02 Verfügbarkeit und Betriebsstatus
Ist die Lernplattform nicht verfügbar, sehen Sie eine entsprechende Informationsseite. Diese informiert Sie über den Grund und die voraussichtliche Dauer des Ausfalls.
Über einen Link haben Sie Zugriff auf die Betriebsstatusanzeige. Diese Seite enthält weiterführende Informationen zum Status wichtiger Systemkomponenten, etwaigen Vorfällen und demnächst geplanten Wartungsarbeiten.
Anzeige des Betriebsstatus einzelner Dienste
In der Betriebsstatusanzeige werden wichtige zentrale Komponenten aufgelistet und mit einem farbigen Icon der aktuelle Betriebszustand angegeben. Dabei wird automatisch in regelmäßigen Abständen geprüft, ob der benannte Dienst im Rahmen typischer Leistungsparametern läuft. Mit dieser Prüfung ist jedoch keine Aussage über die korrekte (inhaltliche) Funktion des Dienstes möglich.
Farblegende der Statusicons
| Dieser Dienst läuft normal, das System ist voll funktionsfähig. Dem Dienstleister BPS GmbH sind keine Probleme bekannt. |
| Dieser Dienst ist teilweise gestört. |
| Dieser Dienst ist ausgefallen oder befindet sich in planmäßiger Wartung. |
Zeitpunkt der Prüfung
Die Statusprüfung findet in regelmäßigen Abständen statt. Die letzte Prüfung aller Status erfolgte am 21.11.2024 12:05 Uhr.
Tägliche und geplante Wartungen
Täglich zwischen 4 und 5 Uhr ist vertraglich ein Wartungsfenster für alle Systeme vereinbart. In dieser Zeit sind unsere Dienste nicht erreichbar. Wir führen dann beispielsweise kleinere Updates durch, realisieren das tägliche Backup, warten die Serverhardware oder lassen Prozesse zur Datenbereinigung laufen. Sollte eine Wartung außerhalb dieses täglichen Zeitfensters notwendig sein, so stimmen wir das mit unseren Auftraggebern ab und informieren frühzeitig dazu im entsprechenden Betriebsstaus-Blog.
Befindet sich ein System in einem geplanten Wartungsfenster, erfolgt ein entsprechenden Hinweis beim Aufruf des Dienstes. Befindet sich ein Dienst in einer geplanten Wartungszeit, ist die rote Markierung des Status korrekt.
Informationen zum Prüfverfahren einzelner Systeme
Zur jeder Komponente ist in der Statusübersicht ein Hinweis enthalten, wie diese konkret geprüft wird.