Änderungen von Dokument Leitfaden: Notfallszenarien in E-Prüfungen

Zusammenfassung

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Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

...	...	@@ -1,95 +1,91 @@
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2		-{{column width="60%"}}
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3	3	Insgesamt können verschiedene Ausfall-Komponenten eine Störung des Prüfungsdurchlaufs bewirken. Kommt es zu einer Störung wirken sich ggfs. Zeitpunkt und Dauer der Störung auf die notwendigen Maßnahmen aus. Im Folgenden werden geeignete Maßnahmen beschrieben.
4		-{{/column}}
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5	5
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10	10
11		-
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14		-
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15	15	== Szenario 1: Ausfall Client-PC ==
16	16
17		-|=(% scope="row" %)(((
	18	+(% class="wrapped" %)
	19	+|(((
18	18	Beschreibung:
19	19	)))|(((
20	20	Während der Prüfungsdurchführung treten Störungen an einem einzelnen Arbeitsplatz (Client-PC) eines Teilnehmers auf.
21	21	)))
22		-|=(((
	24	+|(((
23	23	Maßnahme:
24	24	)))|(((
25	25	Technische Störungen an einzelnen Arbeitsplätzen dürfen sich nicht zum Nachteil der Studierenden auswirken. Das Prüfungssystem gewährleistet den reibungslosen Wiedereinstieg an einem Ersatzrechner unter Gutschrift der seit dem letzten Fragenwechsel verstrichenen Zeit.
26	26	)))
27		-|=(((
	29	+|(((
28	28	Notwendige Vorkehrungen:
29	29	)))|(((
30	30	Im für die Prüfung genutzten PC-Pool werden freie Arbeitsplätze (Client PC’s) vorgehalten. Zudem muss die Konfiguration des Kursbausteins in der Lernplattform für eine Prüfung angepasst sein. Es müssen der Prüfungsmodus und die Prüfungssteuerung aktiviert sein.
31	31	)))
32		-|=(((
	34	+|(((
33	33	Workflow:
34	34	)))|(((
35	35	s. Leitfaden zum Vorgehen beim Ausfall eines Client-PCs
36	36	)))
37	37
38		-
39		-
40	40	== Szenario 2: Ausfall Strom ==
41	41
42		-|=(% colspan="1" scope="row" style="width: 147px;" %)(% colspan="1" %)
	42	+(% class="wrapped" %)
	43	+|(% colspan="1" %)(% colspan="1" %)
43	43	(((
44	44	Beschreibung:
45		-)))|(% colspan="1" style="width:849px" %)(% colspan="1" %)
	46	+)))|(% colspan="1" %)(% colspan="1" %)
46	46	(((
47	47	Vor oder während der Prüfungsdurchführung kommt es im PC-Pool zu einem Stromausfall.
48	48	)))
49		-|=(% style="width: 147px;" %)(((
50		-(((
	50	+|(((
51	51	Maßnahme:
52		-)))
53		-
54		-(((
55		-
56		-)))
57		-)))|(% style="width:849px" %)(((
	52	+)))|(((
58	58	Die notwendigen Maßnahmen sind vom Zeitpunkt und der Dauer der Störung abhängig. Die folgende Matrix listet geeignete Maßnahmen mit entsprechender Abhängigkeit auf. Eine individuelle oder globale Verlängerung der Prüfungszeit ist möglich.
59	59
60	60	Bei schwerwiegenden Störungen (bspw. anhaltender Stromausfall) kann der Prüfungsausschuss eine Wiederholung der Prüfung beschließen.
61	61	)))
62	62
63		-|=(% style="margin-left: 30px; width: 146px;" %)(% style="margin-left: 30.0px;" %)
	58	+(% class="wrapped" %)
	59	+|=(% style="margin-left: 30.0px;" %)(% style="margin-left: 30.0px;" %)
64	64	(((
65	65	Zeitpunkt \ Dauer
66		-)))|=(% style="width: 435px;" %)(((
	62	+)))|=(((
67	67	Ausfall < 15 min
68	68	)))|=(((
69	69	Ausfall > 15 min
70	70	)))
71		-|=(% style="width: 146px;" %)(((
	67	+|=(((
72	72	vor der Klausur
73		-)))|(% style="width:435px" %)(((
	69	+)))|(((
74	74	Keine Einschränkung
75	75	)))|(((
76	76	Wechsel auf Papier-Klausur
77	77	)))
78		-|=(% style="width: 146px;" %)(((
	74	+|=(((
79	79	Innerhalb der Klausur
80	80
81	81	(< 15min)
82		-)))|(% style="width:435px" %)(((
	78	+)))|(((
83	83	E-Prüfung fortsetzen, Zeit anrechnen
84	84	)))|(((
85	85	Wechsel auf Papier-Klausur, Zeit anrechnen
86	86	)))
87		-|=(% colspan="1" style="width: 146px;" %)(% colspan="1" %)
	83	+|=(% colspan="1" %)(% colspan="1" %)
88	88	(((
89	89	Innerhalb der Klausur
90	90
91	91	(> 15 min)
92		-)))|(% colspan="1" style="width:435px" %)(% colspan="1" %)
	88	+)))|(% colspan="1" %)(% colspan="1" %)
93	93	(((
94	94	E-Prüfung fortsetzen, Zeit anrechnen
95	95	)))|(% colspan="1" %)(% colspan="1" %)
...	...	@@ -97,12 +97,13 @@
97	97	Abbruch der E-Prüfung
98	98	)))
99	99
100		-|=(% scope="row" %)(((
	96	+(% class="wrapped" %)
	97	+|(((
101	101	Notwendige Vorkehrung:
102	102	)))|(((
103	103	Die Prüfung als Papier-Klausur vorhalten. Das ONYXAutorenwerkzeug bietet einen PDF-Export der erstellten Klausur. Für die Möglichkeit die E-Prüfung fortzusetzen, muss die Konfiguration des Kursbausteins in der Lernplattform für eine Prüfung angepasst sein. Es müssen der Prüfungsmodus und die Prüfungssteuerung aktiviert sein.
104	104	)))
105		-|=(((
	102	+|(((
106	106	Workflow „Wechsel auf Papier-Klausur“:
107	107	)))|(((
108	108	Exportieren Sie vor dem Prüfungsdurchlauf im ONYX Editor die Prüfung als PDF. Achten Sie darauf, dass die Option „Lösung anzeigen“ deaktiviert ist (Standardeinstellung). Drucken Sie die Unterlagen entsprechend der Teilnehmeranzahl aus.
...	...	@@ -111,7 +111,7 @@
111	111
112	112	**Der Systembetreiber muss umgehend informiert werden, um bereits vorhandene Teilnehmerantworten zu sichern.**
113	113	)))
114		-|=(((
	111	+|(((
115	115	Workflow „E-Prüfung fortsetzen“:
116	116	)))|(((
117	117	Nach dem Stromausfall müssen die PCs neu gestartet werden. Alle Teilnehmer melden sich in der Lernplattform an und starten erneut die Prüfung. Das weitere Vorgehen ist analog zum Workflow beim Ausfall eines Client PC (s. Leitfaden zum Vorgehen beim Ausfall eines Client-PCs).
...	...	@@ -119,28 +119,27 @@
119	119	Die Prüfung startet beim Teilnehmer an der letzten Bearbeitungsposition. Die Prüfung wird exakt so wieder angezeigt, wie sie der Teilnehmer verlassen hat. Dies schließt sowohl die gegebenenfalls dynamisch generierten Testdaten (u.a. durch zufällige Anordnung, zufällige Auswahl oder den Einsatz von Parametern), als auch alle durch den Teilnehmer gegebenen Antworten ein.
120	120	)))
121	121
122		-
123		-
124	124	== Szenario 3: Ausfall Netzwerk ==
125	125
126		-|=(% scope="row" style="width: 158px;" %)(((
	121	+(% class="wrapped" %)
	122	+|(((
127	127	Beschreibung:
128		-)))|(% style="width:838px" %)(((
	124	+)))|(((
129	129	Während der Prüfungsdurchführung treten Störungen am Netzwerk des PC-Pools auf. Eine Internetverbindung ist nicht mehr oder nur noch sehr eingeschränkt möglich.
130	130	)))
131		-|=(% style="width: 158px;" %)(((
	127	+|(((
132	132	Maßnahme:
133		-)))|(% style="width:838px" %)(((
	129	+)))|(((
134	134	s. Ausfall Strom
135	135	)))
136		-|=(% style="width: 158px;" %)(((
	132	+|(((
137	137	Notwendige Vorkehrung:
138		-)))|(% style="width:838px" %)(((
	134	+)))|(((
139	139	s. Ausfall Strom
140	140	)))
141		-|=(% style="width: 158px;" %)(((
	137	+|(((
142	142	Workflow „E-Prüfung fortsetzen“:
143		-)))|(% style="width:838px" %)(((
	139	+)))|(((
144	144	Sobald Störungen am Netzwerk auftreten, sollten alle Teilnehmer dazu aufgefordert werden die Bearbeitung zu unterbrechen. Nur so ist die Prüfungssituation für alle Teilnehmer gleich. Während des Netzwerkausfalls kann die aktuell angezeigte Seite weiterbearbeitet werden. Es ist nicht möglich neue Testseiten aufzurufen (bspw. Navigation über den Navigationsbaum, Weiter oder Zurück) oder den Test zu beenden.
145	145
146	146	Im Gegensatz zum Stromausfall bleibt bei einem Netzwerkausfall der Teilnehmer im System (Lernplattform/ONYX) angemeldet und muss die Prüfung nicht erneut aufrufen. Sobald das Netzwerk wieder verfügbar ist, kann der Teilnehmer die aktive Prüfung weiter bearbeiten.
...	...	@@ -148,42 +148,40 @@
148	148	Handelt es sich um eine Prüfung mit beschränkter Bearbeitungszeit, muss dem Teilnehmer die durch den Netzwerkausfall verloren gegangene Bearbeitungszeit gutgeschrieben werden. Selektieren Sie hierfür alle Teilnehmer in der Prüfungssteuerung und wählen Sie die Option Fortsetzen. Stellen Sie im Dialog „Prüfung fortsetzen“ die zusätzliche Bearbeitungszeit ein und bestätigen Sie mit „Ja“. Die Prüfung muss nicht neu gestartet werden.
149	149	)))
150	150
151		-
152		-
153	153	== Szenario 4: Ausfall ONYX ==
154	154
155		-|=(% scope="row" style="width: 159px;" %)(((
	149	+(% class="wrapped" %)
	150	+|(((
156	156	Beschreibung:
157		-)))|(% style="width:837px" %)(((
	152	+)))|(((
158	158	Während der Prüfungsdurchführung treten Störungen am ONYX Server auf.
159	159	)))
160		-|=(% colspan="1" style="width: 159px;" %)(% colspan="1" %)
	155	+|(% colspan="1" %)(% colspan="1" %)
161	161	(((
162	162	Anmerkung:
163		-)))|(% colspan="1" style="width:837px" %)(% colspan="1" %)
	158	+)))|(% colspan="1" %)(% colspan="1" %)
164	164	(((
165	165	Die Server der zum Einsatz kommenden Systeme ONYX und die Lernplattform werden professionell und mit 24/7Überwachung im Rechenzentrum betrieben. Eine Anbindung an das deutsche Gigabit-Hochschulnetz sowie der Einsatz von ausfallsichernder Technologie (bspw. L4-Switch) sichern einen gleichermaßen performanten wie ausfallsicheren Betrieb.
166	166	)))
167		-|=(% style="width: 159px;" %)(((
	162	+|(((
168	168	Maßnahme:
169		-)))|(% style="width:837px" %)(((
	164	+)))|(((
170	170	s. Ausfall Strom
171	171	)))
172		-|=(% style="width: 159px;" %)(((
	167	+|(((
173	173	Notwendige Vorkehrung:
174		-)))|(% style="width:837px" %)(((
	169	+)))|(((
175	175	s. Ausfall Strom
176	176	)))
177		-|=(% style="width: 159px;" %)(((
	172	+|(((
178	178	Workflow:
179		-)))|(% style="width:837px" %)(((
	174	+)))|(((
180	180	s. Ausfall Strom
181	181	)))
182	182
183		-
184		-
185	185	== Szenario 5: Ausfall der Lernplattform ==
186	186
	180	+(% class="wrapped" %)
187	187	|(((
188	188	Beschreibung:
189	189	)))|(((
...	...	@@ -203,3 +203,199 @@
203	203	)))
204	204
205	205	[[image:attach:Datenübertragung.png||data-xwiki-image-style="img-screen" data-xwiki-image-style-border="true" width="500"]]
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	203	+
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	205	+{{layout-section ac:type="two_right_sidebar"}}
	206	+{{layout-cell}}
	207	+Overall, various failure components can disrupt the test procedure. If a fault occurs, time and duration may affect the actions to be taken. Some suitable actions will be described below.
	208	+{{/layout-cell}}
	209	+
	210	+{{layout-cell}}
	211	+{{panel title="Content"}}
	212	+{{toc/}}
	213	+{{/panel}}
	214	+{{/layout-cell}}
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	216	+
	217	+{{layout-section ac:type="single"}}
	218	+{{layout-cell}}
	219	+== Scenario 1: Client PC failure ==
	220	+
	221	+|(((
	222	+Description:
	223	+)))|(((
	224	+Faults at a learner’s workstation (client PC) occur during the test.
	225	+)))
	226	+|(((
	227	+Action:
	228	+)))|(((
	229	+Technical faults at individual workstations should not cause any disadvantages to the students. The test system will ensure a smooth continuation of the test at a replacement computer, crediting the elapsed time since the last question was accessed.
	230	+)))
	231	+|(((
	232	+Necessary precautions:
	233	+)))|(((
	234	+The PC pool, where the test takes place, provides free workstations (client PCs). To perform tests, the examiner needs to adapt the configuration of the course element in the learning platform accordingly. Both the exam mode and exam control must be enabled.
	235	+)))
	236	+|(((
	237	+Workflow:
	238	+)))|(((
	239	+cf. procedures guide for the failure of a client PC
	240	+)))
	241	+
	242	+(% id="HScenario2:Powerfailure" class="auto-cursor-target" %)
	243	+== Scenario 2: Power failure ==
	244	+
	245	+|(((
	246	+Description:
	247	+)))|(((
	248	+A power failure occurs in the PC pool before or during the test.
	249	+)))
	250	+|(((
	251	+Action:
	252	+)))|(((
	253	+Necessary actions depend on the time and duration of the failure. The following matrix lists suitable actions, along with corresponding dependencies. An individual or global extension of the test processing time is possible.
	254	+
	255	+(% style="letter-spacing:0.0px" %)In the event of major faults (e. g. persistent power failure), the examination board may decide to retake the test.
	256	+)))
	257	+
	258	+|=(((
	259	+Time / Duration
	260	+)))|=(((
	261	+**Failure < 15 min**
	262	+)))|=(((
	263	+**Failure > 15 min**
	264	+)))
	265	+|=(((
	266	+Before test
	267	+)))|(((
	268	+No restriction
	269	+)))|(((
	270	+Switch to pen & paper exam
	271	+)))
	272	+|=(((
	273	+During test
	274	+
	275	+**(< 15 min)**
	276	+)))|(((
	277	+Continue e-test, credit time
	278	+)))|(((
	279	+Switch to pen & paper exam, credit time
	280	+)))
	281	+|=(((
	282	+During test
	283	+
	284	+**(> 15 min)**
	285	+)))|(((
	286	+Continue e-test, credit time
	287	+)))|(((
	288	+Cancel e-test
	289	+)))
	290	+
	291	+|(((
	292	+Necessary precautions:
	293	+)))|(((
	294	+Provide the test as a pen & paper exam. The ONYX help authoring tool offers a PDF export of the created test. To continue the e-test, the examiner needs to adapt the configuration of the course element in the learning platform accordingly. Both the exam mode and exam control must be enabled.
	295	+)))
	296	+|(((
	297	+Workflow “Switch to pen & paper exam”:
	298	+)))|(((
	299	+Export the test as a PDF file using the ONYX Editor before the test start time. Make sure that the “Show solution” option is disabled (default setting). Print out the documents for each participant.
	300	+
	301	+If you switch to a pen & paper exam, the test must be assessed manually. Test results may also be entered in the assessment view for the e-test. The result data can then be further processed electronically.
	302	+
	303	+**The system operator must be informed immediately to secure the responses already entered by the participants.**
	304	+)))
	305	+|(((
	306	+Workflow: “Continue e-test”:
	307	+)))|(((
	308	+After the power failure, the PCs must be restarted. All participants must log back into the learning platform and reopen the test. The rest of the procedure is analogous to the workflow in the event of a client PC failure (cf. procedures guide for the failure of a client PC).
	309	+
	310	+(% style="letter-spacing:0.0px" %)The test automatically opens where the learner left off. It will be displayed in the exact same way as before the interruption. This includes dynamically generated test data (e. g. if the options shuffle and random selection or the use of parameters had been enabled) as well as all of the learner’s responses.
	311	+)))
	312	+
	313	+(% id="HScenario3:Networkfailure" class="auto-cursor-target" %)
	314	+== Scenario 3: Network failure ==
	315	+
	316	+|(((
	317	+Description:
	318	+)))|(((
	319	+A failure of the PC pool network occurs during the test. An Internet connection is no longer possible, or only to a very limited extent.
	320	+)))
	321	+|(((
	322	+Action:
	323	+)))|(((
	324	+cf. power failure
	325	+)))
	326	+|(((
	327	+Necessary precautions:
	328	+)))|(((
	329	+cf. power failure
	330	+)))
	331	+|(((
	332	+Workflow “Continue e-test”:
	333	+)))|(((
	334	+As soon as faults occur in the network, all participants should be asked to interrupt processing the test. Only then it can be guaranteed that the exam situation will be the same for all participants. During the network failure, the currently displayed page can be further processed. However, it will not be possible to open new test pages (e. g. navigation via the navigation tree, next or previous buttons) or to finish the test.
	335	+
	336	+(% style="letter-spacing:0.0px" %)In contrast to a power failure, the participant will remain logged in to the system (learning platform / ONYX) and does not have to reopen the test. As soon as the network is available again, the participant can continue to work on the active test.
	337	+
	338	+(% style="letter-spacing:0.0px" %)If the exam is limited in processing time, the participant must be credited for the processing time lost due to the network failure. To do this, select all participants using the exam control and choose the option “Continue”. Set the additional processing time in the “Continue test” dialogue and confirm your settings with “Yes”. The test does not have to be restarted.
	339	+)))
	340	+
	341	+(% id="HScenario4:ONYXfailure" class="auto-cursor-target" %)
	342	+== Scenario 4: ONYX failure ==
	343	+
	344	+|(((
	345	+Description:
	346	+)))|(((
	347	+A failure of the ONYX server occurs during the test.
	348	+)))
	349	+|(((
	350	+Note:
	351	+)))|(((
	352	+The servers of the used systems ONYX and the learning platform are professionally operated and continuously monitored in the data centre. A connection to the German Gigabit university network and the use of fail-safe technology (e. g. L4 switch) ensure both a high-performance and fail-safe operation.
	353	+)))
	354	+|(((
	355	+Action:
	356	+)))|(((
	357	+cf. power failure
	358	+)))
	359	+|(((
	360	+Necessary precautions:
	361	+)))|(((
	362	+cf. power failure
	363	+)))
	364	+|(((
	365	+Workflow:
	366	+)))|(((
	367	+cf. power failure
	368	+)))
	369	+
	370	+(% id="HScenario5:Learningplatformfailure" class="auto-cursor-target" %)
	371	+== Scenario 5: Learning platform failure ==
	372	+
	373	+|(((
	374	+Description:
	375	+)))|(((
	376	+A failure of the learning platform server occurs during the test. Processing the test will still be possible without any restrictions. However, it will not be possible to submit the test electronically while the server is down.
	377	+)))
	378	+|(((
	379	+Note:
	380	+)))|(((
	381	+The servers of the used systems ONYX and the learning platform are professionally operated and continuously monitored in the data centre. A connection to the German Gigabit university network and the use of fail-safe technology (e. g. L4 switch) ensure both a high-performance and fail-safe operation.
	382	+)))
	383	+|(((
	384	+Action:
	385	+)))|(((
	386	+The learning platform cannot be reached during downtime. Therefore, the test results cannot be submitted. If the learning platform for the test system (ONYX server) is not accessible, the participant will be informed accordingly when submitting the test. The transfer of results can be repeated later.
	387	+
	388	+If the fault persists, the results can be downloaded by the participant and sent manually to the tutor. In this case, the test must also be assessed manually. Test results may also be entered in the assessment view for the e-test. The result data can then be further processed electronically.
	389	+)))
	390	+
	391	+(% class="auto-cursor-target" %)
	392	+[[image:attach:Datenübertragung.png||data-xwiki-image-style="img-screen" data-xwiki-image-style-border="true" width="500"]]
	393	+{{/layout-cell}}
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