Änderungen von Dokument 10 FAQ

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am 09.03.2020
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -17,16 +17,10 @@
17 17  Sie benötigen einen PC mit Internetanbindung sowie einen aktuellen Browser (Google Chrome oder Firefox). Sollten Ihre Internetrechte im Betrieb eingeschränkt sein, sprechen Sie bitte mit Ihrem Administrator. Er kann die Webseite freigeben. Detailliertere Informationen finden Sie in der Hilfe unter [[doc:Browserkompatibilitaet]].
18 18  {{/expand}}
19 19  
20 -(% class="auto-cursor-target" %)
21 -\\
22 -
23 23  {{expand title="Müssen Auszubildende mit dem ersten Lehrjahr in BLok einsteigen?"}}
24 24  Nein, es ist auch möglich, mitten in der Ausbildung einzusteigen. Sie können entweder die fehlende Zeit im Online-Berichtsheft nachtragen oder Sie haben für die Zeit vor Ihrem Einstieg in BLok den Ausbildungsnachweis in Papierform geführt. Beide Varianten sind möglich. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe unter [[doc:Registrierung]] und [[doc:Einstellungen Auszubildende]].
25 25  {{/expand}}
26 26  
27 -(% class="auto-cursor-target" %)
28 -\\
29 -
30 30  {{expand title="Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?"}}
31 31  Nach der dritten erfolglosen Eingabe eines Passworts wird Ihr Zugang aus Sicherheitsgründen für einen begrenzten Zeitraum gesperrt. Weitere Fehlversuche verlängern diese Sperrung! Bitte ändern Sie möglichst frühzeitig Ihr Passwort, falls Sie sich nicht mehr erinnern können.
32 32  
... ... @@ -72,22 +72,13 @@
72 72  )))
73 73  )))
74 74  
75 -(% class="auto-cursor-target" %)
76 -\\
77 -
78 78  {{note}}
79 79  Bitte denken Sie daran eine gültige E-Mail-Adresse im Online-Berichtsheft zu hinterlegen, da der Link zur Passwort-Änderung an die hinterlegte E-Mail-Adresse geschickt wird.
80 80  
81 81  Falls noch eine aktive Login-Sperre (wegen Falscheingabe des Passworts) bestehen sollte, dann wird diese durch das Ändern des Passworts nicht zurückgesetzt. Die Login-Sperre bleibt bis zum Ablauf des Zeitraums bestehen.
82 82  {{/note}}
83 -
84 -(% class="auto-cursor-target" %)
85 -\\
86 86  {{/expand}}
87 87  
88 -(% class="auto-cursor-target" %)
89 -\\
90 -
91 91  {{expand title="Ich habe meinen Benutzernamen vergessen. Was nun?"}}
92 92  BLok bietet die Möglichkeit, sich seinen Benutzernamen bei Vergessen neu zuschicken zu lassen.
93 93  
... ... @@ -125,20 +125,11 @@
125 125  )))
126 126  )))
127 127  
128 -(% class="auto-cursor-target" %)
129 -\\
130 -
131 131  {{note}}
132 132  Bitte denken Sie daran eine gültige E-Mail-Adresse im Online-Berichtsheft zu hinterlegen, da Ihnen Ihr Benutzername an die hinterlegte E-Mail-Adresse geschickt wird.
133 133  {{/note}}
134 -
135 -(% class="auto-cursor-target" %)
136 -\\
137 137  {{/expand}}
138 138  
139 -(% class="auto-cursor-target" %)
140 -\\
141 -
142 142  {{expand title="Ich habe meinen Benutzernamen und das Passwort oder die E-Mail-Adresse vergessen. Was nun?"}}
143 143  Wenn Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort vergessen haben, wenden Sie sich bitte an den [[BLok Support>>url:https://www.online-ausbildungsnachweis.de/portal/index.php?id=22||shape="rect"]]. Geben Sie dabei bitte Ihren Namen und die E-Mail-Adresse an, mit der Sie bei BLok registriert sind. Wir überprüfen Ihre Daten und senden Ihnen dann Ihren Benutzernamen an diese E-Mail-Adresse, damit Sie ein neues Passwort setzen können.
144 144  
... ... @@ -145,7 +145,9 @@
145 145  Wenn Sie außerdem nicht mehr wissen, mit welcher E-Mail-Adresse Sie registriert sind oder Sie keinen Zugriff mehr auf das ursprünglich angegebene E-Mail-Konto haben, benötigen wir die Bestätigung Ihres Ausbilders (bzw. eines Kollegen falls Sie selbst Ausbilder sind). Informieren Sie die entsprechende Person über Ihr Problem und teilen Sie uns ihren Namen mit, damit wir uns mit Ihrer Kontaktperson in Verbindung setzen können. Diese Bestätigung ist notwendig, um zu verhindern, dass unbefugte Dritte mithilfe der Behauptung, sämtliche Zugangsdaten vergessen zu haben, Ihre Anmeldedaten erhalten.
146 146  {{/expand}}
147 147  
148 -\\
124 +{{expand title="Muss ich mich in BLok neu anmelden, wenn sich mein Ausbildungsbetrieb geändert hat?"}}
125 +Nein, wenden Sie sich bitte an den [[BLok Support>>url:https://www.online-ausbildungsnachweis.de/portal/index.php?id=22||shape="rect"]], wir helfen Ihnen gerne weiter.
126 +{{/expand}}
149 149  
150 150  {{expand title="Warum habe ich keine Registrierungs-E-Mail erhalten?"}}
151 151  Die Registrierungs-E-Mail wird innerhalb weniger Minuten von BLok versandt. Zusätzlich können noch Verzögerungen im Internet auftreten. Bitte warten Sie bis zu 24 Stunden. Ist die E-Mail auch dann noch nicht eingegangen, so prüfen Sie bitte Ihren Spamverdacht-Ordner. Unter Umständen wurde die E-Mail von Ihrem E-Mail-Provider automatisch aussortiert, weil sie einen Link enthält.
... ... @@ -153,16 +153,10 @@
153 153  Wenn Sie die Registrierungs-E-Mail nicht finden können, legen Sie mit der gleichen oder mit einer alternativen E-Mail-Adresse ein neues Benutzerkonto an.
154 154  {{/expand}}
155 155  
156 -(% class="auto-cursor-target" %)
157 -\\
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159 159  {{expand title="Ich habe mich mit der falschen E-Mail-Adresse angemeldet und kann mein Benutzerkonto nicht bestätigen. Was nun?"}}
160 160  Legen Sie ein neues Benutzerkonto mit der korrekten E-Mail-Adresse an. Ihr zuvor erstelltes Profil mit der falschen E-Mail-Adresse wird vom System nach einiger Zeit automatisch gelöscht, da für dieses keine Registrierungsbestätigung erfolgt.
161 161  {{/expand}}
162 162  
163 -(% class="auto-cursor-target" %)
164 -\\
165 -
166 166  {{expand title="Welche Möglichkeiten gibt es, um das Berichtsheft zur Prüfung an die Kammer zu übermitteln?"}}
167 167  Exportieren Sie zunächst Ihr Berichtsheft als PDF-Datei. Im Menü **Berichtsheft** unter **Prüfung** werden alle PDF-Dateien des Berichtsheftes aufgelistet, die Sie bereits im System auf diese Weise erzeugt haben. Setzen Sie das Häkchen bei der gewünschten Datei und klicken Sie auf **Auswählen**. Es existieren 4 verschiedene Möglichkeiten zur Übermittlung des Berichtsheftes an die Kammer. Welche der Optionen Sie tatsächlich nutzen können, hängt von den Einstellungen Ihrer zuständigen Kammer ab.
168 168  
... ... @@ -198,20 +198,11 @@
198 198  Klicken Sie dazu auf die gewünschte Datei oben in der Auswahlliste aller verfügbaren PDF-Dateien des Berichtsheftes und speichern Sie sie auf Ihrem USB-Stick ab.
199 199  )))
200 200  
201 -(% class="auto-cursor-target" %)
202 -\\
203 -
204 204  {{info}}
205 -Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe unter(% class="confluence-link" %)Vorlage zur Prüfung[[ >>doc:Zur Pruefung vorlegen]](%%).
174 +Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe unter[[ (% class="confluence-link" %)Vorlage zur Prüfung>>url:https://www.bps-system.de/help/display/BLOK/Vorlage+zur+Pruefung||shape="rect"]](%%).
206 206  {{/info}}
207 -
208 -(% class="auto-cursor-target" %)
209 -\\
210 210  {{/expand}}
211 211  
212 -(% class="auto-cursor-target" %)
213 -\\
214 -
215 215  {{expand title="Ich habe meinen Ausbildungsbetrieb geändert. Muss ich mich jetzt in BLok neu anmelden?"}}
216 216  Im Falle eines Wechsels des Ausbildungsbetriebs, gehen Sie wie folgt vor:
217 217  
... ... @@ -235,14 +235,8 @@
235 235  (((
236 236  Warten Sie bis der Ausbildungsleiter des neuen Unternehmens die Legitimierung bestätigt hat.
237 237  )))
238 -
239 -(% class="auto-cursor-target" %)
240 -\\
241 241  {{/expand}}
242 242  
243 -(% class="auto-cursor-target" %)
244 -\\
245 -
246 246  {{expand title="Wie kann ich mich als Ausbildungsleiter legitimieren lassen?"}}
247 247  Bitte prüfen Sie innerhalb Ihres Unternehmens zuerst, ob bereits ein Ausbildungsleiter für Ihr Unternehmen verantwortlich ist und Sie legitimieren kann. Sollte es in Ihrem Unternehmen noch keinen Ausbildungsleiter geben, erfolgt die Legitimierung durch den BLok Support innerhalb von 2 Werktagen.
248 248  
... ... @@ -249,23 +249,14 @@
249 249  Sollten Sie über diesen Zeitraum hinaus noch nicht legitimiert sein, wenden Sie sich an den BLok Support per E-Mail an [[support@online-ausbildungsnachweis.de>>mailto:support@online-ausbildungsnachweis.de||shape="rect"]]. Ist bereits ein Ausbildungsleiter für Ihr Unternehmen vorhanden, aber nicht mehr im Unternehmen verfügbar, wenden Sie sich bitte ebenfalls per E-Mail an den BLok Support. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe unter [[doc:Ausbilder im Unternehmen]] und [[doc:Verwaltung der Ausbilder]].
250 250  {{/expand}}
251 251  
252 -(% class="auto-cursor-target" %)
253 -\\
254 -
255 255  {{expand title="Meine Berufsschule ist im System nicht vorhanden / falsch zugeordnet. Was nun?"}}
256 256  Sollte Ihre zuständige Berufsschule noch nicht im BLok Online-Berichtsheft hinterlegt sein, schreiben Sie eine E-Mail an [[vertrieb@online-ausbildungsnachweis.de>>mailto:vertrieb@online-ausbildungsnachweis.de||shape="rect"]]. Hat sich ein Auszubildender die falsche Berufsschule zugeordnet, kann der Ausbildungsleiter diese Zuordnung auch im Datenblatt des Auszubildenden ändern (siehe auch [[doc:Verwaltung der Auszubildenden]]).
257 257  {{/expand}}
258 258  
259 -(% class="auto-cursor-target" %)
260 -\\
261 -
262 262  {{expand title="Wie kann ich meinen Vor- und Nachnamen sowie E-Mail-Adresse ändern?"}}
263 263  E-Mail-Adressen können selbständig durch alle Nutzer unter Einstellungen>Profildaten angepasst werden. Die Änderung des Vor- und Nachnamens von Azubildenden kann durch den Ausbildungsleiter vorgenommen werden (siehe auch [[doc:Verwaltung der Auszubildenden]]). Die Änderung des Vor- und Nachnamens von Ausbildern erfolgt ausschließlich durch den BLok Support. Schicken Sie Ihre Anfrage an [[support@online-ausbildungsnachweis.de>>mailto:support@online-ausbildungsnachweis.de||shape="rect"]].
264 264  {{/expand}}
265 265  
266 -(% class="auto-cursor-target" %)
267 -\\
268 -
269 269  {{expand title="Wie kann ich mein Benutzerkonto löschen?"}}
270 270  Rufen Sie den Menüpunkt **Einstellungen **auf und wechseln Sie in den Tab **Profildaten**. Am Ende der Seite unterhalb Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie den Bereich** Von BLok abmelden**. Hier kann der Zugang zum Online-Berichtsheft wieder gelöscht werden, solange Sie keinem Unternehmen zugeordnet sind. Andernfalls muss die Zuordnung zum Unternehmen erst durch einen Ausbildungsleiter entfernt werden.
271 271  
... ... @@ -277,9 +277,6 @@
277 277  Detailiertere Informationen sowie eine schrittweise Anleitung zum Löschen eines Benutzerkontos finden Sie auf der Hilfe-Seite [[doc:Loeschen eines Benutzerkontos]].
278 278  {{/expand}}
279 279  
280 -(% class="auto-cursor-target" %)
281 -\\
282 -
283 283  {{expand title="Ich habe mir den falschen Beruf / die falsche Ausbildungsordnung zugeordnet. Was nun?"}}
284 284  Eine Änderung des Ausbildungsberufs oder der Ausbildungsordnung erfolgt ausschließlich durch den BLok Support. Schicken Sie Ihre Anfrage an [[support@online-ausbildungsnachweis.de>>mailto:support@online-ausbildungsnachweis.de||shape="rect"]]. Bitte beachten Sie, dass bei einer Neuzuordnung die Einträge in den Berichtsheften zwar erhalten bleiben, nicht aber die eventuellen Zuordnungen der einzelnen Qualifikationen.
285 285  {{/expand}}
... ... @@ -292,9 +292,6 @@
292 292  Die Zuordnung von Auszubildenden zu externen Ausbildern sowie Berufschullehrern erfolgt in BLok ausschließlich durch den Auszubildenden. Eine Zuordnung durch den Berufschullehrer oder externen Ausbilder ist nicht vorgesehen. Ausbildungsleiter, betriebliche Ausbilder sowie Auszubildende können sich hingegen gegenseitig zuordnen. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe unter [[doc:Verwaltung der Auszubildenden durch Berufsschullehrer]].
293 293  {{/expand}}
294 294  
295 -(% class="auto-cursor-target" %)
296 -\\
297 -
298 298  {{expand title="Wie kann das Format des Berichtsheftes umgestellt werden?"}}
299 299  Standardmäßig ist in BLok für Berichtshefte das **Tagesformat** aktiviert. Ausbildungsleiter sowie Auszubildende haben jedoch auch die Möglichkeit, das **Wochenformat** zu nutzen. Um das Wochenformat freizuschalten, gehen Sie wie folgt vor:
300 300  
... ... @@ -320,20 +320,11 @@
320 320  )))
321 321  )))
322 322  
323 -(% class="auto-cursor-target" %)
324 -\\
325 -
326 326  {{info}}
327 327  Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe unter [[doc:Einstellungen Auszubildende]] und [[doc:Betrieb]].
328 328  {{/info}}
329 -
330 -(% class="auto-cursor-target" %)
331 -\\
332 332  {{/expand}}
333 333  
334 -(% class="auto-cursor-target" %)
335 -\\
336 -
337 337  {{expand title="Was ist der Unterschied zwischen persönlicher und normaler Betreuung?"}}
338 338  Zu betreuende Auszubildende sind Auszubildende, die durch Sie, aber auch andere Ausbilder (Krankheitsvertretung, kurzfristig zuständige Ausbilder) betreut werden.
339 339  
... ... @@ -352,14 +352,8 @@
352 352  * [[doc:Auszubildende betreuen]] (für betriebliche Ausbilder und Ausbildungsleiter)
353 353  * [[doc:Verwaltung der Auszubildenden durch Berufsschullehrer]] (für schulische Ausbilder)
354 354  {{/panel}}
355 -
356 -(% class="auto-cursor-target" %)
357 -\\
358 358  {{/expand}}
359 359  
360 -(% class="auto-cursor-target" %)
361 -\\
362 -
363 363  {{expand title="Warum sind die Anerkennungsprozente zwischen betrieblicher und schulischer Qualifikation unterschiedlich?"}}
364 364  Die Differenz der Anerkennungsprozente zwischen dem betrieblichen und schulischen Teil erklärt sich über die zu erbringenden Stunden in den jeweiligen Bereichen.
365 365  
... ... @@ -372,14 +372,8 @@
372 372  * [[doc:Betriebliche und schulische Qualifikationen Ausbilder]] (für betriebliche Ausbilder und Ausbildungsleiter)
373 373  * [[doc:Das Entwicklungsportfolio Berufsschullehrer]] (für schulische Ausbilder)
374 374  {{/panel}}
375 -
376 -(% class="auto-cursor-target" %)
377 -\\
378 378  {{/expand}}
379 379  
380 -(% class="auto-cursor-target" %)
381 -\\
382 -
383 383  {{expand title="Wie können Erziehungsberechtigte das Berichtsheft unterschreiben?"}}
384 384  Wenn die Notwendigkeit besteht, dann orientiert sich BLok an folgendem Ansatz. Innerhalb von BLok gibt es keine Möglichkeit, dass gesetzliche Vertreter über einen eigenen Zugang die Berichtshefte abnehmen, dies hat vor allem organisatorische Gründe. Um dies außerhalb des Systems zu lösen, gibt es verschiedene Optionen. Einen Einblick in die Berichtshefte können die gesetzlichen Vertreter über folgende Wege erlangen:
385 385  
... ... @@ -393,13 +393,7 @@
393 393  * Es könnte die Vorlage des BIBB-Hauptausschusses zur Dokumentation der Kenntnisnahme der gesetzlichen Vertreter genutzt werden (siehe im Dokument unter dem Link: [[https:~~/~~/www.bibb.de/dokumente/pdf/HA156.pdf>>url:https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA156.pdf||shape="rect"]]).
394 394  {{/expand}}
395 395  
396 -(% class="auto-cursor-target" %)
397 -\\
398 -
399 399  {{expand title="Wie kann ich mich einem Ausbildungsunternehmen zuordnen?"}}
400 -(% class="auto-cursor-target" %)
401 -\\
402 -
403 403  (% class="wrapped" %)
404 404  |=(((
405 405  1
... ... @@ -411,13 +411,7 @@
411 411  )))|(((
412 412  Warten Sie, bis der Ausbildungsleiter des Unternehmens die Legitimierung bestätigt hat.
413 413  )))
414 -
415 -(% class="auto-cursor-target" %)
416 -\\
417 417  {{/expand}}
418 -
419 -(% class="auto-cursor-target" %)
420 -\\
421 421  {{/layout-cell}}
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423 423  {{/layout}}
Confluence.Code.ConfluencePageClass[0]
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1 -https://www.bps-system.de/help/display/SOV/wiki/spaces/BLOK/pages/368345157/FAQ
1 +https://www.bps-system.de/help/display/SOV/wiki/spaces/BLOK/pages/342163457/FAQ