens von Ausbildern erfolgt ausschließlich durch den BLok Support. Schicken Sie Ihre Anfrage an [[support@online-ausbildungsnachweis.de>>mailto:support@online-ausbildungsnachweis.de||shape="rect"]].
211	211	{{/expand}}
212	212
	267	+(% class="auto-cursor-target" %)
	268	+\\
	269	+
213	213	{{expand title="Wie kann ich mein Benutzerkonto löschen?"}}
214	214	Rufen Sie den Menüpunkt **Einstellungen **auf und wechseln Sie in den Tab **Profildaten**. Am Ende der Seite unterhalb Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie den Bereich** Von BLok abmelden**. Hier kann der Zugang zum Online-Berichtsheft wieder gelöscht werden, solange Sie keinem Unternehmen zugeordnet sind. Andernfalls muss die Zuordnung zum Unternehmen erst durch einen Ausbildungsleiter entfernt werden.
215	215
...	...	@@ -221,6 +221,9 @@
221	221	Detailiertere Informationen sowie eine schrittweise Anleitung zum Löschen eines Benutzerkontos finden Sie auf der Hilfe-Seite [[doc:Loeschen eines Benutzerkontos]].
222	222	{{/expand}}
223	223
	281	+(% class="auto-cursor-target" %)
	282	+\\
	283	+
224	224	{{expand title="Ich habe mir den falschen Beruf / die falsche Ausbildungsordnung zugeordnet. Was nun?"}}
225	225	Eine Änderung des Ausbildungsberufs oder der Ausbildungsordnung erfolgt ausschließlich durch den BLok Support. Schicken Sie Ihre Anfrage an [[support@online-ausbildungsnachweis.de>>mailto:support@online-ausbildungsnachweis.de||shape="rect"]]. Bitte beachten Sie, dass bei einer Neuzuordnung die Einträge in den Berichtsheften zwar erhalten bleiben, nicht aber die eventuellen Zuordnungen der einzelnen Qualifikationen.
226	226	{{/expand}}
...	...	@@ -233,6 +233,9 @@
233	233	Die Zuordnung von Auszubildenden zu externen Ausbildern sowie Berufschullehrern erfolgt in BLok ausschließlich durch den Auszubildenden. Eine Zuordnung durch den Berufschullehrer oder externen Ausbilder ist nicht vorgesehen. Ausbildungsleiter, betriebliche Ausbilder sowie Auszubildende können sich hingegen gegenseitig zuordnen. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe unter [[doc:Verwaltung der Auszubildenden durch Berufsschullehrer]].
234	234	{{/expand}}
235	235
	296	+(% class="auto-cursor-target" %)
	297	+\\
	298	+
236	236	{{expand title="Wie kann das Format des Berichtsheftes umgestellt werden?"}}
237	237	Standardmäßig ist in BLok für Berichtshefte das **Tagesformat** aktiviert. Ausbildungsleiter sowie Auszubildende haben jedoch auch die Möglichkeit, das **Wochenformat** zu nutzen. Um das Wochenformat freizuschalten, gehen Sie wie folgt vor:
238	238
...	...	@@ -258,11 +258,20 @@
258	258	)))
259	259	)))
260	260
	324	+(% class="auto-cursor-target" %)
	325	+\\
	326	+
261	261	{{info}}
262	262	Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe unter [[doc:Einstellungen Auszubildende]] und [[doc:Betrieb]].
263	263	{{/info}}
	330	+
	331	+(% class="auto-cursor-target" %)
	332	+\\
264	264	{{/expand}}
265	265
	335	+(% class="auto-cursor-target" %)
	336	+\\
	337	+
266	266	{{expand title="Was ist der Unterschied zwischen persönlicher und normaler Betreuung?"}}
267	267	Zu betreuende Auszubildende sind Auszubildende, die durch Sie, aber auch andere Ausbilder (Krankheitsvertretung, kurzfristig zuständige Ausbilder) betreut werden.
268	268
...	...	@@ -281,8 +281,14 @@
281	281	* [[doc:Auszubildende betreuen]] (für betriebliche Ausbilder und Ausbildungsleiter)
282	282	* [[doc:Verwaltung der Auszubildenden durch Berufsschullehrer]] (für schulische Ausbilder)
283	283	{{/panel}}
	356	+
	357	+(% class="auto-cursor-target" %)
	358	+\\
284	284	{{/expand}}
285	285
	361	+(% class="auto-cursor-target" %)
	362	+\\
	363	+
286	286	{{expand title="Warum sind die Anerkennungsprozente zwischen betrieblicher und schulischer Qualifikation unterschiedlich?"}}
287	287	Die Differenz der Anerkennungsprozente zwischen dem betrieblichen und schulischen Teil erklärt sich über die zu erbringenden Stunden in den jeweiligen Bereichen.
288	288
...	...	@@ -295,8 +295,14 @@
295	295	* [[doc:Betriebliche und schulische Qualifikationen Ausbilder]] (für betriebliche Ausbilder und Ausbildungsleiter)
296	296	* [[doc:Das Entwicklungsportfolio Berufsschullehrer]] (für schulische Ausbilder)
297	297	{{/panel}}
	376	+
	377	+(% class="auto-cursor-target" %)
	378	+\\
298	298	{{/expand}}
299	299
	381	+(% class="auto-cursor-target" %)
	382	+\\
	383	+
300	300	{{expand title="Wie können Erziehungsberechtigte das Berichtsheft unterschreiben?"}}
301	301	Wenn die Notwendigkeit besteht, dann orientiert sich BLok an folgendem Ansatz. Innerhalb von BLok gibt es keine Möglichkeit, dass gesetzliche Vertreter über einen eigenen Zugang die Berichtshefte abnehmen, dies hat vor allem organisatorische Gründe. Um dies außerhalb des Systems zu lösen, gibt es verschiedene Optionen. Einen Einblick in die Berichtshefte können die gesetzlichen Vertreter über folgende Wege erlangen:
302	302
...	...	@@ -310,7 +310,13 @@
310	310	* Es könnte die Vorlage des BIBB-Hauptausschusses zur Dokumentation der Kenntnisnahme der gesetzlichen Vertreter genutzt werden (siehe im Dokument unter dem Link: [[https:~~/~~/www.bibb.de/dokumente/pdf/HA156.pdf>>url:https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA156.pdf||shape="rect"]]).
311	311	{{/expand}}
312	312
	397	+(% class="auto-cursor-target" %)
	398	+\\
	399	+
313	313	{{expand title="Wie kann ich mich einem Ausbildungsunternehmen zuordnen?"}}
	401	+(% class="auto-cursor-target" %)
	402	+\\
	403	+
314	314	(% class="wrapped" %)
315	315	|=(((
316	316	1
...	...	@@ -322,7 +322,13 @@
322	322	)))|(((
323	323	Warten Sie, bis der Ausbildungsleiter des Unternehmens die Legitimierung bestätigt hat.
324	324	)))
	415	+
	416	+(% class="auto-cursor-target" %)
	417	+\\
325	325	{{/expand}}
	419	+
	420	+(% class="auto-cursor-target" %)
	421	+\\
326	326	{{/layout-cell}}
327	327	{{/layout-section}}
328	328	{{/layout}}

Confluence.Code.ConfluencePageClass[0]

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1		-https://www.bps-system.de/help/display/SOV/wiki/spaces/BLOK/pages/454623441/FAQ
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