Änderungen von Dokument 10 FAQ

Zusammenfassung

• Seiteneigenschaften (2 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)
• Objekte (1 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)
  • Confluence.Code.ConfluencePageClass[0]

Details

Seiteneigenschaften

Dokument-Autor

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.0a49950f5c0f19a8015c101b60e10001
	1	+XWiki.carina

Inhalt

...	...	@@ -1,78 +1,12 @@
1	1	{{layout}}
2	2	{{layout-section ac:type="single"}}
3	3	{{layout-cell}}
4		-\\
5	5
6		-{{details}}
7		-(% class="wrapped" %)
8		-|=(((
9		-Verantwortlicher
10		-)))|(((
11		-\\
12		-)))
13		-|=(% colspan="1" %)(% colspan="1" %)
14		-(((
15		-Status
16		-)))|(% class="highlight-yellow" colspan="1" data-highlight-colour="yellow" %)(% class="highlight-yellow" colspan="1" data-highlight-colour="yellow" %)
17		-(((
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20		-
21	21
22		-{{status colour="Green" title="fertig"/}}
23		-)))
24		-)))
25		-|=(% colspan="1" %)(% colspan="1" %)
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27		-Varianten
28		-)))|(% colspan="1" %)(% colspan="1" %)
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31		-)))
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34		-Attribute
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37		-\\
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40		-(((
41		-Pagekey
42		-)))|(% colspan="1" %)(% colspan="1" %)
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44		-Live: pageId=202113782
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48		-TODOs
49		-)))|(% colspan="1" %)(% colspan="1" %)
50		-(((
51		-(% class="content-wrapper" %)
52		-(((
53		-(% class="task-list" %)
54		-(((
55		-{{task reference="/Tasks/Task_1" status="Done"}}
56		-carina {{mention reference="XWiki.0a49950f5c0f19a8015c101b60e10001" style="FULL_NAME" anchor="XWiki-0a49950f5c0f19a8015c101b60e10001-LIKCB"/}}: Ev. ein paar Fragenanfänge ändern ...
57		-{{/task}}
	6	+(% class="removedPlaceholderWrapper" %)
58	58
59		-{{task reference="/Tasks/Task_2" status="Done"}}
60		-Vanessa: {{mention reference="XWiki.carina" style="FULL_NAME" anchor="XWiki-carina-dWcJH"/}}: Bereiche "Ich habe meinen Benutzernamen vergessen" und "Ich habe mein Passwort vergessen" aktualisiert und Bilder ergänzt.
61		-{{/task}}
62	62
63		-{{task reference="/Tasks/Task_5" status="Done"}}
64		-carina {{mention reference="XWiki.0a49950f5c0f19a8015c101b60e10001" style="FULL_NAME" anchor="XWiki-0a49950f5c0f19a8015c101b60e10001-UHZgq"/}}: Ich habe den akteullen Stand publiziert, würde mir aber in den Antworten noch Verlinkungen zu jeweils relevanten Inhalten der Hilfe wünschen. Also die Seiten wo der Nutzer auch in der Hilfe diese Info finden kann und ggf weiter Erläuterungen zu diesem Bereich.  Bitte also mal die Fragen prüfen welche Verlinkungen sinnvoll möglich sind.\\
65		-{{/task}}
66	66
67		-{{task reference="/Tasks/Task_7" status="Done"}}
68		-andreas {{mention reference="XWiki.0a49950f5c0f19a8015c101b60e10001" style="FULL_NAME" anchor="XWiki-0a49950f5c0f19a8015c101b60e10001-QvYpE"/}}: Bitte bei den Erziehungsberechtigten die Überschrift und den Einstieg wie folgt anpassen:(% class="expand-control-text" %)Wie können Erziehungsberechtigte das Berichtsheft unterschreiben?
69		-
70		---Die Notwendigkeit sollte unabhängig von der Art der Berichtsheftführung bestimmt werden.-- Wenn die Notwendigkeit besteht, dann orientiert sich BLok an folgendem Ansatz.
71		-{{/task}}
72		-)))
73		-)))
74		-)))
75		-{{/details}}
76	76	{{/layout-cell}}
77	77	{{/layout-section}}
78	78
...	...	@@ -82,65 +82,52 @@
82	82
83	83	== Allgemeine Fragen ==
84	84
85		-\\
	19	+
86	86
87	87	{{expand title="Welche technischen Voraussetzungen müssen für die Nutzung des Online-Berichtshefts erfüllt sein?"}}
88		-Sie benötigen einen PC mit Internetanbindung sowie einen aktuellen Browser (Google Chrome oder Firefox). Sollten Ihre Internetrechte im Betrieb eingeschränkt sein, sprechen Sie bitte mit Ihrem Administrator. Er kann die Webseite freigeben. Detailliertere Informationen finden Sie in der Hilfe unter [[doc:Voraussetzungen fuer die Nutzung]].
	22	+Sie benötigen einen PC mit Internetanbindung sowie einen aktuellen Browser (Internet Explorer oder Firefox). Sollten Ihre Internetrechte im Betrieb eingeschränkt sein, sprechen Sie bitte mit Ihrem Administrator. Er kann die Webseite freigeben.
89	89	{{/expand}}
90	90
91	91	{{expand title="Müssen Auszubildende mit dem ersten Lehrjahr in BLok einsteigen?"}}
92		-Nein, es ist auch möglich, mitten in der Ausbildung einzusteigen. Sie können entweder die fehlende Zeit im Online-Berichtsheft nachtragen oder Sie haben für die Zeit vor Ihrem Einstieg in BLok den Ausbildungsnachweis in Papierform geführt. Beide Varianten sind möglich. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe unter [[doc:Registrierung]] und [[doc:Einstellungen Auszubildende]].
	26	+Nein, es ist auch möglich, mitten in der Ausbildung einzusteigen. Sie können entweder die fehlende Zeit im Online-Berichtsheft nachtragen oder Sie haben für die Zeit vor Ihrem Einstieg in BLok den Ausbildungsnachweis in Papierform geführt. Beide Varianten sind möglich.
93	93	{{/expand}}
94	94
95	95	{{expand title="Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?"}}
96		-Nach der dritten erfolglosen Eingabe eines Passworts wird Ihr Zugang aus Sicherheitsgründen für einen begrenzten Zeitraum gesperrt. Weitere Fehlversuche verlängern diese Sperrung! Bitte ändern Sie möglichst frühzeitig Ihr Passwort, falls Sie sich nicht mehr erinnern können.
	30	+Nach der dritten erfolglosen Eingabe eines Passwortes wird Ihr Zugang aus Sicherheitsgründen für eine begrenzten Zeitraum gesperrt. Weitere Fehlversuche verlängern diese Sperrung! Bitte ändern Sie möglichst frühzeitig Ihr Passwort, falls Sie sich nicht mehr erinnern können.
97	97
98		-(% class="wrapped" %)
99	99	|=(((
100	100	1
101	101	)))|(((
102		-Um ein neues Passwort zu erhalten, klicken Sie auf den Link** Passwort vergessen?** im Anmeldebereich von BLok.
	35	+Um ein neues Passwort zu erhalten, klicken Sie auf den Link** Passwort vergessen?** im Anmeldebereich von BLok bzw. im Anmeldebereich rechts.
103	103	)))|(((
104		-(% class="content-wrapper" %)
105		-(((
106	106	[[image:attach:Passwort vergessen - Ansicht Login-Bereich_de.png]]
107	107	)))
108		-)))
109	109	|=(((
110	110	2
111	111	)))|(((
112	112	Sie werden auf eine neue Seite weitergeleitet. Geben Sie hier Ihren Benutzernamen ein und klicken Sie auf **Passwort zurücksetzen**.
113	113	)))|(((
114		-(% class="content-wrapper" %)
115		-(((
116	116	[[image:attach:Passwort vergessen - Benutzernamen eingeben_de.png]]
117	117	)))
118		-)))
119	119	|=(((
120	120	3
121	121	)))|(((
122	122	Anschließend informiert Sie das System über den Versand einer E-Mail mit einem Link, mit dessen Hilfe Sie ein neues Passwort setzen können. Bestätigen Sie den Dialog mit **OK**.
123	123	)))|(((
124		-(% class="content-wrapper" %)
125		-(((
126	126	[[image:attach:Passwort vergessen - E-Mail-Bestätigung_de.png]]
127	127	)))
128		-)))
129	129	|=(((
130	130	4
131	131	)))|(((
132		-Vergeben Sie über den Link ein neues Passwort und klicken Sie auf **Passwort speichern**. Nach dem Speichern des neuen Passworts können Sie sich mit diesem anmelden.
	56	+Vergeben Sie über den Link ein neues Passwort und klicken Sie auf **Passwort speichern**. Nach dem Speichern des neuen Passworts können Sie sich mit Ihrem neuen Passwort anmelden.
133	133	)))|(((
134		-(% class="content-wrapper" %)
135		-(((
136	136	[[image:attach:Passwort vergessen - Neues Passwort setzen_de.png]]
137	137	)))
138		-)))
139	139
140	140	{{note}}
141	141	Bitte denken Sie daran eine gültige E-Mail-Adresse im Online-Berichtsheft zu hinterlegen, da der Link zur Passwort-Änderung an die hinterlegte E-Mail-Adresse geschickt wird.
142	142
143		-Falls noch eine aktive Login-Sperre (wegen Falscheingabe des Passworts) bestehen sollte, dann wird diese durch das Ändern des Passworts nicht zurückgesetzt. Die Login-Sperre bleibt bis zum Ablauf des Zeitraums bestehen.
	64	+Falls noch eine aktive Login-Sperre (wegen Falscheingabe des Passwort) bestehen sollte, dann wird diese durch das ändern des Passwortes nicht zurückgesetzt. Die Login-Sperre bleibt bis zum Ablauf dieser bestehen.
144	144	{{/note}}
145	145	{{/expand}}
146	146
...	...	@@ -147,39 +147,27 @@
147	147	{{expand title="Ich habe meinen Benutzernamen vergessen. Was nun?"}}
148	148	BLok bietet die Möglichkeit, sich seinen Benutzernamen bei Vergessen neu zuschicken zu lassen.
149	149
150		-(% class="wrapped" %)
151	151	|=(((
152	152	1
153	153	)))|(((
154		-Um einen neuen Benutzernamen zu erhalten, klicken Sie auf den Link **Benutzername vergessen?** im Anmeldebereich von BLok.
	74	+Um einen neuen Benutzernamen zu erhalten, klicken Sie auf den Link **Benutzername vergessen?** im Anmeldebereich von BLok oder im Anmeldebereich rechts.
155	155	)))|(((
156		-(% class="content-wrapper" %)
157		-(((
158	158	[[image:attach:Benutzername vergessen - Ansicht Login-Bereich_de.png]]
159	159	)))
160		-)))
161	161	|=(((
162	162	2
163	163	)))|(((
164	164	Sie werden auf eine neue Seite weitergeleitet. Geben Sie hier Ihre im System hinterlegte E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf **Login anfordern**.
165	165	)))|(((
166		-(% class="content-wrapper" %)
167		-(((
168	168	[[image:attach:Benutzername vergessen - Login anfordern_de.png]]
169	169	)))
170		-)))
171	171	|=(((
172	172	3
173	173	)))|(((
174		-Anschließend informiert Sie das System über den Versand einer E-Mail mit Ihrem Benutzernamen.
175		-
176		-Bitte beachten Sie, dass dies nur dann funktioniert, wenn es Ihre E-Mail-Adresse im System nur ein Mal gibt. Sollten Sie mehrere Benutzerkonten in BLok mit der gleichen E-Mail-Adresse angelegt haben, wenden Sie sich bitte an an den [[BLok Support>>url:https://www.online-ausbildungsnachweis.de/portal/index.php?id=22||shape="rect"]].
	88	+Anschließend informiert Sie das System über den Versand einer E-Mail mit Ihrem Benutzernamen. Bitte beachten Sie, dass dies nur dann funktioniert, wenn es Ihre E-Mail-Adresse im System nur ein Mal gibt. Andernfalls wenden Sie sich bitte an den [[BLok Support>>url:https://www.online-ausbildungsnachweis.de/portal/index.php?id=22||shape="rect"]].
177	177	)))|(((
178		-(% class="content-wrapper" %)
179		-(((
180	180	[[image:attach:Benutzername vergessen - Zusendung nicht möglich_de.png]]
181	181	)))
182		-)))
183	183
184	184	{{note}}
185	185	Bitte denken Sie daran eine gültige E-Mail-Adresse im Online-Berichtsheft zu hinterlegen, da Ihnen Ihr Benutzername an die hinterlegte E-Mail-Adresse geschickt wird.
...	...	@@ -187,9 +187,9 @@
187	187	{{/expand}}
188	188
189	189	{{expand title="Ich habe meinen Benutzernamen und das Passwort oder die E-Mail-Adresse vergessen. Was nun?"}}
190		-Wenn Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort vergessen haben, wenden Sie sich bitte an den [[BLok Support>>url:https://www.online-ausbildungsnachweis.de/portal/index.php?id=22||shape="rect"]]. Geben Sie dabei bitte Ihren Namen und die E-Mail-Adresse an, mit der Sie bei BLok registriert sind. Wir überprüfen Ihre Daten und senden Ihnen dann Ihren Benutzernamen an diese E-Mail-Adresse, damit Sie ein neues Passwort setzen können.
	99	+Wenn Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort vergessen haben, wenden Sie sich bitte an den [[BLok Support>>url:https://www.online-ausbildungsnachweis.de/portal/index.php?id=22||shape="rect"]]. Geben Sie dabei bitte Ihren Namen und die E-Mail-Adresse an, mit der Sie bei BLok registriert sind. Wir überprüfen Ihre Daten und senden Ihnen dann Ihren Benutzernamen und ein neues Passwort an diese E-Mail-Adresse.
191	191
192		-Wenn Sie außerdem nicht mehr wissen, mit welcher E-Mail-Adresse Sie registriert sind oder Sie keinen Zugriff mehr auf das ursprünglich angegebene E-Mail-Konto haben, benötigen wir die Bestätigung Ihres Ausbilders (bzw. eines Kollegen falls Sie selbst Ausbilder sind). Informieren Sie die entsprechende Person über Ihr Problem und teilen Sie uns ihren Namen mit, damit wir uns mit Ihrer Kontaktperson in Verbindung setzen können. Diese Bestätigung ist notwendig, um zu verhindern, dass unbefugte Dritte mithilfe der Behauptung, sämtliche Zugangsdaten vergessen zu haben, Ihre Anmeldedaten erhalten.
	101	+Wenn Sie außerdem nicht mehr wissen, mit welcher E-Mail-Adresse Sie registriert sind oder Sie keinen Zugriff mehr auf das ursprünglich angegebene E-Mail-Konto haben, benötigen wir die Bestätigung Ihres Ausbilders (bzw. eines Kollegen falls Sie selbst Ausbilder sind). Informieren Sie ihn über Ihr Problem und teilen Sie uns seinen Namen mit. Wir setzen uns dann mit ihm in Verbindung. Diese Bestätigung ist notwendig, um zu verhindern, dass unbefugte Dritte mithilfe der Behauptung, sämtliche Zugangsdaten vergessen zu haben, Ihre Anmeldedaten erhalten.
193	193	{{/expand}}
194	194
195	195	{{expand title="Muss ich mich in BLok neu anmelden, wenn sich mein Ausbildungsbetrieb geändert hat?"}}
...	...	@@ -199,39 +199,34 @@
199	199	{{expand title="Warum habe ich keine Registrierungs-E-Mail erhalten?"}}
200	200	Die Registrierungs-E-Mail wird innerhalb weniger Minuten von BLok versandt. Zusätzlich können noch Verzögerungen im Internet auftreten. Bitte warten Sie bis zu 24 Stunden. Ist die E-Mail auch dann noch nicht eingegangen, so prüfen Sie bitte Ihren Spamverdacht-Ordner. Unter Umständen wurde die E-Mail von Ihrem E-Mail-Provider automatisch aussortiert, weil sie einen Link enthält.
201	201
202		-Wenn Sie die Registrierungs-E-Mail nicht finden können, legen Sie mit der gleichen oder mit einer alternativen E-Mail-Adresse ein neues Benutzerkonto an.
	111	+Wenn Sie die Registrierungs-E-Mail nicht finden können oder wissen, dass Sie Ihre Adresse falsch angegeben haben, dann melden Sie sich bitte beim [[BLok Support>>url:https://www.online-ausbildungsnachweis.de/portal/index.php?id=22||shape="rect"]]. Wir senden Ihnen die E-Mail dann nach Korrektur Ihrer E-Mail-Adresse erneut zu.
203	203	{{/expand}}
204	204
205		-{{expand title="Ich habe mich mit der falschen E-Mail-Adresse angemeldet und kann mein Benutzerkonto nicht bestätigen. Was nun?"}}
206		-Legen Sie ein neues Benutzerkonto mit der korrekten E-Mail-Adresse an. Ihr zuvor erstelltes Profil mit der falschen E-Mail-Adresse wird vom System nach einiger Zeit automatisch gelöscht, da für dieses keine Registrierungsbestätigung erfolgt.
207		-{{/expand}}
208		-
209	209	{{expand title="Welche Möglichkeiten gibt es, um das Berichtsheft zur Prüfung an die Kammer zu übermitteln?"}}
210		-Exportieren Sie zunächst Ihr Berichtsheft als PDF-Datei. Im Menü **Berichtsheft** unter **Prüfung** werden alle PDF-Dateien des Berichtsheftes aufgelistet, die Sie bereits im System auf diese Weise erzeugt haben. Setzen Sie das Häkchen bei der gewünschten Datei und klicken Sie auf **Auswählen**. Es existieren 4 verschiedene Möglichkeiten zur Übermittlung des Berichtsheftes an die Kammer. Welche der Optionen Sie tatsächlich nutzen können, hängt von den Einstellungen Ihrer zuständigen Kammer ab.
	115	+Exportieren Sie zunächst Ihr Berichtsheft als PDF-Datei. Im Menü **Berichtsheft** unter **Prüfung** werden alle PDF-Dateien des Berichtshefts aufgelistet, die Sie bereits im System auf diese Weise erzeugt haben. Setzen Sie das Häkchen bei der gewünschten Datei und klicken Sie auf **Auswählen**. Es existieren 4 verschiedene Möglichkeiten zur Übermittlung des Berichtshefts an die Kammer. Welche der Optionen Sie tatsächlich nutzen können, hängt von den Einstellungen Ihrer zuständigen Kammer ab. Folgende Optionen gibt es:
211	211
212		-Folgende Optionen stehen grundsätzlich zur Auswahl:
	117	+
213	213
214		-(% class="wrapped" %)
215	215	|=(((
216	216	1
217	217	)))|(((
218		-Freigabe des Berichtsheftes durch Eingabe von Auszubildendennummer und Prüfungsnummer
	122	+Freigabe des Berichtshefts durch Eingabe von Auszubildendennummer und Prüfungsnummer
219	219	)))|(((
220		-Sie erhalten eine Auszubildendennummer und eine Prüfungsnummer von Ihrer zuständigen Kammer. Beide Nummern geben Sie in die entsprechenden Textfelder ein und speichern diese Eingaben. Mithilfe dieser beiden Nummern kann die Kammer dann auf Ihre freigegebene PDF-Datei des Berichtsheftes zugreifen.
	124	+Sie erhalten eine Auszubildendennummer und eine Prüfungsnummer von Ihrer zuständigen Kammer. Beide Nummern geben Sie in die entsprechenden Textfelder ein und speichern diese Eingaben. Mithilfe dieser beiden Nummern kann die Kammer dann auf Ihre freigegebene PDF-Datei des Berichtshefts zugreifen.
221	221	)))
222	222	|=(((
223	223	2
224	224	)))|(((
225		-Freigabe des Berichtsheftes durch Eingabe eines Zugriffscodes
	129	+Freigabe des Berichtshefts durch Eingabe eines Zugriffscodes
226	226	)))|(((
227		-Entweder Sie erhalten einen Zugriffscode von Ihrer Kammer, den Sie im entsprechenden Feld eintragen, oder Ihre Kammer fordert Sie auf, einen Zugriffscode zu erzeugen (mit einem Klick auf den Button **Zugriffscode generieren**). Vergessen Sie nicht, die Eingabe zu speichern. Die Kammer kann dann mithilfe dieser Zahlenkombination auf Ihre freigegebene PDF-Datei des Berichtsheftes zugreifen.
	131	+Entweder Sie erhalten einen Zugriffscode von Ihrer Kammer, den Sie im entsprechenden Feld eintragen, oder Ihre Kammer fordert Sie auf, einen Zugriffscode zu erzeugen (mit einem Klick auf den Button **Zugriffscode generieren**). Vergessen Sie nicht, die Eingabe zu speichern. Die Kammer kann dann mithilfe dieser Zahlenkombination auf Ihre freigegebene PDF-Datei des Berichtshefts zugreifen.
228	228	)))
229	229	|=(((
230	230	3
231	231	)))|(((
232		-Abgabe des Berichtsheftes via E-Mail
	136	+Abgabe des Berichtshefts via E-Mail
233	233	)))|(((
234		-Mit einem Klick auf** Berichtsheft als E-Mail versenden** wird die ausgewählte PDF-Datei des Berichtsheftes automatisch als Anhang einer E-Mail an die zuständige Kammer geschickt.
	138	+Mit einem Klick auf** Berichtsheft als E-Mail versenden** wird die ausgewählte PDF-Datei des Berichtshefts automatisch als Anhang einer E-Mail an die zuständige Kammer geschickt.
235	235	)))
236	236	|=(((
237	237	4
...	...	@@ -238,141 +238,9 @@
238	238	)))|(((
239	239	Sie können das Berichtsheft auf einem USB-Stick zur Prüfung mitbringen
240	240	)))|(((
241		-Klicken Sie dazu auf die gewünschte Datei oben in der Auswahlliste aller verfügbaren PDF-Dateien des Berichtsheftes und speichern Sie sie auf Ihrem USB-Stick ab.
	145	+Klicken Sie dazu auf die gewünschte Datei oben in der Auswahlliste aller verfügbaren PDF-Dateien des Berichtshefts und speichern Sie sie auf Ihrem USB-Stick ab.
242	242	)))
243		-
244		-{{info}}
245		-Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe unter[[ (% class="confluence-link" %)Vorlage zur Prüfung>>url:https://www.bps-system.de/help/display/BLOK/Vorlage+zur+Pruefung||shape="rect"]](%%).
246		-{{/info}}
247	247	{{/expand}}
248		-
249		-{{expand title="Ich habe meinen Ausbildungsbetrieb geändert. Muss ich mich jetzt in BLok neu anmelden?"}}
250		-Im Falle eines Wechsels des Ausbildungsbetriebs, gehen Sie wie folgt vor:
251		-
252		-(% class="wrapped" %)
253		-|=(% class="numberingColumn" %)(% class="numberingColumn" %)
254		-(((
255		-1
256		-)))|(((
257		-Bitten Sie den Ausbildungsleiter des alten Unternehmens, Sie vom Unternehmen zu trennen, indem er Ihre Ausbildung beendet (siehe Hilfeseite [[doc:Die Ausbildung beenden]]). Ihr Benutzerkonto bleibt weiterhin bestehen.
258		-)))
259		-|=(% class="numberingColumn" %)(% class="numberingColumn" %)
260		-(((
261		-2
262		-)))|(((
263		-Sie können sich nun im Menüpunkt **Einstellungen** unter **Profildaten** den neuen Ausbildungsbetrieb zuordnen.
264		-)))
265		-|=(% class="numberingColumn" colspan="1" %)(% class="numberingColumn" colspan="1" %)
266		-(((
267		-3
268		-)))|(% colspan="1" %)(% colspan="1" %)
269		-(((
270		-Warten Sie bis der Ausbildungsleiter des neuen Unternehmens die Legitimierung bestätigt hat.
271		-)))
272		-{{/expand}}
273		-
274		-{{expand title="Wie kann ich mich als Ausbildungsleiter legitimieren lassen?"}}
275		-Bitte prüfen Sie innerhalb Ihres Unternehmens zuerst, ob bereits ein Ausbildungsleiter für Ihr Unternehmen verantwortlich ist und Sie legitimieren kann. Sollte es in Ihrem Unternehmen noch keinen Ausbildungsleiter geben, erfolgt die Legitimierung durch den BLok Support innerhalb von 2 Werktagen.
276		-
277		-Sollten Sie über diesen Zeitraum hinaus noch nicht legitimiert sein, wenden Sie sich an den BLok Support per E-Mail an [[support@online-ausbildungsnachweis.de>>mailto:support@online-ausbildungsnachweis.de||shape="rect"]]. Ist bereits ein Ausbildungsleiter für Ihr Unternehmen vorhanden, aber nicht mehr im Unternehmen verfügbar, wenden Sie sich bitte ebenfalls per E-Mail an den BLok Support. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe unter [[doc:Ausbilder im Unternehmen]] und [[doc:Verwaltung der Ausbilder]].
278		-{{/expand}}
279		-
280		-{{expand title="Meine Berufsschule ist im System nicht vorhanden / falsch zugeordnet. Was nun?"}}
281		-Sollte Ihre zuständige Berufsschule noch nicht im BLok Online-Berichtsheft hinterlegt sein, schreiben Sie eine E-Mail an [[vertrieb@online-ausbildungsnachweis.de>>mailto:vertrieb@online-ausbildungsnachweis.de||shape="rect"]]. Hat sich ein Auszubildender die falsche Berufsschule zugeordnet, kann der Ausbildungsleiter diese Zuordnung auch im Datenblatt des Auszubildenden ändern (siehe auch [[doc:Verwaltung der Auszubildenden]]).
282		-{{/expand}}
283		-
284		-{{expand title="Wie kann ich meinen Vor- und Nachnamen sowie E-Mail-Adresse ändern?"}}
285		-E-Mail-Adressen können selbständig durch alle Nutzer unter Einstellungen>Profildaten angepasst werden. Die Änderung des Vor- und Nachnamens von Azubildenden kann durch den Ausbildungsleiter vorgenommen werden (siehe auch [[doc:Verwaltung der Auszubildenden]]). Die Änderung des Vor- und Nachnamens von Ausbildern erfolgt ausschließlich durch den BLok Support. Schicken Sie Ihre Anfrage an [[support@online-ausbildungsnachweis.de>>mailto:support@online-ausbildungsnachweis.de||shape="rect"]].
286		-{{/expand}}
287		-
288		-{{expand title="Ich habe mir den falschen Beruf / die falsche Ausbildungsordnung zugeordnet. Was nun?"}}
289		-Eine Änderung des Ausbildungsberufs oder der Ausbildungsordnung erfolgt ausschließlich durch den BLok Support. Schicken Sie Ihre Anfrage an [[support@online-ausbildungsnachweis.de>>mailto:support@online-ausbildungsnachweis.de||shape="rect"]]. Bitte beachten Sie, dass bei einer Neuzuordnung die Einträge in den Berichtsheften zwar erhalten bleiben, nicht aber die eventuellen Zuordnungen der einzelnen Qualifikationen.
290		-{{/expand}}
291		-
292		-== Weitere Fragen ==
293		-
294		-\\
295		-
296		-{{expand title="Warum kann ich mir als Berufschullehrer / externer Ausbilder keine Auszubildenden zuordnen?"}}
297		-Die Zuordnung von Auszubildenden zu externen Ausbildern sowie Berufschullehrern erfolgt in BLok ausschließlich durch den Auszubildenden. Eine Zuordnung durch den Berufschullehrer oder externen Ausbilder ist nicht vorgesehen. Ausbildungsleiter, betriebliche Ausbilder sowie Auszubildende können sich hingegen gegenseitig zuordnen. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe unter [[doc:Verwaltung der Auszubildenden durch Berufsschullehrer]].
298		-{{/expand}}
299		-
300		-{{expand title="Wie kann das Format des Berichtsheftes umgestellt werden?"}}
301		-Standardmäßig ist in BLok für Berichtshefte das **Tagesformat** aktiviert. Ausbildungsleiter sowie Auszubildende haben jedoch auch die Möglichkeit, das **Wochenformat** zu nutzen. Um das Wochenformat freizuschalten, gehen Sie wie folgt vor:
302		-
303		-(% class="wrapped" %)
304		-|=(((
305		-Ausbildungsleiter (mit Betriebskonfigurationsrechten)
306		-)))|(((
307		-Gehen Sie in den Menüpunkt **Einstellungen** und wechseln Sie in den Reiter **Betrieb**. Setzen Sie ein Häkchen bei der Option **Wochenformat aktivieren** im Abschnitt "Einstellungen zum Berichtsheft". Bitte beachten Sie, dass diese Option auf Unternehmensebene vorgenommen und somit für alle Auszubildenden eingestellt wird.
308		-)))|(((
309		-(% class="content-wrapper" %)
310		-(((
311		-[[image:attach:Ausbildungsleiter - Wochenformat aktivieren_de.png]]
312		-)))
313		-)))
314		-|=(((
315		-Auszubildende
316		-)))|(((
317		-Gehen Sie in den Menüpunkt **Einstellungen** und wechseln Sie in den Reiter **Einstellungen**. Setzen Sie ein Häkchen bei der Option **Wochenformat aktivieren** im Abschnitt "Einstellungen zum Berichtsheft".
318		-)))|(((
319		-(% class="content-wrapper" %)
320		-(((
321		-[[image:attach:Auszubildende - Wochenformat in den Einstellungen aktivieren_de.png]]
322		-)))
323		-)))
324		-
325		-{{info}}
326		-Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe unter [[doc:Einstellungen Auszubildende]] und [[doc:Betrieb]].
327		-{{/info}}
328		-{{/expand}}
329		-
330		-{{expand title="Was ist der Unterschied zwischen persönlicher und normaler Betreuung?"}}
331		-Zu betreuende Auszubildende sind Auszubildende, die durch Sie, aber auch andere Ausbilder (Krankheitsvertretung, kurzfristig zuständige Ausbilder) betreut werden.
332		-
333		-Für persönlich betreute Auszubildende stehen Ihnen zusätzliche Betreuungsfunktionen zur Verfügung:
334		-
335		-* Benachrichtigung über fehlende Einträge
336		-* Information über Kommentare zu Berichtshefteinträgen
337		-* Information zu Freigabe rein schulischer Berichtsheftwochen
338		-* Sie sind für die Auszubildenden in Benachrichtigungslisten vorausgewählt
339		-\\
340		-
341		-Persönlich betreuende Ausbilder sollten immer diejenigen sein, die die Ausbildung in der Realität derzeit tatsächlich durchführen. Es ist immer nur ein persönlich betreuender Ausbilder je Azubi möglich.
342		-
343		-{{panel title="Weitere Informationen finden Sie unter:"}}
344		-* [[Ihre Ausbilder im Überblick>>doc:Ihre Ausbilder]] (für Auszubildende)
345		-* [[doc:Auszubildende betreuen]] (für betriebliche Ausbilder und Ausbildungsleiter)
346		-* [[doc:Verwaltung der Auszubildenden durch Berufsschullehrer]] (für schulische Ausbilder)
347		-{{/panel}}
348		-{{/expand}}
349		-
350		-{{expand title="Warum sind die Anerkennungsprozente zwischen betrieblicher und schulischer Qualifikation unterschiedlich?"}}
351		-Die Differenz der Anerkennungsprozente zwischen dem betrieblichen und schulischen Teil erklärt sich über die zu erbringenden Stunden in den jeweiligen Bereichen.
352		-
353		-Wenn der Beginn der Ausbildung nicht mit dem Beginn der Berichtsheftführung übereinstimmt, ermittelt BLok zunächst, ob dem Nutzer Anteile der zu erbringenden Leistungen angerechnet werden können. Dabei wird die Differenz zwischen Ausbildungsbeginn und der ersten erfassten Woche in BLok gebildet. Wenn in diesem Zeitraum bereits die Hälfte der Ausbildung absolviert wurde, gelten die Leistungen der ersten Ausbildungshälfte zu 100% als erbracht. Wie viel Prozent von der zweiten Hälfte erbracht wurden, hängt nun von den insgesamt zu erbringenden Stunden ab. Die Gesamtstundenzahl kann allerdings zwischen Ausbildungsrahmenplan (Betrieb) und Rahmenlehrplan (Berufsschule) variieren. Entsprechend können auch die Prozente unterschiedlich ausfallen, wenn der Anteil an Stunden, der laut Ausbildungsrahmenplan im zweiten Teil der Ausbildung zu erbringen ist, sich von dem des Rahmenlehrplans unterscheidet.
354		-
355		-Eine Gleichverteilung würde bspw. dann vorliegen, wenn sowohl laut Ausbildungsrahmenplan als auch laut Rahmenlehrplan jeweils 40% der Stunden vor und 60% nach der Zwischenprüfung zu leisten sind. Im Gegensatz dazu bestünde eine Ungleichverteilung, wenn gemäß Ausbildungsrahmenplan 40% der Stunden vor und 60% nach der Zwischenprüfung und gemäß Rahmenlehrplan 55% der Stunden vor und 45% nach der Zwischenprüfung zu erbringen sind.
356		-
357		-{{panel title="Weitere Informationen finden Sie unter:"}}
358		-* [[doc:Betriebliche und schulische Qualifikationen Auszubildende]] (für Auszubildende)
359		-* [[doc:Betriebliche und schulische Qualifikationen Ausbilder]] (für betriebliche Ausbilder und Ausbildungsleiter)
360		-* [[doc:Das Entwicklungsportfolio Berufsschullehrer]] (für schulische Ausbilder)
361		-{{/panel}}
362		-{{/expand}}
363		-
364		-{{expand title="Wie können Erziehungsberechtigte das Berichtsheft unterschreiben?"}}
365		-Wenn die Notwendigkeit besteht, dann orientiert sich BLok an folgendem Ansatz. Innerhalb von BLok gibt es keine Möglichkeit, dass gesetzliche Vertreter über einen eigenen Zugang die Berichtshefte abnehmen, dies hat vor allem organisatorische Gründe. Um dies außerhalb des Systems zu lösen, gibt es verschiedene Optionen. Einen Einblick in die Berichtshefte können die gesetzlichen Vertreter über folgende Wege erlangen:
366		-
367		-* sich das Berichtsheft zu Hause über den Zugang des Auszubildenden zeigen lassen
368		-* eine PDF-Version des Berichtsheftes z. B. per Mail oder Stick bekommen
369		-* eine gedruckte Version des Berichtsheftes bekommen
370		-
371		-Die Kenntnisnahme der Berichtshefte - durch den/die gesetzlichen Vertreter - in regelmäßigen Abständen zu dokumentieren, kann z. B. wie folgt erfolgen:
372		-
373		-* Es könnten regelmäßig (z. B. aller 3 Monate) eine Übersichtsseite (Auszubildender: Berichtshefte>Druck>Übersichtsseite) erstellt werden, die auch von den gesetzlichen Vertretern unterschrieben werden muss.
374		-* Es könnte die Vorlage des BIBB-Hauptausschusses zur Dokumentation der Kenntnisnahme der gesetzlichen Vertreter genutzt werden (siehe im Dokument unter dem Link: [[https:~~/~~/www.bibb.de/dokumente/pdf/HA156.pdf>>url:https://www.bibb.de/dokumente/pdf/HA156.pdf||shape="rect"]]).
375		-{{/expand}}
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