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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -10 FAQ
1 +FAQ
Author
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.carina
1 +XWiki.carina_admin
Content
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1 -Im Bereich** Frequently Asked Questions** (FAQ) sammeln wir alle Fragen, die Nutzer häufiger an uns herantragen.
1 +{{layout}}
2 +{{layout-section ac:type="single"}}
3 +{{layout-cell}}
4 +\\
5 +{{/layout-cell}}
6 +{{/layout-section}}
2 2  
8 +{{layout-section ac:type="single"}}
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10 +Im Bereich** Frequently Asked Questions** (FAQ) sammeln wir alle Fragen, die Nutzer häufiger an uns herantragen.
11 +
3 3  == Allgemeine Fragen ==
4 4  
14 +\\
15 +
5 5  {{expand title="Welche technischen Voraussetzungen müssen für die Nutzung des Online-Berichtshefts erfüllt sein?"}}
6 -Sie benötigen einen PC mit Internetanbindung sowie einen aktuellen Browser (Google Chrome oder Firefox). Sollten Ihre Internetrechte im Betrieb eingeschränkt sein, sprechen Sie bitte mit Ihrem Administrator. Er kann die Webseite freigeben. Detailliertere Informationen finden Sie in der Hilfe unter [[Voraussetzungen für die Nutzung>>doc:BLOK.BLok.Erste Schritte.Browserkompatibilitaet.WebHome]].
17 +Sie benötigen einen PC mit Internetanbindung sowie einen aktuellen Browser (Google Chrome oder Firefox). Sollten Ihre Internetrechte im Betrieb eingeschränkt sein, sprechen Sie bitte mit Ihrem Administrator. Er kann die Webseite freigeben. Detailliertere Informationen finden Sie in der Hilfe unter [[doc:BLOK.BLok.Erste Schritte.Browserkompatibilitaet.WebHome]].
7 7  {{/expand}}
8 8  
9 9  {{expand title="Müssen Auszubildende mit dem ersten Lehrjahr in BLok einsteigen?"}}
... ... @@ -17,7 +17,7 @@
17 17  |=(((
18 18  1
19 19  )))|(((
20 -Um ein neues Passwort zu erhalten, klicken Sie auf den Link** Passwort vergessen?** im Anmeldebereich von BLok.
31 +Um ein neues Passwort zu erhalten, klicken Sie auf den Link** Passwort vergessen?** im Anmeldebereich von BLok.
21 21  )))|(((
22 22  (% class="content-wrapper" %)
23 23  (((
... ... @@ -110,10 +110,6 @@
110 110  Wenn Sie außerdem nicht mehr wissen, mit welcher E-Mail-Adresse Sie registriert sind oder Sie keinen Zugriff mehr auf das ursprünglich angegebene E-Mail-Konto haben, benötigen wir die Bestätigung Ihres Ausbilders (bzw. eines Kollegen falls Sie selbst Ausbilder sind). Informieren Sie die entsprechende Person über Ihr Problem und teilen Sie uns ihren Namen mit, damit wir uns mit Ihrer Kontaktperson in Verbindung setzen können. Diese Bestätigung ist notwendig, um zu verhindern, dass unbefugte Dritte mithilfe der Behauptung, sämtliche Zugangsdaten vergessen zu haben, Ihre Anmeldedaten erhalten.
111 111  {{/expand}}
112 112  
113 -{{expand title="Kann ich meinen Benutzernamen ändern?"}}
114 -Um Ihrnen Benutzernamen zu ändern, wenden Sie sich bitte an den [[BLok Support>>url:https://www.online-ausbildungsnachweis.de/portal/index.php?id=22||shape="rect"]]. Geben Sie dabei bitte Ihren Namen und die E-Mail-Adresse an, mit der Sie bei BLok registriert sind. Wir überprüfen Ihre Daten und ändern den Benutzernamen.
115 -{{/expand}}
116 -
117 117  {{expand title="Warum habe ich keine Registrierungs-E-Mail erhalten?"}}
118 118  Die Registrierungs-E-Mail wird innerhalb weniger Minuten von BLok versandt. Zusätzlich können noch Verzögerungen im Internet auftreten. Bitte warten Sie bis zu 24 Stunden. Ist die E-Mail auch dann noch nicht eingegangen, so prüfen Sie bitte Ihren Spamverdacht-Ordner. Unter Umständen wurde die E-Mail von Ihrem E-Mail-Provider automatisch aussortiert, weil sie einen Link enthält.
119 119  
... ... @@ -125,7 +125,7 @@
125 125  {{/expand}}
126 126  
127 127  {{expand title="Welche Möglichkeiten gibt es, um das Berichtsheft zur Prüfung an die Kammer zu übermitteln?"}}
128 -Exportieren Sie zunächst Ihr Berichtsheft als PDF-Datei. Im Menü **Berichtsheft** unter **Prüfung** werden alle PDF-Dateien des Berichtsheftes aufgelistet, die Sie bereits im System auf diese Weise erzeugt haben. Setzen Sie das Häkchen bei der gewünschten Datei und klicken Sie auf **Auswählen**. Es existieren verschiedene Möglichkeiten zur Übermittlung des Berichtsheftes an die Kammer. Welche der Optionen Sie tatsächlich nutzen können, hängt von den Einstellungen Ihrer zuständigen Kammer ab.
135 +Exportieren Sie zunächst Ihr Berichtsheft als PDF-Datei. Im Menü **Berichtsheft** unter **Prüfung** werden alle PDF-Dateien des Berichtsheftes aufgelistet, die Sie bereits im System auf diese Weise erzeugt haben. Setzen Sie das Häkchen bei der gewünschten Datei und klicken Sie auf **Auswählen**. Es existieren 4 verschiedene Möglichkeiten zur Übermittlung des Berichtsheftes an die Kammer. Welche der Optionen Sie tatsächlich nutzen können, hängt von den Einstellungen Ihrer zuständigen Kammer ab.
129 129  
130 130  Folgende Optionen stehen grundsätzlich zur Auswahl:
131 131  
... ... @@ -149,7 +149,7 @@
149 149  )))|(((
150 150  Abgabe des Berichtsheftes via E-Mail
151 151  )))|(((
152 -Mit einem Klick auf** Berichtsheft als E-Mail versenden** wird die ausgewählte PDF-Datei des Berichtsheftes automatisch als Anhang einer E-Mail an die zuständige Kammer geschickt.
159 +Mit einem Klick auf** Berichtsheft als E-Mail versenden** wird die ausgewählte PDF-Datei des Berichtsheftes automatisch als Anhang einer E-Mail an die zuständige Kammer geschickt.
153 153  )))
154 154  |=(((
155 155  4
... ... @@ -160,7 +160,7 @@
160 160  )))
161 161  
162 162  {{info}}
163 -Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe unter [[Berichtsheft zur Prüfung vorlegen>>doc:BLOK.BLok.Auszubildende.Berichtsheft.Zur Pruefung vorlegen.WebHome]].
170 +Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe unter(% class="confluence-link" %)Vorlage zur Prüfung[[ >>doc:BLOK.BLok.Auszubildende.Berichtsheft.Zur Pruefung vorlegen.WebHome]](%%).
164 164  {{/info}}
165 165  {{/expand}}
166 166  
... ... @@ -187,7 +187,6 @@
187 187  (((
188 188  Warten Sie bis der Ausbildungsleiter des neuen Unternehmens die Legitimierung bestätigt hat.
189 189  )))
190 -|=(% class="numberingColumn" colspan="1" %)4|(% colspan="1" %)Empfehlung: Vor einem Unternehmenswechsel sollten Sie mit Blick auf andere Prüfungsanforderungen, Ausbildungsordnungen etc. den Zwischenstand Ihres [[Berichtsheftes>>doc:BLOK.BLok.Auszubildende.Berichtsheft.Den Ausbildungsnachweis drucken.WebHome]], [[Entwicklungsportfolios>>doc:BLOK.BLok.Auszubildende.Das Entwicklungsportfolio Auszubildende.WebHome]] und ggf. [[Checklisten >>doc:BLOK.BLok.Checklistenmodul.Checklisten exportieren.WebHome]]exportieren.
191 191  {{/expand}}
192 192  
193 193  {{expand title="Wie kann ich mich als Ausbildungsleiter legitimieren lassen?"}}
... ... @@ -205,14 +205,14 @@
205 205  {{/expand}}
206 206  
207 207  {{expand title="Wie kann ich mein Benutzerkonto löschen?"}}
208 -Rufen Sie den Menüpunkt **Einstellungen **auf und wechseln Sie in den Tab **Profildaten**. Am Ende der Seite unterhalb Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie den Bereich** Von BLok abmelden**. Hier kann der Zugang zum Online-Berichtsheft wieder gelöscht werden, solange Sie keinem Unternehmen zugeordnet sind. Andernfalls muss die Zuordnung zum Unternehmen erst durch einen Ausbildungsleiter entfernt werden.
214 +Rufen Sie den Menüpunkt **Einstellungen **auf und wechseln Sie in den Tab **Profildaten**. Am Ende der Seite unterhalb Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie den Bereich** Von BLok abmelden**. Hier kann der Zugang zum Online-Berichtsheft wieder gelöscht werden, solange Sie keinem Unternehmen zugeordnet sind. Andernfalls muss die Zuordnung zum Unternehmen erst durch einen Ausbildungsleiter entfernt werden.
209 209  
210 -{{info title="**Info für externe Ausbilder**"}}
211 -Externe Ausbilder haben die Möglichkeit, die Betreuung eines Ausbildungsbetriebs in BLok selbst zu beenden und sind somit nicht auf einen Ausbildungsleiter angewiesen (mehr dazu unter [[Verwaltung der Betriebe>>doc:BLOK.BLok.Überbetriebliche Ausbilderinnen.Verwaltung der Betriebe externe Ausbilder.WebHome]]).
216 +{{info title="Info für externe Ausbilder"}}
217 +Externe Ausbilder haben die Möglichkeit, die Betreuung eines Ausbildungsbetriebs in BLok selbst zu beenden und sind somit nicht auf einen Ausbildungsleiter angewiesen (mehr dazu unter [[Verwaltung der Betriebe>>url:https://www.bps-system.de/help/display/BLokintern/.Verwaltung+der+Betriebe+externe+Ausbilder+v3.x||shape="rect"]]).
212 212  {{/info}}
213 213  
214 214  (% class="auto-cursor-target" %)
215 -Detailiertere Informationen sowie eine schrittweise Anleitung zum Löschen eines Benutzerkontos finden Sie auf der Hilfe-Seite [[Löschen eines Benutzerkontos>>doc:BLOK.BLok.Erste Schritte.Loeschen eines Benutzerkontos.WebHome]].
221 +Detailiertere Informationen sowie eine schrittweise Anleitung zum Löschen eines Benutzerkontos finden Sie auf der Hilfe-Seite [[doc:BLOK.BLok.Erste Schritte.Loeschen eines Benutzerkontos.WebHome]].
216 216  {{/expand}}
217 217  
218 218  {{expand title="Ich habe mir den falschen Beruf / die falsche Ausbildungsordnung zugeordnet. Was nun?"}}
... ... @@ -227,8 +227,10 @@
227 227  
228 228  == Weitere Fragen ==
229 229  
236 +\\
237 +
230 230  {{expand title="Warum kann ich mir als Berufschullehrer / externer Ausbilder keine Auszubildenden zuordnen?"}}
231 -Die Zuordnung von Auszubildenden zu externen Ausbildern sowie Berufschullehrern erfolgt in BLok ausschließlich durch den Auszubildenden. Eine Zuordnung durch den Berufschullehrer oder externen Ausbilder ist nicht vorgesehen. Ausbildungsleiter, betriebliche Ausbilder sowie Auszubildende können sich hingegen gegenseitig zuordnen. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe unter [[doc:BLOK.BLok.Berufsschullehrer-innen.Verwaltung der Auszubildenden durch Berufsschullehrer.WebHome]].
239 +Die Zuordnung von Auszubildenden zu externen Ausbildern sowie Berufschullehrern erfolgt in BLok ausschließlich durch den Auszubildenden. Eine Zuordnung durch den Berufschullehrer oder externen Ausbilder ist nicht vorgesehen. Ausbildungsleiter, betriebliche Ausbilder sowie Auszubildende können sich hingegen gegenseitig zuordnen. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe unter [[doc:BLOK.BLok.Berufsschullehrer.Verwaltung der Auszubildenden durch Berufsschullehrer.WebHome]].
232 232  {{/expand}}
233 233  
234 234  {{expand title="Wie kann das Format des Berichtsheftes umgestellt werden?"}}
... ... @@ -270,6 +270,7 @@
270 270  * Information über Kommentare zu Berichtshefteinträgen
271 271  * Information zu Freigabe rein schulischer Berichtsheftwochen
272 272  * Sie sind für die Auszubildenden in Benachrichtigungslisten vorausgewählt
281 +\\
273 273  
274 274  Persönlich betreuende Ausbilder sollten immer diejenigen sein, die die Ausbildung in der Realität derzeit tatsächlich durchführen. Es ist immer nur ein persönlich betreuender Ausbilder je Azubi möglich.
275 275  
... ... @@ -276,7 +276,7 @@
276 276  {{panel title="Weitere Informationen finden Sie unter:"}}
277 277  * [[Ihre Ausbilder im Überblick>>doc:BLOK.BLok.Auszubildende.Ihre Ausbilder.WebHome]] (für Auszubildende)
278 278  * [[doc:BLOK.BLok.Ausbilder im Unternehmen.Verwaltung der Auszubildenden.Auszubildende betreuen.WebHome]] (für betriebliche Ausbilder und Ausbildungsleiter)
279 -* [[doc:BLOK.BLok.Berufsschullehrer-innen.Verwaltung der Auszubildenden durch Berufsschullehrer.WebHome]] (für schulische Ausbilder)
288 +* [[doc:BLOK.BLok.Berufsschullehrer.Verwaltung der Auszubildenden durch Berufsschullehrer.WebHome]] (für schulische Ausbilder)
280 280  {{/panel}}
281 281  {{/expand}}
282 282  
... ... @@ -320,3 +320,6 @@
320 320  Warten Sie, bis der Ausbildungsleiter des Unternehmens die Legitimierung bestätigt hat.
321 321  )))
322 322  {{/expand}}
332 +{{/layout-cell}}
333 +{{/layout-section}}
334 +{{/layout}}