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Page properties
Content
... ... @@ -17,10 +17,16 @@
17 17  Sie benötigen einen PC mit Internetanbindung sowie einen aktuellen Browser (Google Chrome oder Firefox). Sollten Ihre Internetrechte im Betrieb eingeschränkt sein, sprechen Sie bitte mit Ihrem Administrator. Er kann die Webseite freigeben. Detailliertere Informationen finden Sie in der Hilfe unter [[doc:Browserkompatibilitaet]].
18 18  {{/expand}}
19 19  
20 +(% class="auto-cursor-target" %)
21 +\\
22 +
20 20  {{expand title="Müssen Auszubildende mit dem ersten Lehrjahr in BLok einsteigen?"}}
21 21  Nein, es ist auch möglich, mitten in der Ausbildung einzusteigen. Sie können entweder die fehlende Zeit im Online-Berichtsheft nachtragen oder Sie haben für die Zeit vor Ihrem Einstieg in BLok den Ausbildungsnachweis in Papierform geführt. Beide Varianten sind möglich. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe unter [[doc:Registrierung]] und [[doc:Einstellungen Auszubildende]].
22 22  {{/expand}}
23 23  
27 +(% class="auto-cursor-target" %)
28 +\\
29 +
24 24  {{expand title="Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?"}}
25 25  Nach der dritten erfolglosen Eingabe eines Passworts wird Ihr Zugang aus Sicherheitsgründen für einen begrenzten Zeitraum gesperrt. Weitere Fehlversuche verlängern diese Sperrung! Bitte ändern Sie möglichst frühzeitig Ihr Passwort, falls Sie sich nicht mehr erinnern können.
26 26  
... ... @@ -66,13 +66,22 @@
66 66  )))
67 67  )))
68 68  
75 +(% class="auto-cursor-target" %)
76 +\\
77 +
69 69  {{note}}
70 70  Bitte denken Sie daran eine gültige E-Mail-Adresse im Online-Berichtsheft zu hinterlegen, da der Link zur Passwort-Änderung an die hinterlegte E-Mail-Adresse geschickt wird.
71 71  
72 72  Falls noch eine aktive Login-Sperre (wegen Falscheingabe des Passworts) bestehen sollte, dann wird diese durch das Ändern des Passworts nicht zurückgesetzt. Die Login-Sperre bleibt bis zum Ablauf des Zeitraums bestehen.
73 73  {{/note}}
83 +
84 +(% class="auto-cursor-target" %)
85 +\\
74 74  {{/expand}}
75 75  
88 +(% class="auto-cursor-target" %)
89 +\\
90 +
76 76  {{expand title="Ich habe meinen Benutzernamen vergessen. Was nun?"}}
77 77  BLok bietet die Möglichkeit, sich seinen Benutzernamen bei Vergessen neu zuschicken zu lassen.
78 78  
... ... @@ -110,11 +110,20 @@
110 110  )))
111 111  )))
112 112  
128 +(% class="auto-cursor-target" %)
129 +\\
130 +
113 113  {{note}}
114 114  Bitte denken Sie daran eine gültige E-Mail-Adresse im Online-Berichtsheft zu hinterlegen, da Ihnen Ihr Benutzername an die hinterlegte E-Mail-Adresse geschickt wird.
115 115  {{/note}}
134 +
135 +(% class="auto-cursor-target" %)
136 +\\
116 116  {{/expand}}
117 117  
139 +(% class="auto-cursor-target" %)
140 +\\
141 +
118 118  {{expand title="Ich habe meinen Benutzernamen und das Passwort oder die E-Mail-Adresse vergessen. Was nun?"}}
119 119  Wenn Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort vergessen haben, wenden Sie sich bitte an den [[BLok Support>>url:https://www.online-ausbildungsnachweis.de/portal/index.php?id=22||shape="rect"]]. Geben Sie dabei bitte Ihren Namen und die E-Mail-Adresse an, mit der Sie bei BLok registriert sind. Wir überprüfen Ihre Daten und senden Ihnen dann Ihren Benutzernamen an diese E-Mail-Adresse, damit Sie ein neues Passwort setzen können.
120 120  
... ... @@ -121,10 +121,16 @@
121 121  Wenn Sie außerdem nicht mehr wissen, mit welcher E-Mail-Adresse Sie registriert sind oder Sie keinen Zugriff mehr auf das ursprünglich angegebene E-Mail-Konto haben, benötigen wir die Bestätigung Ihres Ausbilders (bzw. eines Kollegen falls Sie selbst Ausbilder sind). Informieren Sie die entsprechende Person über Ihr Problem und teilen Sie uns ihren Namen mit, damit wir uns mit Ihrer Kontaktperson in Verbindung setzen können. Diese Bestätigung ist notwendig, um zu verhindern, dass unbefugte Dritte mithilfe der Behauptung, sämtliche Zugangsdaten vergessen zu haben, Ihre Anmeldedaten erhalten.
122 122  {{/expand}}
123 123  
148 +(% class="auto-cursor-target" %)
149 +\\
150 +
124 124  {{expand title="Muss ich mich in BLok neu anmelden, wenn sich mein Ausbildungsbetrieb geändert hat?"}}
125 125  Nein, wenden Sie sich bitte an den [[BLok Support>>url:https://www.online-ausbildungsnachweis.de/portal/index.php?id=22||shape="rect"]], wir helfen Ihnen gerne weiter.
126 126  {{/expand}}
127 127  
155 +(% class="auto-cursor-target" %)
156 +\\
157 +
128 128  {{expand title="Warum habe ich keine Registrierungs-E-Mail erhalten?"}}
129 129  Die Registrierungs-E-Mail wird innerhalb weniger Minuten von BLok versandt. Zusätzlich können noch Verzögerungen im Internet auftreten. Bitte warten Sie bis zu 24 Stunden. Ist die E-Mail auch dann noch nicht eingegangen, so prüfen Sie bitte Ihren Spamverdacht-Ordner. Unter Umständen wurde die E-Mail von Ihrem E-Mail-Provider automatisch aussortiert, weil sie einen Link enthält.
130 130  
... ... @@ -131,10 +131,16 @@
131 131  Wenn Sie die Registrierungs-E-Mail nicht finden können, legen Sie mit der gleichen oder mit einer alternativen E-Mail-Adresse ein neues Benutzerkonto an.
132 132  {{/expand}}
133 133  
164 +(% class="auto-cursor-target" %)
165 +\\
166 +
134 134  {{expand title="Ich habe mich mit der falschen E-Mail-Adresse angemeldet und kann mein Benutzerkonto nicht bestätigen. Was nun?"}}
135 135  Legen Sie ein neues Benutzerkonto mit der korrekten E-Mail-Adresse an. Ihr zuvor erstelltes Profil mit der falschen E-Mail-Adresse wird vom System nach einiger Zeit automatisch gelöscht, da für dieses keine Registrierungsbestätigung erfolgt.
136 136  {{/expand}}
137 137  
171 +(% class="auto-cursor-target" %)
172 +\\
173 +
138 138  {{expand title="Welche Möglichkeiten gibt es, um das Berichtsheft zur Prüfung an die Kammer zu übermitteln?"}}
139 139  Exportieren Sie zunächst Ihr Berichtsheft als PDF-Datei. Im Menü **Berichtsheft** unter **Prüfung** werden alle PDF-Dateien des Berichtsheftes aufgelistet, die Sie bereits im System auf diese Weise erzeugt haben. Setzen Sie das Häkchen bei der gewünschten Datei und klicken Sie auf **Auswählen**. Es existieren 4 verschiedene Möglichkeiten zur Übermittlung des Berichtsheftes an die Kammer. Welche der Optionen Sie tatsächlich nutzen können, hängt von den Einstellungen Ihrer zuständigen Kammer ab.
140 140  
... ... @@ -170,11 +170,20 @@
170 170  Klicken Sie dazu auf die gewünschte Datei oben in der Auswahlliste aller verfügbaren PDF-Dateien des Berichtsheftes und speichern Sie sie auf Ihrem USB-Stick ab.
171 171  )))
172 172  
209 +(% class="auto-cursor-target" %)
210 +\\
211 +
173 173  {{info}}
174 -Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe unter[[ (% class="confluence-link" %)Vorlage zur Prüfung>>url:https://www.bps-system.de/help/display/BLOK/Vorlage+zur+Pruefung||shape="rect"]](%%).
213 +Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe unter(% class="confluence-link" %)Vorlage zur Prüfung[[ >>doc:Zur Pruefung vorlegen]](%%).
175 175  {{/info}}
215 +
216 +(% class="auto-cursor-target" %)
217 +\\
176 176  {{/expand}}
177 177  
220 +(% class="auto-cursor-target" %)
221 +\\
222 +
178 178  {{expand title="Ich habe meinen Ausbildungsbetrieb geändert. Muss ich mich jetzt in BLok neu anmelden?"}}
179 179  Im Falle eines Wechsels des Ausbildungsbetriebs, gehen Sie wie folgt vor:
180 180  
... ... @@ -198,8 +198,14 @@
198 198  (((
199 199  Warten Sie bis der Ausbildungsleiter des neuen Unternehmens die Legitimierung bestätigt hat.
200 200  )))
246 +
247 +(% class="auto-cursor-target" %)
248 +\\
201 201  {{/expand}}
202 202  
251 +(% class="auto-cursor-target" %)
252 +\\
253 +
203 203  {{expand title="Wie kann ich mich als Ausbildungsleiter legitimieren lassen?"}}
204 204  Bitte prüfen Sie innerhalb Ihres Unternehmens zuerst, ob bereits ein Ausbildungsleiter für Ihr Unternehmen verantwortlich ist und Sie legitimieren kann. Sollte es in Ihrem Unternehmen noch keinen Ausbildungsleiter geben, erfolgt die Legitimierung durch den BLok Support innerhalb von 2 Werktagen.
205 205  
... ... @@ -206,14 +206,23 @@
206 206  Sollten Sie über diesen Zeitraum hinaus noch nicht legitimiert sein, wenden Sie sich an den BLok Support per E-Mail an [[support@online-ausbildungsnachweis.de>>mailto:support@online-ausbildungsnachweis.de||shape="rect"]]. Ist bereits ein Ausbildungsleiter für Ihr Unternehmen vorhanden, aber nicht mehr im Unternehmen verfügbar, wenden Sie sich bitte ebenfalls per E-Mail an den BLok Support. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe unter [[doc:Ausbilder im Unternehmen]] und [[doc:Verwaltung der Ausbilder]].
207 207  {{/expand}}
208 208  
260 +(% class="auto-cursor-target" %)
261 +\\
262 +
209 209  {{expand title="Meine Berufsschule ist im System nicht vorhanden / falsch zugeordnet. Was nun?"}}
210 210  Sollte Ihre zuständige Berufsschule noch nicht im BLok Online-Berichtsheft hinterlegt sein, schreiben Sie eine E-Mail an [[vertrieb@online-ausbildungsnachweis.de>>mailto:vertrieb@online-ausbildungsnachweis.de||shape="rect"]]. Hat sich ein Auszubildender die falsche Berufsschule zugeordnet, kann der Ausbildungsleiter diese Zuordnung auch im Datenblatt des Auszubildenden ändern (siehe auch [[doc:Verwaltung der Auszubildenden]]).
211 211  {{/expand}}
212 212  
267 +(% class="auto-cursor-target" %)
268 +\\
269 +
213 213  {{expand title="Wie kann ich meinen Vor- und Nachnamen sowie E-Mail-Adresse ändern?"}}
214 214  E-Mail-Adressen können selbständig durch alle Nutzer unter Einstellungen>Profildaten angepasst werden. Die Änderung des Vor- und Nachnamens von Azubildenden kann durch den Ausbildungsleiter vorgenommen werden (siehe auch [[doc:Verwaltung der Auszubildenden]]). Die Änderung des Vor- und Nachnamens von Ausbildern erfolgt ausschließlich durch den BLok Support. Schicken Sie Ihre Anfrage an [[support@online-ausbildungsnachweis.de>>mailto:support@online-ausbildungsnachweis.de||shape="rect"]].
215 215  {{/expand}}
216 216  
274 +(% class="auto-cursor-target" %)
275 +\\
276 +
217 217  {{expand title="Wie kann ich mein Benutzerkonto löschen?"}}
218 218  Rufen Sie den Menüpunkt **Einstellungen **auf und wechseln Sie in den Tab **Profildaten**. Am Ende der Seite unterhalb Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie den Bereich** Von BLok abmelden**. Hier kann der Zugang zum Online-Berichtsheft wieder gelöscht werden, solange Sie keinem Unternehmen zugeordnet sind. Andernfalls muss die Zuordnung zum Unternehmen erst durch einen Ausbildungsleiter entfernt werden.
219 219  
... ... @@ -225,6 +225,9 @@
225 225  Detailiertere Informationen sowie eine schrittweise Anleitung zum Löschen eines Benutzerkontos finden Sie auf der Hilfe-Seite [[doc:Loeschen eines Benutzerkontos]].
226 226  {{/expand}}
227 227  
288 +(% class="auto-cursor-target" %)
289 +\\
290 +
228 228  {{expand title="Ich habe mir den falschen Beruf / die falsche Ausbildungsordnung zugeordnet. Was nun?"}}
229 229  Eine Änderung des Ausbildungsberufs oder der Ausbildungsordnung erfolgt ausschließlich durch den BLok Support. Schicken Sie Ihre Anfrage an [[support@online-ausbildungsnachweis.de>>mailto:support@online-ausbildungsnachweis.de||shape="rect"]]. Bitte beachten Sie, dass bei einer Neuzuordnung die Einträge in den Berichtsheften zwar erhalten bleiben, nicht aber die eventuellen Zuordnungen der einzelnen Qualifikationen.
230 230  {{/expand}}
... ... @@ -237,6 +237,9 @@
237 237  Die Zuordnung von Auszubildenden zu externen Ausbildern sowie Berufschullehrern erfolgt in BLok ausschließlich durch den Auszubildenden. Eine Zuordnung durch den Berufschullehrer oder externen Ausbilder ist nicht vorgesehen. Ausbildungsleiter, betriebliche Ausbilder sowie Auszubildende können sich hingegen gegenseitig zuordnen. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe unter [[doc:Verwaltung der Auszubildenden durch Berufsschullehrer]].
238 238  {{/expand}}
239 239  
303 +(% class="auto-cursor-target" %)
304 +\\
305 +
240 240  {{expand title="Wie kann das Format des Berichtsheftes umgestellt werden?"}}
241 241  Standardmäßig ist in BLok für Berichtshefte das **Tagesformat** aktiviert. Ausbildungsleiter sowie Auszubildende haben jedoch auch die Möglichkeit, das **Wochenformat** zu nutzen. Um das Wochenformat freizuschalten, gehen Sie wie folgt vor:
242 242  
... ... @@ -262,11 +262,20 @@
262 262  )))
263 263  )))
264 264  
331 +(% class="auto-cursor-target" %)
332 +\\
333 +
265 265  {{info}}
266 266  Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe unter [[doc:Einstellungen Auszubildende]] und [[doc:Betrieb]].
267 267  {{/info}}
337 +
338 +(% class="auto-cursor-target" %)
339 +\\
268 268  {{/expand}}
269 269  
342 +(% class="auto-cursor-target" %)
343 +\\
344 +
270 270  {{expand title="Was ist der Unterschied zwischen persönlicher und normaler Betreuung?"}}
271 271  Zu betreuende Auszubildende sind Auszubildende, die durch Sie, aber auch andere Ausbilder (Krankheitsvertretung, kurzfristig zuständige Ausbilder) betreut werden.
272 272  
... ... @@ -285,8 +285,14 @@
285 285  * [[doc:Auszubildende betreuen]] (für betriebliche Ausbilder und Ausbildungsleiter)
286 286  * [[doc:Verwaltung der Auszubildenden durch Berufsschullehrer]] (für schulische Ausbilder)
287 287  {{/panel}}
363 +
364 +(% class="auto-cursor-target" %)
365 +\\
288 288  {{/expand}}
289 289  
368 +(% class="auto-cursor-target" %)
369 +\\
370 +
290 290  {{expand title="Warum sind die Anerkennungsprozente zwischen betrieblicher und schulischer Qualifikation unterschiedlich?"}}
291 291  Die Differenz der Anerkennungsprozente zwischen dem betrieblichen und schulischen Teil erklärt sich über die zu erbringenden Stunden in den jeweiligen Bereichen.
292 292  
... ... @@ -299,8 +299,14 @@
299 299  * [[doc:Betriebliche und schulische Qualifikationen Ausbilder]] (für betriebliche Ausbilder und Ausbildungsleiter)
300 300  * [[doc:Das Entwicklungsportfolio Berufsschullehrer]] (für schulische Ausbilder)
301 301  {{/panel}}
383 +
384 +(% class="auto-cursor-target" %)
385 +\\
302 302  {{/expand}}
303 303  
388 +(% class="auto-cursor-target" %)
389 +\\
390 +
304 304  {{expand title="Wie können Erziehungsberechtigte das Berichtsheft unterschreiben?"}}
305 305  Wenn die Notwendigkeit besteht, dann orientiert sich BLok an folgendem Ansatz. Innerhalb von BLok gibt es keine Möglichkeit, dass gesetzliche Vertreter über einen eigenen Zugang die Berichtshefte abnehmen, dies hat vor allem organisatorische Gründe. Um dies außerhalb des Systems zu lösen, gibt es verschiedene Optionen. Einen Einblick in die Berichtshefte können die gesetzlichen Vertreter über folgende Wege erlangen:
306 306  
... ... @@ -314,7 +314,13 @@
314 314  * Es könnte die Vorlage des BIBB-Hauptausschusses zur Dokumentation der Kenntnisnahme der gesetzlichen Vertreter genutzt werden (siehe im Dokument unter dem Link: [[https:~~/~~/www.bibb.de/dokumente/pdf/HA156.pdf>>url:https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA156.pdf||shape="rect"]]).
315 315  {{/expand}}
316 316  
404 +(% class="auto-cursor-target" %)
405 +\\
406 +
317 317  {{expand title="Wie kann ich mich einem Ausbildungsunternehmen zuordnen?"}}
408 +(% class="auto-cursor-target" %)
409 +\\
410 +
318 318  (% class="wrapped" %)
319 319  |=(((
320 320  1
... ... @@ -326,7 +326,13 @@
326 326  )))|(((
327 327  Warten Sie, bis der Ausbildungsleiter des Unternehmens die Legitimierung bestätigt hat.
328 328  )))
422 +
423 +(% class="auto-cursor-target" %)
424 +\\
329 329  {{/expand}}
426 +
427 +(% class="auto-cursor-target" %)
428 +\\
330 330  {{/layout-cell}}
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1 -https://www.bps-system.de/help/display/SOV/wiki/spaces/BLOK/pages/342163457/FAQ
1 +https://www.bps-system.de/help/display/SOV/wiki/spaces/BLOK/pages/368345155/FAQ