10 FAQ

Sie benötigen einen PC mit Internetanbindung sowie einen aktuellen Browser (Google Chrome oder Firefox). Sollten Ihre Internetrechte im Betrieb eingeschränkt sein, sprechen Sie bitte mit Ihrem Administrator. Er kann die Webseite freigeben. Detailliertere Informationen finden Sie in der Hilfe unter Voraussetzungen für die Nutzung.

Nein, es ist auch möglich, mitten in der Ausbildung einzusteigen. Sie können entweder die fehlende Zeit im Online-Berichtsheft nachtragen oder Sie haben für die Zeit vor Ihrem Einstieg in BLok den Ausbildungsnachweis in Papierform geführt. Beide Varianten sind möglich. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe unter Registrierung und Einstellungen Auszubildende.

Nach der dritten erfolglosen Eingabe eines Passworts wird Ihr Zugang aus Sicherheitsgründen für einen begrenzten Zeitraum gesperrt. Weitere Fehlversuche verlängern diese Sperrung! Bitte ändern Sie möglichst frühzeitig Ihr Passwort, falls Sie sich nicht mehr erinnern können.

1	Um ein neues Passwort zu erhalten, klicken Sie auf den Link Passwort vergessen? im Anmeldebereich von BLok.
2	Sie werden auf eine neue Seite weitergeleitet. Geben Sie hier Ihren Benutzernamen ein und klicken Sie auf Passwort zurücksetzen.
3	Anschließend informiert Sie das System über den Versand einer E-Mail mit einem Link, mit dessen Hilfe Sie ein neues Passwort setzen können. Bestätigen Sie den Dialog mit OK.
4	Vergeben Sie über den Link ein neues Passwort und klicken Sie auf Passwort speichern. Nach dem Speichern des neuen Passworts können Sie sich mit diesem anmelden.

BLok bietet die Möglichkeit, sich seinen Benutzernamen bei Vergessen neu zuschicken zu lassen.

1	Um einen neuen Benutzernamen zu erhalten, klicken Sie auf den Link Benutzername vergessen? im Anmeldebereich von BLok.
2	Sie werden auf eine neue Seite weitergeleitet. Geben Sie hier Ihre im System hinterlegte E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf Login anfordern.
3	Anschließend informiert Sie das System über den Versand einer E-Mail mit Ihrem Benutzernamen. Bitte beachten Sie, dass dies nur dann funktioniert, wenn es Ihre E-Mail-Adresse im System nur ein Mal gibt. Sollten Sie mehrere Benutzerkonten in BLok mit der gleichen E-Mail-Adresse angelegt haben, wenden Sie sich bitte an an den BLok Support.

Wenn Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort vergessen haben, wenden Sie sich bitte an den BLok Support. Geben Sie dabei bitte Ihren Namen und die E-Mail-Adresse an, mit der Sie bei BLok registriert sind. Wir überprüfen Ihre Daten und senden Ihnen dann Ihren Benutzernamen an diese E-Mail-Adresse, damit Sie ein neues Passwort setzen können.

Wenn Sie außerdem nicht mehr wissen, mit welcher E-Mail-Adresse Sie registriert sind oder Sie keinen Zugriff mehr auf das ursprünglich angegebene E-Mail-Konto haben, benötigen wir die Bestätigung Ihres Ausbilders (bzw. eines Kollegen falls Sie selbst Ausbilder sind). Informieren Sie die entsprechende Person über Ihr Problem und teilen Sie uns ihren Namen mit, damit wir uns mit Ihrer Kontaktperson in Verbindung setzen können. Diese Bestätigung ist notwendig, um zu verhindern, dass unbefugte Dritte mithilfe der Behauptung, sämtliche Zugangsdaten vergessen zu haben, Ihre Anmeldedaten erhalten.

Die Registrierungs-E-Mail wird innerhalb weniger Minuten von BLok versandt. Zusätzlich können noch Verzögerungen im Internet auftreten. Bitte warten Sie bis zu 24 Stunden. Ist die E-Mail auch dann noch nicht eingegangen, so prüfen Sie bitte Ihren Spamverdacht-Ordner. Unter Umständen wurde die E-Mail von Ihrem E-Mail-Provider automatisch aussortiert, weil sie einen Link enthält.

Wenn Sie die Registrierungs-E-Mail nicht finden können, legen Sie mit der gleichen oder mit einer alternativen E-Mail-Adresse ein neues Benutzerkonto an.

Legen Sie ein neues Benutzerkonto mit der korrekten E-Mail-Adresse an. Ihr zuvor erstelltes Profil mit der falschen E-Mail-Adresse wird vom System nach einiger Zeit automatisch gelöscht, da für dieses keine Registrierungsbestätigung erfolgt.

Exportieren Sie zunächst Ihr Berichtsheft als PDF-Datei. Im Menü Berichtsheft unter Prüfung werden alle PDF-Dateien des Berichtsheftes aufgelistet, die Sie bereits im System auf diese Weise erzeugt haben. Setzen Sie das Häkchen bei der gewünschten Datei und klicken Sie auf Auswählen. Es existieren 4 verschiedene Möglichkeiten zur Übermittlung des Berichtsheftes an die Kammer. Welche der Optionen Sie tatsächlich nutzen können, hängt von den Einstellungen Ihrer zuständigen Kammer ab.

Folgende Optionen stehen grundsätzlich zur Auswahl:

1	Freigabe des Berichtsheftes durch Eingabe von Auszubildendennummer und Prüfungsnummer	Sie erhalten eine Auszubildendennummer und eine Prüfungsnummer von Ihrer zuständigen Kammer. Beide Nummern geben Sie in die entsprechenden Textfelder ein und speichern diese Eingaben. Mithilfe dieser beiden Nummern kann die Kammer dann auf Ihre freigegebene PDF-Datei des Berichtsheftes zugreifen.
2	Freigabe des Berichtsheftes durch Eingabe eines Zugriffscodes	Entweder Sie erhalten einen Zugriffscode von Ihrer Kammer, den Sie im entsprechenden Feld eintragen, oder Ihre Kammer fordert Sie auf, einen Zugriffscode zu erzeugen (mit einem Klick auf den Button Zugriffscode generieren). Vergessen Sie nicht, die Eingabe zu speichern. Die Kammer kann dann mithilfe dieser Zahlenkombination auf Ihre freigegebene PDF-Datei des Berichtsheftes zugreifen.
3	Abgabe des Berichtsheftes via E-Mail	Mit einem Klick auf Berichtsheft als E-Mail versenden wird die ausgewählte PDF-Datei des Berichtsheftes automatisch als Anhang einer E-Mail an die zuständige Kammer geschickt.
4	Sie können das Berichtsheft auf einem USB-Stick zur Prüfung mitbringen	Klicken Sie dazu auf die gewünschte Datei oben in der Auswahlliste aller verfügbaren PDF-Dateien des Berichtsheftes und speichern Sie sie auf Ihrem USB-Stick ab.

Im Falle eines Wechsels des Ausbildungsbetriebs, gehen Sie wie folgt vor:

1	Bitten Sie den Ausbildungsleiter des alten Unternehmens, Sie vom Unternehmen zu trennen, indem er Ihre Ausbildung beendet (siehe Hilfeseite Die Ausbildung beenden). Ihr Benutzerkonto bleibt weiterhin bestehen.
2	Sie können sich nun im Menüpunkt Einstellungen unter Profildaten den neuen Ausbildungsbetrieb zuordnen.
3	Warten Sie bis der Ausbildungsleiter des neuen Unternehmens die Legitimierung bestätigt hat.

Bitte prüfen Sie innerhalb Ihres Unternehmens zuerst, ob bereits ein Ausbildungsleiter für Ihr Unternehmen verantwortlich ist und Sie legitimieren kann. Sollte es in Ihrem Unternehmen noch keinen Ausbildungsleiter geben, erfolgt die Legitimierung durch den BLok Support innerhalb von 2 Werktagen.

Sollten Sie über diesen Zeitraum hinaus noch nicht legitimiert sein, wenden Sie sich an den BLok Support per E-Mail an support@online-ausbildungsnachweis.de. Ist bereits ein Ausbildungsleiter für Ihr Unternehmen vorhanden, aber nicht mehr im Unternehmen verfügbar, wenden Sie sich bitte ebenfalls per E-Mail an den BLok Support. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe unter Ausbilder im Unternehmen und Verwaltung der Ausbilder.

Sollte Ihre zuständige Berufsschule noch nicht im BLok Online-Berichtsheft hinterlegt sein, schreiben Sie eine E-Mail an vertrieb@online-ausbildungsnachweis.de. Hat sich ein Auszubildender die falsche Berufsschule zugeordnet, kann der Ausbildungsleiter diese Zuordnung auch im Datenblatt des Auszubildenden ändern (siehe auch Verwaltung der Auszubildenden).

E-Mail-Adressen können selbständig durch alle Nutzer unter Einstellungen>Profildaten angepasst werden. Die Änderung des Vor- und Nachnamens von Azubildenden kann durch den Ausbildungsleiter vorgenommen werden (siehe auch Verwaltung der Auszubildenden). Die Änderung des Vor- und Nachnamens von Ausbildern erfolgt ausschließlich durch den BLok Support. Schicken Sie Ihre Anfrage an support@online-ausbildungsnachweis.de.

Rufen Sie den Menüpunkt Einstellungen auf und wechseln Sie in den Tab Profildaten. Am Ende der Seite unterhalb Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie den Bereich Von BLok abmelden. Hier kann der Zugang zum Online-Berichtsheft wieder gelöscht werden, solange Sie keinem Unternehmen zugeordnet sind. Andernfalls muss die Zuordnung zum Unternehmen erst durch einen Ausbildungsleiter entfernt werden.

Detailiertere Informationen sowie eine schrittweise Anleitung zum Löschen eines Benutzerkontos finden Sie auf der Hilfe-Seite Löschen eines Benutzerkontos.

Eine Änderung des Ausbildungsberufs oder der Ausbildungsordnung erfolgt ausschließlich durch den BLok Support. Schicken Sie Ihre Anfrage an support@online-ausbildungsnachweis.de. Bitte beachten Sie, dass bei einer Neuzuordnung die Einträge in den Berichtsheften zwar erhalten bleiben, nicht aber die eventuellen Zuordnungen der einzelnen Qualifikationen.

Ihnen stehen beide Wege zur Verfügung, je nachdem, wie Ihr interner Ausbildungsprozess aufgebaut ist. Möchten Sie für jeden Standort einen eigenen Verwaltungsbereich, melden sich Ausbilder*innen und Azubis auch nur für den jeweiligen Standort an. Nutzer*innen unterschiedlicher Standorte können sich nicht sehen und betreuen. Je Standort fällt dann auch eine Einrichtungsgebühr an.

Bevorzugen Sie einen zentralen Verwaltungsbereich für alle Ausbilder*innen und Azubis, legen wir diesen auf den von Ihnen gewünschten Standort, über den sich alle Nutzer*innen anmelden. In diesem Fall können auch Ausbilder*innen eines geografischen Standorts Azubis eines anderen geografischen Standorts sehen und betreuen.

Die Zuordnung von Auszubildenden zu externen Ausbildern sowie Berufschullehrern erfolgt in BLok ausschließlich durch den Auszubildenden. Eine Zuordnung durch den Berufschullehrer oder externen Ausbilder ist nicht vorgesehen. Ausbildungsleiter, betriebliche Ausbilder sowie Auszubildende können sich hingegen gegenseitig zuordnen. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe unter Verwaltung der Auszubildenden durch Berufsschullehrer.

Standardmäßig ist in BLok für Berichtshefte das Tagesformat aktiviert. Ausbildungsleiter sowie Auszubildende haben jedoch auch die Möglichkeit, das Wochenformat zu nutzen. Um das Wochenformat freizuschalten, gehen Sie wie folgt vor:

Ausbildungsleiter (mit Betriebskonfigurationsrechten)	Gehen Sie in den Menüpunkt Einstellungen und wechseln Sie in den Reiter Betrieb. Setzen Sie ein Häkchen bei der Option Wochenformat aktivieren im Abschnitt "Einstellungen zum Berichtsheft". Bitte beachten Sie, dass diese Option auf Unternehmensebene vorgenommen und somit für alle Auszubildenden eingestellt wird.
Auszubildende	Gehen Sie in den Menüpunkt Einstellungen und wechseln Sie in den Reiter Einstellungen. Setzen Sie ein Häkchen bei der Option Wochenformat aktivieren im Abschnitt "Einstellungen zum Berichtsheft".

Zu betreuende Auszubildende sind Auszubildende, die durch Sie, aber auch andere Ausbilder (Krankheitsvertretung, kurzfristig zuständige Ausbilder) betreut werden.

Für persönlich betreute Auszubildende stehen Ihnen zusätzliche Betreuungsfunktionen zur Verfügung:

• Benachrichtigung über fehlende Einträge
• Information über Kommentare zu Berichtshefteinträgen
• Information zu Freigabe rein schulischer Berichtsheftwochen
• Sie sind für die Auszubildenden in Benachrichtigungslisten vorausgewählt
   

Persönlich betreuende Ausbilder sollten immer diejenigen sein, die die Ausbildung in der Realität derzeit tatsächlich durchführen. Es ist immer nur ein persönlich betreuender Ausbilder je Azubi möglich.

Die Differenz der Anerkennungsprozente zwischen dem betrieblichen und schulischen Teil erklärt sich über die zu erbringenden Stunden in den jeweiligen Bereichen.

Wenn der Beginn der Ausbildung nicht mit dem Beginn der Berichtsheftführung übereinstimmt, ermittelt BLok zunächst, ob dem Nutzer Anteile der zu erbringenden Leistungen angerechnet werden können. Dabei wird die Differenz zwischen Ausbildungsbeginn und der ersten erfassten Woche in BLok gebildet. Wenn in diesem Zeitraum bereits die Hälfte der Ausbildung absolviert wurde, gelten die Leistungen der ersten Ausbildungshälfte zu 100% als erbracht. Wie viel Prozent von der zweiten Hälfte erbracht wurden, hängt nun von den insgesamt zu erbringenden Stunden ab. Die Gesamtstundenzahl kann allerdings zwischen Ausbildungsrahmenplan (Betrieb) und Rahmenlehrplan (Berufsschule) variieren. Entsprechend können auch die Prozente unterschiedlich ausfallen, wenn der Anteil an Stunden, der laut Ausbildungsrahmenplan im zweiten Teil der Ausbildung zu erbringen ist, sich von dem des Rahmenlehrplans unterscheidet.

Eine Gleichverteilung würde bspw. dann vorliegen, wenn sowohl laut Ausbildungsrahmenplan als auch laut Rahmenlehrplan jeweils 40% der Stunden vor und 60% nach der Zwischenprüfung zu leisten sind. Im Gegensatz dazu bestünde eine Ungleichverteilung, wenn gemäß Ausbildungsrahmenplan 40% der Stunden vor und 60% nach der Zwischenprüfung und gemäß Rahmenlehrplan 55% der Stunden vor und 45% nach der Zwischenprüfung zu erbringen sind.

Wenn die Notwendigkeit besteht, dann orientiert sich BLok an folgendem Ansatz. Innerhalb von BLok gibt es keine Möglichkeit, dass gesetzliche Vertreter über einen eigenen Zugang die Berichtshefte abnehmen, dies hat vor allem organisatorische Gründe. Um dies außerhalb des Systems zu lösen, gibt es verschiedene Optionen. Einen Einblick in die Berichtshefte können die gesetzlichen Vertreter über folgende Wege erlangen:

• sich das Berichtsheft zu Hause über den Zugang des Auszubildenden zeigen lassen
• eine PDF-Version des Berichtsheftes z. B. per Mail oder Stick bekommen
• eine gedruckte Version des Berichtsheftes bekommen

Die Kenntnisnahme der Berichtshefte - durch den/die gesetzlichen Vertreter - in regelmäßigen Abständen zu dokumentieren, kann z. B. wie folgt erfolgen:

• Es könnten regelmäßig (z. B. aller 3 Monate) eine Übersichtsseite (Auszubildender: Berichtshefte>Druck>Übersichtsseite) erstellt werden, die auch von den gesetzlichen Vertretern unterschrieben werden muss.
• Es könnte die Vorlage des BIBB-Hauptausschusses zur Dokumentation der Kenntnisnahme der gesetzlichen Vertreter genutzt werden (siehe im Dokument unter dem Link: https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA156.pdf).

1	Sie können sich im Menüpunkt Einstellungen unter Profildaten das Ausbildungsunternehmen zuordnen.
2	Warten Sie, bis der Ausbildungsleiter des Unternehmens die Legitimierung bestätigt hat.