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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -FAQ
1 +10 FAQ
Parent
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1 +BLOK.BLok.WebHome
Tags
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +faq|häufig|gestellte|fragen
Content
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4 -\\
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6 -{{details}}
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9 -Verantwortlicher
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55 -{{task reference="/Tasks/Task_1" status="Done"}}
56 -carina {{mention reference="XWiki.0a49950f5c0f19a8015c101b60e10001" style="FULL_NAME" anchor="XWiki-0a49950f5c0f19a8015c101b60e10001-RvBPz"/}}: Ev. ein paar Fragenanfänge ändern ...
57 -{{/task}}
58 -
59 -{{task reference="/Tasks/Task_2" status="Done"}}
60 -Vanessa: {{mention reference="XWiki.carina" style="FULL_NAME" anchor="XWiki-carina-QZHeC"/}}: Bereiche "Ich habe meinen Benutzernamen vergessen" und "Ich habe mein Passwort vergessen" aktualisiert und Bilder ergänzt.
61 -{{/task}}
62 -
63 -{{task reference="/Tasks/Task_5" status="Done"}}
64 -carina {{mention reference="XWiki.0a49950f5c0f19a8015c101b60e10001" style="FULL_NAME" anchor="XWiki-0a49950f5c0f19a8015c101b60e10001-JirnI"/}}: Ich habe den akteullen Stand publiziert, würde mir aber in den Antworten noch Verlinkungen zu jeweils relevanten Inhalten der Hilfe wünschen. Also die Seiten wo der Nutzer auch in der Hilfe diese Info finden kann und ggf weiter Erläuterungen zu diesem Bereich.  Bitte also mal die Fragen prüfen welche Verlinkungen sinnvoll möglich sind.\\
65 -{{/task}}
66 -
67 -{{task reference="/Tasks/Task_7" status="Done"}}
68 -andreas {{mention reference="XWiki.0a49950f5c0f19a8015c101b60e10001" style="FULL_NAME" anchor="XWiki-0a49950f5c0f19a8015c101b60e10001-bmLYg"/}}: Bitte bei den Erziehungsberechtigten die Überschrift und den Einstieg wie folgt anpassen:(% class="expand-control-text" %)Wie können Erziehungsberechtigte das Berichtsheft unterschreiben?
69 -
70 ---Die Notwendigkeit sollte unabhängig von der Art der Berichtsheftführung bestimmt werden.-- Wenn die Notwendigkeit besteht, dann orientiert sich BLok an folgendem Ansatz.
71 -{{/task}}
72 -
73 -{{task reference="/Tasks/Task_9" status="Done"}}
74 -Vanessa: {{mention reference="XWiki.janine" style="FULL_NAME" anchor="XWiki-janine-eOGeC"/}} / {{mention reference="XWiki.06ed64074c6ed87b014e90b2ba69000d" style="FULL_NAME" anchor="XWiki-06ed64074c6ed87b014e90b2ba69000d-yACyT"/}}: Bitte Review (siehe [[https:~~/~~/www.bps-system.de/devel/browse/BLOK-1422>>url:https://www.bps-system.de/devel/browse/BLOK-1422||shape="rect"]])
75 -{{/task}}
76 -
77 -{{task reference="/Tasks/Task_11" status="Done"}}
78 -Vanessa: {{mention reference="XWiki.janine" style="FULL_NAME" anchor="XWiki-janine-JDMnW"/}} / {{mention reference="XWiki.06ed64074c6ed87b014e90b2ba69000d" style="FULL_NAME" anchor="XWiki-06ed64074c6ed87b014e90b2ba69000d-AWbDW"/}}: Bitte Review (siehe [[https:~~/~~/www.bps-system.de/devel/browse/BLOK-1452>>url:https://www.bps-system.de/devel/browse/BLOK-1452||shape="rect"]])
79 -{{/task}}
80 -)))
81 -)))
82 -)))
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4 +
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86 86  
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88 88  {{layout-cell}}
89 -Im Bereich** Frequently Asked Questions** (FAQ) sammeln wir alle Fragen, die Nutzer häufiger an uns herantragen.
10 +Im Bereich** Frequently Asked Questions** (FAQ) sammeln wir alle Fragen, die Nutzer häufiger an uns herantragen.
90 90  
91 91  == Allgemeine Fragen ==
92 92  
93 -\\
94 -
95 95  {{expand title="Welche technischen Voraussetzungen müssen für die Nutzung des Online-Berichtshefts erfüllt sein?"}}
96 -Sie benötigen einen PC mit Internetanbindung sowie einen aktuellen Browser (Google Chrome oder Firefox). Sollten Ihre Internetrechte im Betrieb eingeschränkt sein, sprechen Sie bitte mit Ihrem Administrator. Er kann die Webseite freigeben. Detailliertere Informationen finden Sie in der Hilfe unter [[doc:Browserkompatibilitaet]].
15 +Sie benötigen einen PC mit Internetanbindung sowie einen aktuellen Browser (Google Chrome oder Firefox). Sollten Ihre Internetrechte im Betrieb eingeschränkt sein, sprechen Sie bitte mit Ihrem Administrator. Er kann die Webseite freigeben. Detailliertere Informationen finden Sie in der Hilfe unter [[Voraussetzungen für die Nutzung>>doc:BLOK.BLok.Erste Schritte.Browserkompatibilitaet.WebHome]].
97 97  {{/expand}}
98 98  
99 99  {{expand title="Müssen Auszubildende mit dem ersten Lehrjahr in BLok einsteigen?"}}
100 -Nein, es ist auch möglich, mitten in der Ausbildung einzusteigen. Sie können entweder die fehlende Zeit im Online-Berichtsheft nachtragen oder Sie haben für die Zeit vor Ihrem Einstieg in BLok den Ausbildungsnachweis in Papierform geführt. Beide Varianten sind möglich. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe unter [[doc:Registrierung]] und [[doc:Einstellungen Auszubildende]].
19 +Nein, es ist auch möglich, mitten in der Ausbildung einzusteigen. Sie können entweder die fehlende Zeit im Online-Berichtsheft nachtragen oder Sie haben für die Zeit vor Ihrem Einstieg in BLok den Ausbildungsnachweis in Papierform geführt. Beide Varianten sind möglich. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe unter [[doc:BLOK.BLok.Erste Schritte.Registrierung.WebHome]] und [[doc:BLOK.BLok.Auszubildende.Einstellungen Auszubildende.WebHome]].
101 101  {{/expand}}
102 102  
103 103  {{expand title="Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?"}}
... ... @@ -107,7 +107,7 @@
107 107  |=(((
108 108  1
109 109  )))|(((
110 -Um ein neues Passwort zu erhalten, klicken Sie auf den Link** Passwort vergessen?** im Anmeldebereich von BLok.
29 +Um ein neues Passwort zu erhalten, klicken Sie auf den Link** Passwort vergessen?** im Anmeldebereich von BLok.
111 111  )))|(((
112 112  (% class="content-wrapper" %)
113 113  (((
... ... @@ -235,7 +235,7 @@
235 235  )))|(((
236 236  Abgabe des Berichtsheftes via E-Mail
237 237  )))|(((
238 -Mit einem Klick auf** Berichtsheft als E-Mail versenden** wird die ausgewählte PDF-Datei des Berichtsheftes automatisch als Anhang einer E-Mail an die zuständige Kammer geschickt.
157 +Mit einem Klick auf** Berichtsheft als E-Mail versenden** wird die ausgewählte PDF-Datei des Berichtsheftes automatisch als Anhang einer E-Mail an die zuständige Kammer geschickt.
239 239  )))
240 240  |=(((
241 241  4
... ... @@ -246,7 +246,7 @@
246 246  )))
247 247  
248 248  {{info}}
249 -Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe unter[[ (% class="confluence-link" %)Vorlage zur Prüfung>>url:https://www.bps-system.de/help/display/BLOK/Vorlage+zur+Pruefung||shape="rect"]](%%).
168 +Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe unter(% class="confluence-link" %)Vorlage zur Prüfung[[ >>doc:BLOK.BLok.Auszubildende.Berichtsheft.Zur Pruefung vorlegen.WebHome]](%%).
250 250  {{/info}}
251 251  {{/expand}}
252 252  
... ... @@ -258,7 +258,7 @@
258 258  (((
259 259  1
260 260  )))|(((
261 -Bitten Sie den Ausbildungsleiter des alten Unternehmens, Sie vom Unternehmen zu trennen, indem er Ihre Ausbildung beendet (siehe Hilfeseite [[doc:Die Ausbildung beenden]]). Ihr Benutzerkonto bleibt weiterhin bestehen.
180 +Bitten Sie den Ausbildungsleiter des alten Unternehmens, Sie vom Unternehmen zu trennen, indem er Ihre Ausbildung beendet (siehe Hilfeseite [[doc:BLOK.BLok.Ausbilder im Unternehmen.Verwaltung der Auszubildenden.Die Ausbildung beenden.WebHome]]). Ihr Benutzerkonto bleibt weiterhin bestehen.
262 262  )))
263 263  |=(% class="numberingColumn" %)(% class="numberingColumn" %)
264 264  (((
... ... @@ -278,26 +278,26 @@
278 278  {{expand title="Wie kann ich mich als Ausbildungsleiter legitimieren lassen?"}}
279 279  Bitte prüfen Sie innerhalb Ihres Unternehmens zuerst, ob bereits ein Ausbildungsleiter für Ihr Unternehmen verantwortlich ist und Sie legitimieren kann. Sollte es in Ihrem Unternehmen noch keinen Ausbildungsleiter geben, erfolgt die Legitimierung durch den BLok Support innerhalb von 2 Werktagen.
280 280  
281 -Sollten Sie über diesen Zeitraum hinaus noch nicht legitimiert sein, wenden Sie sich an den BLok Support per E-Mail an [[support@online-ausbildungsnachweis.de>>mailto:support@online-ausbildungsnachweis.de||shape="rect"]]. Ist bereits ein Ausbildungsleiter für Ihr Unternehmen vorhanden, aber nicht mehr im Unternehmen verfügbar, wenden Sie sich bitte ebenfalls per E-Mail an den BLok Support. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe unter [[doc:Ausbilder im Unternehmen]] und [[doc:Verwaltung der Ausbilder]].
200 +Sollten Sie über diesen Zeitraum hinaus noch nicht legitimiert sein, wenden Sie sich an den BLok Support per E-Mail an [[support@online-ausbildungsnachweis.de>>mailto:support@online-ausbildungsnachweis.de||shape="rect"]]. Ist bereits ein Ausbildungsleiter für Ihr Unternehmen vorhanden, aber nicht mehr im Unternehmen verfügbar, wenden Sie sich bitte ebenfalls per E-Mail an den BLok Support. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe unter [[doc:BLOK.BLok.Ausbilder im Unternehmen.WebHome]] und [[doc:BLOK.BLok.Ausbilder im Unternehmen.Verwaltung der Ausbilder.WebHome]].
282 282  {{/expand}}
283 283  
284 284  {{expand title="Meine Berufsschule ist im System nicht vorhanden / falsch zugeordnet. Was nun?"}}
285 -Sollte Ihre zuständige Berufsschule noch nicht im BLok Online-Berichtsheft hinterlegt sein, schreiben Sie eine E-Mail an [[vertrieb@online-ausbildungsnachweis.de>>mailto:vertrieb@online-ausbildungsnachweis.de||shape="rect"]]. Hat sich ein Auszubildender die falsche Berufsschule zugeordnet, kann der Ausbildungsleiter diese Zuordnung auch im Datenblatt des Auszubildenden ändern (siehe auch [[doc:Verwaltung der Auszubildenden]]).
204 +Sollte Ihre zuständige Berufsschule noch nicht im BLok Online-Berichtsheft hinterlegt sein, schreiben Sie eine E-Mail an [[vertrieb@online-ausbildungsnachweis.de>>mailto:vertrieb@online-ausbildungsnachweis.de||shape="rect"]]. Hat sich ein Auszubildender die falsche Berufsschule zugeordnet, kann der Ausbildungsleiter diese Zuordnung auch im Datenblatt des Auszubildenden ändern (siehe auch [[doc:BLOK.BLok.Ausbilder im Unternehmen.Verwaltung der Auszubildenden.WebHome]]).
286 286  {{/expand}}
287 287  
288 288  {{expand title="Wie kann ich meinen Vor- und Nachnamen sowie E-Mail-Adresse ändern?"}}
289 -E-Mail-Adressen können selbständig durch alle Nutzer unter Einstellungen>Profildaten angepasst werden. Die Änderung des Vor- und Nachnamens von Azubildenden kann durch den Ausbildungsleiter vorgenommen werden (siehe auch [[doc:Verwaltung der Auszubildenden]]). Die Änderung des Vor- und Nachnamens von Ausbildern erfolgt ausschließlich durch den BLok Support. Schicken Sie Ihre Anfrage an [[support@online-ausbildungsnachweis.de>>mailto:support@online-ausbildungsnachweis.de||shape="rect"]].
208 +E-Mail-Adressen können selbständig durch alle Nutzer unter Einstellungen>Profildaten angepasst werden. Die Änderung des Vor- und Nachnamens von Azubildenden kann durch den Ausbildungsleiter vorgenommen werden (siehe auch [[doc:BLOK.BLok.Ausbilder im Unternehmen.Verwaltung der Auszubildenden.WebHome]]). Die Änderung des Vor- und Nachnamens von Ausbildern erfolgt ausschließlich durch den BLok Support. Schicken Sie Ihre Anfrage an [[support@online-ausbildungsnachweis.de>>mailto:support@online-ausbildungsnachweis.de||shape="rect"]].
290 290  {{/expand}}
291 291  
292 292  {{expand title="Wie kann ich mein Benutzerkonto löschen?"}}
293 -Rufen Sie den Menüpunkt **Einstellungen **auf und wechseln Sie in den Tab **Profildaten**. Am Ende der Seite unterhalb Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie den Bereich** Von BLok abmelden**. Hier kann der Zugang zum Online-Berichtsheft wieder gelöscht werden, solange Sie keinem Unternehmen zugeordnet sind. Andernfalls muss die Zuordnung zum Unternehmen erst durch einen Ausbildungsleiter entfernt werden.
212 +Rufen Sie den Menüpunkt **Einstellungen **auf und wechseln Sie in den Tab **Profildaten**. Am Ende der Seite unterhalb Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie den Bereich** Von BLok abmelden**. Hier kann der Zugang zum Online-Berichtsheft wieder gelöscht werden, solange Sie keinem Unternehmen zugeordnet sind. Andernfalls muss die Zuordnung zum Unternehmen erst durch einen Ausbildungsleiter entfernt werden.
294 294  
295 -{{info title="Info für externe Ausbilder"}}
296 -Externe Ausbilder haben die Möglichkeit, die Betreuung eines Ausbildungsbetriebs in BLok selbst zu beenden und sind somit nicht auf einen Ausbildungsleiter angewiesen (mehr dazu unter [[Verwaltung der Betriebe>>url:https://www.bps-system.de/help/display/BLokintern/.Verwaltung+der+Betriebe+externe+Ausbilder+v3.x||shape="rect"]]).
214 +{{info title="**Info für externe Ausbilder**"}}
215 +Externe Ausbilder haben die Möglichkeit, die Betreuung eines Ausbildungsbetriebs in BLok selbst zu beenden und sind somit nicht auf einen Ausbildungsleiter angewiesen (mehr dazu unter [[Verwaltung der Betriebe>>doc:BLOK.BLok.Überbetriebliche Ausbilderinnen.Verwaltung der Betriebe externe Ausbilder.WebHome]]).
297 297  {{/info}}
298 298  
299 299  (% class="auto-cursor-target" %)
300 -Detailiertere Informationen sowie eine schrittweise Anleitung zum Löschen eines Benutzerkontos finden Sie auf der Hilfe-Seite [[doc:Loeschen eines Benutzerkontos]].
219 +Detailiertere Informationen sowie eine schrittweise Anleitung zum Löschen eines Benutzerkontos finden Sie auf der Hilfe-Seite [[Löschen eines Benutzerkontos>>doc:BLOK.BLok.Erste Schritte.Loeschen eines Benutzerkontos.WebHome]].
301 301  {{/expand}}
302 302  
303 303  {{expand title="Ich habe mir den falschen Beruf / die falsche Ausbildungsordnung zugeordnet. Was nun?"}}
... ... @@ -304,12 +304,16 @@
304 304  Eine Änderung des Ausbildungsberufs oder der Ausbildungsordnung erfolgt ausschließlich durch den BLok Support. Schicken Sie Ihre Anfrage an [[support@online-ausbildungsnachweis.de>>mailto:support@online-ausbildungsnachweis.de||shape="rect"]]. Bitte beachten Sie, dass bei einer Neuzuordnung die Einträge in den Berichtsheften zwar erhalten bleiben, nicht aber die eventuellen Zuordnungen der einzelnen Qualifikationen.
305 305  {{/expand}}
306 306  
307 -== Weitere Fragen ==
226 +{{expand title="Benötigt jeder Ausbildungsstandort einen eigenen BLok-Unternehmensbereich oder können alle Standorte eines Unternehmens über einen zentralen Unternehmensbereich laufen?"}}
227 +Ihnen stehen beide Wege zur Verfügung, je nachdem, wie Ihr interner Ausbildungsprozess aufgebaut ist. Möchten Sie für jeden Standort einen eigenen Verwaltungsbereich, melden sich Ausbilder*innen und Azubis auch nur für den jeweiligen Standort an. Nutzer*innen unterschiedlicher Standorte können sich nicht sehen und betreuen. Je Standort fällt dann auch eine Einrichtungsgebühr an.
308 308  
309 -\\
229 +Bevorzugen Sie einen zentralen Verwaltungsbereich für alle Ausbilder*innen und Azubis, legen wir diesen auf den von Ihnen gewünschten Standort, über den sich alle Nutzer*innen anmelden. In diesem Fall können auch Ausbilder*innen eines geografischen Standorts Azubis eines anderen geografischen Standorts sehen und betreuen.
230 +{{/expand}}
310 310  
232 +== Weitere Fragen ==
233 +
311 311  {{expand title="Warum kann ich mir als Berufschullehrer / externer Ausbilder keine Auszubildenden zuordnen?"}}
312 -Die Zuordnung von Auszubildenden zu externen Ausbildern sowie Berufschullehrern erfolgt in BLok ausschließlich durch den Auszubildenden. Eine Zuordnung durch den Berufschullehrer oder externen Ausbilder ist nicht vorgesehen. Ausbildungsleiter, betriebliche Ausbilder sowie Auszubildende können sich hingegen gegenseitig zuordnen. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe unter [[doc:Verwaltung der Auszubildenden durch Berufsschullehrer]].
235 +Die Zuordnung von Auszubildenden zu externen Ausbildern sowie Berufschullehrern erfolgt in BLok ausschließlich durch den Auszubildenden. Eine Zuordnung durch den Berufschullehrer oder externen Ausbilder ist nicht vorgesehen. Ausbildungsleiter, betriebliche Ausbilder sowie Auszubildende können sich hingegen gegenseitig zuordnen. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe unter [[doc:BLOK.BLok.Berufsschullehrer-innen.Verwaltung der Auszubildenden durch Berufsschullehrer.WebHome]].
313 313  {{/expand}}
314 314  
315 315  {{expand title="Wie kann das Format des Berichtsheftes umgestellt werden?"}}
... ... @@ -338,7 +338,7 @@
338 338  )))
339 339  
340 340  {{info}}
341 -Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe unter [[doc:Einstellungen Auszubildende]] und [[doc:Betrieb]].
264 +Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe unter [[doc:BLOK.BLok.Auszubildende.Einstellungen Auszubildende.WebHome]] und [[doc:BLOK.BLok.Ausbilder im Unternehmen.Einstellungen Ausbilder.Betrieb.WebHome]].
342 342  {{/info}}
343 343  {{/expand}}
344 344  
... ... @@ -351,14 +351,14 @@
351 351  * Information über Kommentare zu Berichtshefteinträgen
352 352  * Information zu Freigabe rein schulischer Berichtsheftwochen
353 353  * Sie sind für die Auszubildenden in Benachrichtigungslisten vorausgewählt
354 -\\
277 +
355 355  
356 356  Persönlich betreuende Ausbilder sollten immer diejenigen sein, die die Ausbildung in der Realität derzeit tatsächlich durchführen. Es ist immer nur ein persönlich betreuender Ausbilder je Azubi möglich.
357 357  
358 358  {{panel title="Weitere Informationen finden Sie unter:"}}
359 -* [[Ihre Ausbilder im Überblick>>doc:Ihre Ausbilder]] (für Auszubildende)
360 -* [[doc:Auszubildende betreuen]] (für betriebliche Ausbilder und Ausbildungsleiter)
361 -* [[doc:Verwaltung der Auszubildenden durch Berufsschullehrer]] (für schulische Ausbilder)
282 +* [[Ihre Ausbilder im Überblick>>doc:BLOK.BLok.Auszubildende.Ihre Ausbilder.WebHome]] (für Auszubildende)
283 +* [[doc:BLOK.BLok.Ausbilder im Unternehmen.Verwaltung der Auszubildenden.Auszubildende betreuen.WebHome]] (für betriebliche Ausbilder und Ausbildungsleiter)
284 +* [[doc:BLOK.BLok.Berufsschullehrer-innen.Verwaltung der Auszubildenden durch Berufsschullehrer.WebHome]] (für schulische Ausbilder)
362 362  {{/panel}}
363 363  {{/expand}}
364 364  
... ... @@ -370,9 +370,9 @@
370 370  Eine Gleichverteilung würde bspw. dann vorliegen, wenn sowohl laut Ausbildungsrahmenplan als auch laut Rahmenlehrplan jeweils 40% der Stunden vor und 60% nach der Zwischenprüfung zu leisten sind. Im Gegensatz dazu bestünde eine Ungleichverteilung, wenn gemäß Ausbildungsrahmenplan 40% der Stunden vor und 60% nach der Zwischenprüfung und gemäß Rahmenlehrplan 55% der Stunden vor und 45% nach der Zwischenprüfung zu erbringen sind.
371 371  
372 372  {{panel title="Weitere Informationen finden Sie unter:"}}
373 -* [[doc:Betriebliche und schulische Qualifikationen Auszubildende]] (für Auszubildende)
374 -* [[doc:Betriebliche und schulische Qualifikationen Ausbilder]] (für betriebliche Ausbilder und Ausbildungsleiter)
375 -* [[doc:Das Entwicklungsportfolio Berufsschullehrer]] (für schulische Ausbilder)
296 +* [[doc:BLOK.BLok.Auszubildende.Das Entwicklungsportfolio Auszubildende.Betriebliche und schulische Qualifikationen Auszubildende.WebHome]] (für Auszubildende)
297 +* [[doc:BLOK.BLok.Ausbilder im Unternehmen.Das Entwicklungsportfolio Ausbilder.Betriebliche und schulische Qualifikationen Ausbilder.WebHome]] (für betriebliche Ausbilder und Ausbildungsleiter)
298 +* [[doc:BLOK.BLok.Berufsschullehrer-innen.Das Entwicklungsportfolio Berufsschullehrer.WebHome]] (für schulische Ausbilder)
376 376  {{/panel}}
377 377  {{/expand}}
378 378  
Ausbildungsleiter - Wochenformat aktivieren_de.png
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... ... @@ -1,0 +1,1 @@
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Auszubildende - Wochenformat in den Einstellungen aktivieren_de.png
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Benutzername vergessen - Ansicht Login-Bereich_de.png
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Benutzername vergessen - Login anfordern_de.png
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Benutzername vergessen - Zusendung nicht möglich_de.png
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Passwort vergessen - Ansicht Login-Bereich_de.png
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Passwort vergessen - Benutzernamen eingeben_de.png
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Passwort vergessen - E-Mail-Bestätigung_de.png
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Passwort vergessen - Neues Passwort setzen_de.png
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1 +https://www.bps-system.de/help/display/SOV/wiki/spaces/BLOK/pages/202113782/FAQ