Änderungen von Dokument 10 FAQ

Zusammenfassung

• Seiteneigenschaften (1 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)
• Objekte (1 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)
  • Confluence.Code.ConfluencePageClass[0]

Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

...	...	@@ -2,85 +2,6 @@
2	2	{{layout-section ac:type="single"}}
3	3	{{layout-cell}}
4	4	\\
5		-
6		-{{details}}
7		-(% class="wrapped" %)
8		-|=(((
9		-Verantwortlicher
10		-)))|(((
11		-\\
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15		-Status
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22		-{{status colour="Green" title="fertig"/}}
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54		-(((
55		-{{task reference="/Tasks/Task_1" status="Done"}}
56		-carina {{mention reference="XWiki.0a49950f5c0f19a8015c101b60e10001" style="FULL_NAME" anchor="XWiki-0a49950f5c0f19a8015c101b60e10001-RvBPz"/}}: Ev. ein paar Fragenanfänge ändern ...
57		-{{/task}}
58		-
59		-{{task reference="/Tasks/Task_2" status="Done"}}
60		-Vanessa: {{mention reference="XWiki.carina" style="FULL_NAME" anchor="XWiki-carina-QZHeC"/}}: Bereiche "Ich habe meinen Benutzernamen vergessen" und "Ich habe mein Passwort vergessen" aktualisiert und Bilder ergänzt.
61		-{{/task}}
62		-
63		-{{task reference="/Tasks/Task_5" status="Done"}}
64		-carina {{mention reference="XWiki.0a49950f5c0f19a8015c101b60e10001" style="FULL_NAME" anchor="XWiki-0a49950f5c0f19a8015c101b60e10001-JirnI"/}}: Ich habe den akteullen Stand publiziert, würde mir aber in den Antworten noch Verlinkungen zu jeweils relevanten Inhalten der Hilfe wünschen. Also die Seiten wo der Nutzer auch in der Hilfe diese Info finden kann und ggf weiter Erläuterungen zu diesem Bereich.  Bitte also mal die Fragen prüfen welche Verlinkungen sinnvoll möglich sind.\\
65		-{{/task}}
66		-
67		-{{task reference="/Tasks/Task_7" status="Done"}}
68		-andreas {{mention reference="XWiki.0a49950f5c0f19a8015c101b60e10001" style="FULL_NAME" anchor="XWiki-0a49950f5c0f19a8015c101b60e10001-bmLYg"/}}: Bitte bei den Erziehungsberechtigten die Überschrift und den Einstieg wie folgt anpassen:(% class="expand-control-text" %)Wie können Erziehungsberechtigte das Berichtsheft unterschreiben?
69		-
70		---Die Notwendigkeit sollte unabhängig von der Art der Berichtsheftführung bestimmt werden.-- Wenn die Notwendigkeit besteht, dann orientiert sich BLok an folgendem Ansatz.
71		-{{/task}}
72		-
73		-{{task reference="/Tasks/Task_9" status="Done"}}
74		-Vanessa: {{mention reference="XWiki.janine" style="FULL_NAME" anchor="XWiki-janine-eOGeC"/}} / {{mention reference="XWiki.06ed64074c6ed87b014e90b2ba69000d" style="FULL_NAME" anchor="XWiki-06ed64074c6ed87b014e90b2ba69000d-yACyT"/}}: Bitte Review (siehe [[https:~~/~~/www.bps-system.de/devel/browse/BLOK-1422>>url:https://www.bps-system.de/devel/browse/BLOK-1422||shape="rect"]])
75		-{{/task}}
76		-
77		-{{task reference="/Tasks/Task_11" status="Done"}}
78		-Vanessa: {{mention reference="XWiki.janine" style="FULL_NAME" anchor="XWiki-janine-JDMnW"/}} / {{mention reference="XWiki.06ed64074c6ed87b014e90b2ba69000d" style="FULL_NAME" anchor="XWiki-06ed64074c6ed87b014e90b2ba69000d-AWbDW"/}}: Bitte Review (siehe [[https:~~/~~/www.bps-system.de/devel/browse/BLOK-1452>>url:https://www.bps-system.de/devel/browse/BLOK-1452||shape="rect"]])
79		-{{/task}}
80		-)))
81		-)))
82		-)))
83		-{{/details}}
84	84	{{/layout-cell}}
85	85	{{/layout-section}}
86	86
...	...	@@ -96,10 +96,16 @@
96	96	Sie benötigen einen PC mit Internetanbindung sowie einen aktuellen Browser (Google Chrome oder Firefox). Sollten Ihre Internetrechte im Betrieb eingeschränkt sein, sprechen Sie bitte mit Ihrem Administrator. Er kann die Webseite freigeben. Detailliertere Informationen finden Sie in der Hilfe unter [[doc:Browserkompatibilitaet]].
97	97	{{/expand}}
98	98
	20	+(% class="auto-cursor-target" %)
	21	+\\
	22	+
99	99	{{expand title="Müssen Auszubildende mit dem ersten Lehrjahr in BLok einsteigen?"}}
100	100	Nein, es ist auch möglich, mitten in der Ausbildung einzusteigen. Sie können entweder die fehlende Zeit im Online-Berichtsheft nachtragen oder Sie haben für die Zeit vor Ihrem Einstieg in BLok den Ausbildungsnachweis in Papierform geführt. Beide Varianten sind möglich. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe unter [[doc:Registrierung]] und [[doc:Einstellungen Auszubildende]].
101	101	{{/expand}}
102	102
	27	+(% class="auto-cursor-target" %)
	28	+\\
	29	+
103	103	{{expand title="Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?"}}
104	104	Nach der dritten erfolglosen Eingabe eines Passworts wird Ihr Zugang aus Sicherheitsgründen für einen begrenzten Zeitraum gesperrt. Weitere Fehlversuche verlängern diese Sperrung! Bitte ändern Sie möglichst frühzeitig Ihr Passwort, falls Sie sich nicht mehr erinnern können.
105	105
...	...	@@ -145,13 +145,22 @@
145	145	)))
146	146	)))
147	147
	75	+(% class="auto-cursor-target" %)
	76	+\\
	77	+
148	148	{{note}}
149	149	Bitte denken Sie daran eine gültige E-Mail-Adresse im Online-Berichtsheft zu hinterlegen, da der Link zur Passwort-Änderung an die hinterlegte E-Mail-Adresse geschickt wird.
150	150
151	151	Falls noch eine aktive Login-Sperre (wegen Falscheingabe des Passworts) bestehen sollte, dann wird diese durch das Ändern des Passworts nicht zurückgesetzt. Die Login-Sperre bleibt bis zum Ablauf des Zeitraums bestehen.
152	152	{{/note}}
	83	+
	84	+(% class="auto-cursor-target" %)
	85	+\\
153	153	{{/expand}}
154	154
	88	+(% class="auto-cursor-target" %)
	89	+\\
	90	+
155	155	{{expand title="Ich habe meinen Benutzernamen vergessen. Was nun?"}}
156	156	BLok bietet die Möglichkeit, sich seinen Benutzernamen bei Vergessen neu zuschicken zu lassen.
157	157
...	...	@@ -189,11 +189,20 @@
189	189	)))
190	190	)))
191	191
	128	+(% class="auto-cursor-target" %)
	129	+\\
	130	+
192	192	{{note}}
193	193	Bitte denken Sie daran eine gültige E-Mail-Adresse im Online-Berichtsheft zu hinterlegen, da Ihnen Ihr Benutzername an die hinterlegte E-Mail-Adresse geschickt wird.
194	194	{{/note}}
	134	+
	135	+(% class="auto-cursor-target" %)
	136	+\\
195	195	{{/expand}}
196	196
	139	+(% class="auto-cursor-target" %)
	140	+\\
	141	+
197	197	{{expand title="Ich habe meinen Benutzernamen und das Passwort oder die E-Mail-Adresse vergessen. Was nun?"}}
198	198	Wenn Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort vergessen haben, wenden Sie sich bitte an den [[BLok Support>>url:https://www.online-ausbildungsnachweis.de/portal/index.php?id=22||shape="rect"]]. Geben Sie dabei bitte Ihren Namen und die E-Mail-Adresse an, mit der Sie bei BLok registriert sind. Wir überprüfen Ihre Daten und senden Ihnen dann Ihren Benutzernamen an diese E-Mail-Adresse, damit Sie ein neues Passwort setzen können.
199	199
...	...	@@ -200,6 +200,8 @@
200	200	Wenn Sie außerdem nicht mehr wissen, mit welcher E-Mail-Adresse Sie registriert sind oder Sie keinen Zugriff mehr auf das ursprünglich angegebene E-Mail-Konto haben, benötigen wir die Bestätigung Ihres Ausbilders (bzw. eines Kollegen falls Sie selbst Ausbilder sind). Informieren Sie die entsprechende Person über Ihr Problem und teilen Sie uns ihren Namen mit, damit wir uns mit Ihrer Kontaktperson in Verbindung setzen können. Diese Bestätigung ist notwendig, um zu verhindern, dass unbefugte Dritte mithilfe der Behauptung, sämtliche Zugangsdaten vergessen zu haben, Ihre Anmeldedaten erhalten.
201	201	{{/expand}}
202	202
	148	+\\
	149	+
203	203	{{expand title="Warum habe ich keine Registrierungs-E-Mail erhalten?"}}
204	204	Die Registrierungs-E-Mail wird innerhalb weniger Minuten von BLok versandt. Zusätzlich können noch Verzögerungen im Internet auftreten. Bitte warten Sie bis zu 24 Stunden. Ist die E-Mail auch dann noch nicht eingegangen, so prüfen Sie bitte Ihren Spamverdacht-Ordner. Unter Umständen wurde die E-Mail von Ihrem E-Mail-Provider automatisch aussortiert, weil sie einen Link enthält.
205	205
...	...	@@ -206,10 +206,16 @@
206	206	Wenn Sie die Registrierungs-E-Mail nicht finden können, legen Sie mit der gleichen oder mit einer alternativen E-Mail-Adresse ein neues Benutzerkonto an.
207	207	{{/expand}}
208	208
	156	+(% class="auto-cursor-target" %)
	157	+\\
	158	+
209	209	{{expand title="Ich habe mich mit der falschen E-Mail-Adresse angemeldet und kann mein Benutzerkonto nicht bestätigen. Was nun?"}}
210	210	Legen Sie ein neues Benutzerkonto mit der korrekten E-Mail-Adresse an. Ihr zuvor erstelltes Profil mit der falschen E-Mail-Adresse wird vom System nach einiger Zeit automatisch gelöscht, da für dieses keine Registrierungsbestätigung erfolgt.
211	211	{{/expand}}
212	212
	163	+(% class="auto-cursor-target" %)
	164	+\\
	165	+
213	213	{{expand title="Welche Möglichkeiten gibt es, um das Berichtsheft zur Prüfung an die Kammer zu übermitteln?"}}
214	214	Exportieren Sie zunächst Ihr Berichtsheft als PDF-Datei. Im Menü **Berichtsheft** unter **Prüfung** werden alle PDF-Dateien des Berichtsheftes aufgelistet, die Sie bereits im System auf diese Weise erzeugt haben. Setzen Sie das Häkchen bei der gewünschten Datei und klicken Sie auf **Auswählen**. Es existieren 4 verschiedene Möglichkeiten zur Übermittlung des Berichtsheftes an die Kammer. Welche der Optionen Sie tatsächlich nutzen können, hängt von den Einstellungen Ihrer zuständigen Kammer ab.
215	215
...	...	@@ -245,11 +245,20 @@
245	245	Klicken Sie dazu auf die gewünschte Datei oben in der Auswahlliste aller verfügbaren PDF-Dateien des Berichtsheftes und speichern Sie sie auf Ihrem USB-Stick ab.
246	246	)))
247	247
	201	+(% class="auto-cursor-target" %)
	202	+\\
	203	+
248	248	{{info}}
249		-Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe unter[[ (% class="confluence-link" %)Vorlage zur Prüfung>>url:https://www.bps-system.de/help/display/BLOK/Vorlage+zur+Pruefung||shape="rect"]](%%).
	205	+Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe unter(% class="confluence-link" %)Vorlage zur Prüfung[[ >>doc:Zur Pruefung vorlegen]](%%).
250	250	{{/info}}
	207	+
	208	+(% class="auto-cursor-target" %)
	209	+\\
251	251	{{/expand}}
252	252
	212	+(% class="auto-cursor-target" %)
	213	+\\
	214	+
253	253	{{expand title="Ich habe meinen Ausbildungsbetrieb geändert. Muss ich mich jetzt in BLok neu anmelden?"}}
254	254	Im Falle eines Wechsels des Ausbildungsbetriebs, gehen Sie wie folgt vor:
255	255
...	...	@@ -273,8 +273,14 @@
273	273	(((
274	274	Warten Sie bis der Ausbildungsleiter des neuen Unternehmens die Legitimierung bestätigt hat.
275	275	)))
	238	+
	239	+(% class="auto-cursor-target" %)
	240	+\\
276	276	{{/expand}}
277	277
	243	+(% class="auto-cursor-target" %)
	244	+\\
	245	+
278	278	{{expand title="Wie kann ich mich als Ausbildungsleiter legitimieren lassen?"}}
279	279	Bitte prüfen Sie innerhalb Ihres Unternehmens zuerst, ob bereits ein Ausbildungsleiter für Ihr Unternehmen verantwortlich ist und Sie legitimieren kann. Sollte es in Ihrem Unternehmen noch keinen Ausbildungsleiter geben, erfolgt die Legitimierung durch den BLok Support innerhalb von 2 Werktagen.
280	280
...	...	@@ -281,14 +281,23 @@
281	281	Sollten Sie über diesen Zeitraum hinaus noch nicht legitimiert sein, wenden Sie sich an den BLok Support per E-Mail an [[support@online-ausbildungsnachweis.de>>mailto:support@online-ausbildungsnachweis.de||shape="rect"]]. Ist bereits ein Ausbildungsleiter für Ihr Unternehmen vorhanden, aber nicht mehr im Unternehmen verfügbar, wenden Sie sich bitte ebenfalls per E-Mail an den BLok Support. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe unter [[doc:Ausbilder im Unternehmen]] und [[doc:Verwaltung der Ausbilder]].
282	282	{{/expand}}
283	283
	252	+(% class="auto-cursor-target" %)
	253	+\\
	254	+
284	284	{{expand title="Meine Berufsschule ist im System nicht vorhanden / falsch zugeordnet. Was nun?"}}
285	285	Sollte Ihre zuständige Berufsschule noch nicht im BLok Online-Berichtsheft hinterlegt sein, schreiben Sie eine E-Mail an [[vertrieb@online-ausbildungsnachweis.de>>mailto:vertrieb@online-ausbildungsnachweis.de||shape="rect"]]. Hat sich ein Auszubildender die falsche Berufsschule zugeordnet, kann der Ausbildungsleiter diese Zuordnung auch im Datenblatt des Auszubildenden ändern (siehe auch [[doc:Verwaltung der Auszubildenden]]).
286	286	{{/expand}}
287	287
	259	+(% class="auto-cursor-target" %)
	260	+\\
	261	+
288	288	{{expand title="Wie kann ich meinen Vor- und Nachnamen sowie E-Mail-Adresse ändern?"}}
289	289	E-Mail-Adressen können selbständig durch alle Nutzer unter Einstellungen>Profildaten angepasst werden. Die Änderung des Vor- und Nachnamens von Azubildenden kann durch den Ausbildungsleiter vorgenommen werden (siehe auch [[doc:Verwaltung der Auszubildenden]]). Die Änderung des Vor- und Nachnamens von Ausbildern erfolgt ausschließlich durch den BLok Support. Schicken Sie Ihre Anfrage an [[support@online-ausbildungsnachweis.de>>mailto:support@online-ausbildungsnachweis.de||shape="rect"]].
290	290	{{/expand}}
291	291
	266	+(% class="auto-cursor-target" %)
	267	+\\
	268	+
292	292	{{expand title="Wie kann ich mein Benutzerkonto löschen?"}}
293	293	Rufen Sie den Menüpunkt **Einstellungen **auf und wechseln Sie in den Tab **Profildaten**. Am Ende der Seite unterhalb Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie den Bereich** Von BLok abmelden**. Hier kann der Zugang zum Online-Berichtsheft wieder gelöscht werden, solange Sie keinem Unternehmen zugeordnet sind. Andernfalls muss die Zuordnung zum Unternehmen erst durch einen Ausbildungsleiter entfernt werden.
294	294
...	...	@@ -300,6 +300,9 @@
300	300	Detailiertere Informationen sowie eine schrittweise Anleitung zum Löschen eines Benutzerkontos finden Sie auf der Hilfe-Seite [[doc:Loeschen eines Benutzerkontos]].
301	301	{{/expand}}
302	302
	280	+(% class="auto-cursor-target" %)
	281	+\\
	282	+
303	303	{{expand title="Ich habe mir den falschen Beruf / die falsche Ausbildungsordnung zugeordnet. Was nun?"}}
304	304	Eine Änderung des Ausbildungsberufs oder der Ausbildungsordnung erfolgt ausschließlich durch den BLok Support. Schicken Sie Ihre Anfrage an [[support@online-ausbildungsnachweis.de>>mailto:support@online-ausbildungsnachweis.de||shape="rect"]]. Bitte beachten Sie, dass bei einer Neuzuordnung die Einträge in den Berichtsheften zwar erhalten bleiben, nicht aber die eventuellen Zuordnungen der einzelnen Qualifikationen.
305	305	{{/expand}}
...	...	@@ -312,6 +312,9 @@
312	312	Die Zuordnung von Auszubildenden zu externen Ausbildern sowie Berufschullehrern erfolgt in BLok ausschließlich durch den Auszubildenden. Eine Zuordnung durch den Berufschullehrer oder externen Ausbilder ist nicht vorgesehen. Ausbildungsleiter, betriebliche Ausbilder sowie Auszubildende können sich hingegen gegenseitig zuordnen. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe unter [[doc:Verwaltung der Auszubildenden durch Berufsschullehrer]].
313	313	{{/expand}}
314	314
	295	+(% class="auto-cursor-target" %)
	296	+\\
	297	+
315	315	{{expand title="Wie kann das Format des Berichtsheftes umgestellt werden?"}}
316	316	Standardmäßig ist in BLok für Berichtshefte das **Tagesformat** aktiviert. Ausbildungsleiter sowie Auszubildende haben jedoch auch die Möglichkeit, das **Wochenformat** zu nutzen. Um das Wochenformat freizuschalten, gehen Sie wie folgt vor:
317	317
...	...	@@ -337,11 +337,20 @@
337	337	)))
338	338	)))
339	339
	323	+(% class="auto-cursor-target" %)
	324	+\\
	325	+
340	340	{{info}}
341	341	Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe unter [[doc:Einstellungen Auszubildende]] und [[doc:Betrieb]].
342	342	{{/info}}
	329	+
	330	+(% class="auto-cursor-target" %)
	331	+\\
343	343	{{/expand}}
344	344
	334	+(% class="auto-cursor-target" %)
	335	+\\
	336	+
345	345	{{expand title="Was ist der Unterschied zwischen persönlicher und normaler Betreuung?"}}
346	346	Zu betreuende Auszubildende sind Auszubildende, die durch Sie, aber auch andere Ausbilder (Krankheitsvertretung, kurzfristig zuständige Ausbilder) betreut werden.
347	347
...	...	@@ -360,8 +360,14 @@
360	360	* [[doc:Auszubildende betreuen]] (für betriebliche Ausbilder und Ausbildungsleiter)
361	361	* [[doc:Verwaltung der Auszubildenden durch Berufsschullehrer]] (für schulische Ausbilder)
362	362	{{/panel}}
	355	+
	356	+(% class="auto-cursor-target" %)
	357	+\\
363	363	{{/expand}}
364	364
	360	+(% class="auto-cursor-target" %)
	361	+\\
	362	+
365	365	{{expand title="Warum sind die Anerkennungsprozente zwischen betrieblicher und schulischer Qualifikation unterschiedlich?"}}
366	366	Die Differenz der Anerkennungsprozente zwischen dem betrieblichen und schulischen Teil erklärt sich über die zu erbringenden Stunden in den jeweiligen Bereichen.
367	367
...	...	@@ -374,8 +374,14 @@
374	374	* [[doc:Betriebliche und schulische Qualifikationen Ausbilder]] (für betriebliche Ausbilder und Ausbildungsleiter)
375	375	* [[doc:Das Entwicklungsportfolio Berufsschullehrer]] (für schulische Ausbilder)
376	376	{{/panel}}
	375	+
	376	+(% class="auto-cursor-target" %)
	377	+\\
377	377	{{/expand}}
378	378
	380	+(% class="auto-cursor-target" %)
	381	+\\
	382	+
379	379	{{expand title="Wie können Erziehungsberechtigte das Berichtsheft unterschreiben?"}}
380	380	Wenn die Notwendigkeit besteht, dann orientiert sich BLok an folgendem Ansatz. Innerhalb von BLok gibt es keine Möglichkeit, dass gesetzliche Vertreter über einen eigenen Zugang die Berichtshefte abnehmen, dies hat vor allem organisatorische Gründe. Um dies außerhalb des Systems zu lösen, gibt es verschiedene Optionen. Einen Einblick in die Berichtshefte können die gesetzlichen Vertreter über folgende Wege erlangen:
381	381
...	...	@@ -389,7 +389,13 @@
389	389	* Es könnte die Vorlage des BIBB-Hauptausschusses zur Dokumentation der Kenntnisnahme der gesetzlichen Vertreter genutzt werden (siehe im Dokument unter dem Link: [[https:~~/~~/www.bibb.de/dokumente/pdf/HA156.pdf>>url:https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA156.pdf||shape="rect"]]).
390	390	{{/expand}}
391	391
	396	+(% class="auto-cursor-target" %)
	397	+\\
	398	+
392	392	{{expand title="Wie kann ich mich einem Ausbildungsunternehmen zuordnen?"}}
	400	+(% class="auto-cursor-target" %)
	401	+\\
	402	+
393	393	(% class="wrapped" %)
394	394	|=(((
395	395	1
...	...	@@ -401,7 +401,13 @@
401	401	)))|(((
402	402	Warten Sie, bis der Ausbildungsleiter des Unternehmens die Legitimierung bestätigt hat.
403	403	)))
	414	+
	415	+(% class="auto-cursor-target" %)
	416	+\\
404	404	{{/expand}}
	418	+
	419	+(% class="auto-cursor-target" %)
	420	+\\
405	405	{{/layout-cell}}
406	406	{{/layout-section}}
407	407	{{/layout}}

Confluence.Code.ConfluencePageClass[0]

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1		-https://www.bps-system.de/help/display/SOV/wiki/spaces/BLOK/pages/389907293/FAQ
	1	+https://www.bps-system.de/help/display/SOV/wiki/spaces/BLOK/pages/368345160/FAQ