Voraussetzungen zur Nutzung

Browserauswahl

Das Konferenzsystem BigBlueButton verwendet die Technologie „WebRTC“. Die Unterstützung dieses Standards durch den eingesetzten Browser ist damit eine Grundvoraussetzung für den Einsatz. Eine WebRTC-Unterstützung bieten die Browser Google Chrome und Mozilla Firefox in den jeweils aktuellsten Versionen. Weiterhin geeignet sind auch Browser, die auf der Chromium-Engine basieren, wie beispielsweise die aktuellen Versionen von Microsoft Edge oder Opera.

Werbeblocker und Privacy-Plugins

Sind Werbeblocker oder Privacy-Plugins wie beispielsweise Ghostery auf Ihrem Rechner installiert, müssen Sie entsprechende Ausnahmen für die URL des Konferenzsystem eingerichten, damit notwendige JavaScripte nicht blockiert werden. Im Problemfall ist es hilfreich die verwendetetn Plugins zur Fehleranalyse zu deaktivieren.

Anti-Viren-Software oder Personal Firewalls

Eventuell installierte Anti-Viren-Software sowie Personal Firewalls sind ebenfalls oft Fehlerquellen wenn Verbindungsprobleme auftreten. Deaktivieren Sie auch diese Software-Produkte, um sie als Fehlerquellen auszuschließen.

Auf MacOS müssen eventuell bestimmte Rechte gesetzt sein, damit der Browser Zugriff auf die Kamera und das Mikrofon gestattet bekommt. Weitere Informationen dazu liefert die Seite https://support.apple.com/de-de/guide/safari/ibrwe2159f50/mac .