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Version 93.1 von Carina Enke am 19.05.2020
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10 Verantwortlicher
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65 Guide: Worst-case Scenarios in E-exams 
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81 \\
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85 carina: Textstand passt noch vgl Mail von Yvonne 22.01.2020\\
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100 Insgesamt können verschiedene Ausfall-Komponenten eine Störung des Prüfungsdurchlaufs bewirken. Kommt es zu einer Störung wirken sich ggfs. Zeitpunkt und Dauer der Störung auf die notwendigen Maßnahmen aus. Im Folgenden werden geeignete Maßnahmen beschrieben.
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114 == Szenario 1: Ausfall Client-PC ==
115
116 (% class="wrapped" %)
117 |(((
118 Beschreibung:
119 )))|(((
120 Während der Prüfungsdurchführung treten Störungen an einem einzelnen Arbeitsplatz (Client-PC) eines Teilnehmers auf.
121 )))
122 |(((
123 Maßnahme:
124 )))|(((
125 Technische Störungen an einzelnen Arbeitsplätzen dürfen sich nicht zum Nachteil der Studierenden auswirken. Das Prüfungssystem gewährleistet den reibungslosen Wiedereinstieg an einem Ersatzrechner unter Gutschrift der seit dem letzten Fragenwechsel verstrichenen Zeit.
126 )))
127 |(((
128 Notwendige Vorkehrungen:
129 )))|(((
130 Im für die Prüfung genutzten PC-Pool werden freie Arbeitsplätze (Client PC’s) vorgehalten. Zudem muss die Konfiguration des Kursbausteins in der Lernplattform für eine Prüfung angepasst sein. Es müssen der Prüfungsmodus und die Prüfungssteuerung aktiviert sein.
131 )))
132 |(((
133 Workflow:
134 )))|(((
135 s. Leitfaden zum Vorgehen beim Ausfall eines Client-PCs
136 )))
137
138 == Szenario 2: Ausfall Strom ==
139
140 (% class="wrapped" %)
141 |(% colspan="1" %)(% colspan="1" %)
142 (((
143 Beschreibung:
144 )))|(% colspan="1" %)(% colspan="1" %)
145 (((
146 Vor oder während der Prüfungsdurchführung kommt es im PC-Pool zu einem Stromausfall.
147 )))
148 |(((
149 Maßnahme:
150 )))|(((
151 Die notwendigen Maßnahmen sind vom Zeitpunkt und der Dauer der Störung abhängig. Die folgende Matrix listet geeignete Maßnahmen mit entsprechender Abhängigkeit auf. Eine individuelle oder globale Verlängerung der Prüfungszeit ist möglich.
152
153 Bei schwerwiegenden Störungen (bspw. anhaltender Stromausfall) kann der Prüfungsausschuss eine Wiederholung der Prüfung beschließen.
154 )))
155
156 (% class="wrapped" %)
157 |=(% style="margin-left: 30.0px;" %)(% style="margin-left: 30.0px;" %)
158 (((
159 Zeitpunkt \ Dauer
160 )))|=(((
161 Ausfall < 15 min
162 )))|=(((
163 Ausfall > 15 min
164 )))
165 |=(((
166 vor der Klausur
167 )))|(((
168 Keine Einschränkung
169 )))|(((
170 Wechsel auf Papier-Klausur
171 )))
172 |=(((
173 Innerhalb der Klausur
174
175 (< 15min)
176 )))|(((
177 E-Prüfung fortsetzen, Zeit anrechnen
178 )))|(((
179 Wechsel auf Papier-Klausur, Zeit anrechnen
180 )))
181 |=(% colspan="1" %)(% colspan="1" %)
182 (((
183 Innerhalb der Klausur
184
185 (> 15 min)
186 )))|(% colspan="1" %)(% colspan="1" %)
187 (((
188 E-Prüfung fortsetzen, Zeit anrechnen
189 )))|(% colspan="1" %)(% colspan="1" %)
190 (((
191 Abbruch der E-Prüfung
192 )))
193
194 (% class="wrapped" %)
195 |(((
196 Notwendige Vorkehrung:
197 )))|(((
198 Die Prüfung als Papier-Klausur vorhalten. Das ONYXAutorenwerkzeug bietet einen PDF-Export der erstellten Klausur. Für die Möglichkeit die E-Prüfung fortzusetzen, muss die Konfiguration des Kursbausteins in der Lernplattform für eine Prüfung angepasst sein. Es müssen der Prüfungsmodus und die Prüfungssteuerung aktiviert sein.
199 )))
200 |(((
201 Workflow „Wechsel auf Papier-Klausur“:
202 )))|(((
203 Exportieren Sie vor dem Prüfungsdurchlauf im ONYX Editor die Prüfung als PDF. Achten Sie darauf, dass die Option „Lösung anzeigen“ deaktiviert ist (Standardeinstellung). Drucken Sie die Unterlagen entsprechend der Teilnehmeranzahl aus.
204
205 Wird auf eine Papier-Klausur gewechselt, muss die Prüfung manuell bewertet werden. Die ermittelten Ergebnisse können in die Bewertungsansicht für die E-Prüfung eingetragen werden. Damit können die Ergebnisdaten elektronisch weiterverarbeitet werden.
206
207 **Der Systembetreiber muss umgehend informiert werden, um bereits vorhandene Teilnehmerantworten zu sichern.**
208 )))
209 |(((
210 Workflow „E-Prüfung fortsetzen“:
211 )))|(((
212 Nach dem Stromausfall müssen die PCs neu gestartet werden. Alle Teilnehmer melden sich in der Lernplattform an und starten erneut die Prüfung. Das weitere Vorgehen ist analog zum Workflow beim Ausfall eines Client PC (s. Leitfaden zum Vorgehen beim Ausfall eines Client-PCs).
213
214 Die Prüfung startet beim Teilnehmer an der letzten Bearbeitungsposition. Die Prüfung wird exakt so wieder angezeigt, wie sie der Teilnehmer verlassen hat. Dies schließt sowohl die gegebenenfalls dynamisch generierten Testdaten (u.a. durch zufällige Anordnung, zufällige Auswahl oder den Einsatz von Parametern), als auch alle durch den Teilnehmer gegebenen Antworten ein.
215 )))
216
217 == Szenario 3: Ausfall Netzwerk ==
218
219 (% class="wrapped" %)
220 |(((
221 Beschreibung:
222 )))|(((
223 Während der Prüfungsdurchführung treten Störungen am Netzwerk des PC-Pools auf. Eine Internetverbindung ist nicht mehr oder nur noch sehr eingeschränkt möglich.
224 )))
225 |(((
226 Maßnahme:
227 )))|(((
228 s. Ausfall Strom
229 )))
230 |(((
231 Notwendige Vorkehrung:
232 )))|(((
233 s. Ausfall Strom
234 )))
235 |(((
236 Workflow „E-Prüfung fortsetzen“:
237 )))|(((
238 Sobald Störungen am Netzwerk auftreten, sollten alle Teilnehmer dazu aufgefordert werden die Bearbeitung zu unterbrechen. Nur so ist die Prüfungssituation für alle Teilnehmer gleich. Während des Netzwerkausfalls kann die aktuell angezeigte Seite weiterbearbeitet werden. Es ist nicht möglich neue Testseiten aufzurufen (bspw. Navigation über den Navigationsbaum, Weiter oder Zurück) oder den Test zu beenden.
239
240 Im Gegensatz zum Stromausfall bleibt bei einem Netzwerkausfall der Teilnehmer im System (Lernplattform/ONYX) angemeldet und muss die Prüfung nicht erneut aufrufen. Sobald das Netzwerk wieder verfügbar ist, kann der Teilnehmer die aktive Prüfung weiter bearbeiten.
241
242 Handelt es sich um eine Prüfung mit beschränkter Bearbeitungszeit, muss dem Teilnehmer die durch den Netzwerkausfall verloren gegangene Bearbeitungszeit gutgeschrieben werden. Selektieren Sie hierfür alle Teilnehmer in der Prüfungssteuerung und wählen Sie die Option Fortsetzen. Stellen Sie im Dialog „Prüfung fortsetzen“ die zusätzliche Bearbeitungszeit ein und bestätigen Sie mit „Ja“. Die Prüfung muss nicht neu gestartet werden.
243 )))
244
245 == Szenario 4: Ausfall ONYX ==
246
247 (% class="wrapped" %)
248 |(((
249 Beschreibung:
250 )))|(((
251 Während der Prüfungsdurchführung treten Störungen am ONYX Server auf.
252 )))
253 |(% colspan="1" %)(% colspan="1" %)
254 (((
255 Anmerkung:
256 )))|(% colspan="1" %)(% colspan="1" %)
257 (((
258 Die Server der zum Einsatz kommenden Systeme ONYX und die Lernplattform werden professionell und mit 24/7Überwachung im Rechenzentrum betrieben. Eine Anbindung an das deutsche Gigabit-Hochschulnetz sowie der Einsatz von ausfallsichernder Technologie (bspw. L4-Switch) sichern einen gleichermaßen performanten wie ausfallsicheren Betrieb.
259 )))
260 |(((
261 Maßnahme:
262 )))|(((
263 s. Ausfall Strom
264 )))
265 |(((
266 Notwendige Vorkehrung:
267 )))|(((
268 s. Ausfall Strom
269 )))
270 |(((
271 Workflow:
272 )))|(((
273 s. Ausfall Strom
274 )))
275
276 == Szenario 5: Ausfall der Lernplattform ==
277
278 (% class="wrapped" %)
279 |(((
280 Beschreibung:
281 )))|(((
282 Während der Prüfungsdurchführung treten Störungen am Server der Lernplattform auf. Eine Prüfungsbearbeitung ist unbeeinträchtigt möglich. Die elektronische Abgabe der Prüfungsleistung ist während des Ausfalls nicht möglich.
283 )))
284 |(((
285 Anmerkung:
286 )))|(((
287 Die Server der zum Einsatz kommenden Systeme ONYX und die Lernplattform werden professionell und mit 24/7Überwachung im Rechenzentrum betrieben. Eine Anbindung an das deutsche Gigabit-Hochschulnetz sowie der Einsatz von ausfallsichernder Technologie (bspw. L4-Switch) sichern einen gleichermaßen performanten wie ausfallsicheren Betrieb.
288 )))
289 |(((
290 Maßnahme:
291 )))|(((
292 Während der Ausfallzeit ist die Lernplattform nicht erreichbar. Daher können die Testergebnisse nicht abgegeben werden. Ist die Lernplattform für das Prüfungssystem (ONYX Server) nicht erreichbar, erfolgt ein entsprechender Hinweis für den Teilnehmer bei Prüfungsabgabe. Die Ergebnisübertragung kann zu einem späteren Zeitpunkt wiederholt werden.
293
294 Bei einer anhaltenden Störung, können die Ergebnisse vom Teilnehmer heruntergeladen werden und manuell an den Tutor geschickt werden. In diesem Fall muss die Prüfung manuell bewertet werden. Die ermittelten Ergebnisse können in die Bewertungsansicht für die E-Prüfung eingetragen werden. Damit können die Ergebnisdaten elektronisch weiterverarbeitet werden.
295 )))
296
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307 Overall, various failure components can disrupt the test procedure. If a fault occurs, time and duration may affect the actions to be taken. Some suitable actions will be described below.
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323 == Scenario 1: Client PC failure ==
324
325 |(((
326 Description:
327 )))|(((
328 Faults at a learner’s workstation (client PC) occur during the test.
329 )))
330 |(((
331 Action:
332 )))|(((
333 Technical faults at individual workstations should not cause any disadvantages to the students. The test system will ensure a smooth continuation of the test at a replacement computer, crediting the elapsed time since the last question was accessed.
334 )))
335 |(((
336 Necessary precautions:
337 )))|(((
338 The PC pool, where the test takes place, provides free workstations (client PCs). To perform tests, the examiner needs to adapt the configuration of the course element in the learning platform accordingly. Both the exam mode and exam control must be enabled.
339 )))
340 |(((
341 Workflow:
342 )))|(((
343 cf. procedures guide for the failure of a client PC
344 )))
345
346 (% class="auto-cursor-target" %)
347 == Scenario 2: Power failure ==
348
349 |(((
350 Description:
351 )))|(((
352 A power failure occurs in the PC pool before or during the test.
353 )))
354 |(((
355 Action:
356 )))|(((
357 Necessary actions depend on the time and duration of the failure. The following matrix lists suitable actions, along with corresponding dependencies. An individual or global extension of the test processing time is possible.
358
359 (% style="letter-spacing: 0.0px;" %)In the event of major faults (e. g. persistent power failure), the examination board may decide to retake the test.
360 )))
361
362 |=(((
363 Time / Duration
364 )))|=(((
365 **Failure < 15 min**
366 )))|=(((
367 **Failure > 15 min**
368 )))
369 |=(((
370 Before test
371 )))|(((
372 No restriction
373 )))|(((
374 Switch to pen & paper exam
375 )))
376 |=(((
377 During test
378
379 **(< 15 min)**
380 )))|(((
381 Continue e-test, credit time
382 )))|(((
383 Switch to pen & paper exam, credit time
384 )))
385 |=(((
386 During test
387
388 **(> 15 min)**
389 )))|(((
390 Continue e-test, credit time
391 )))|(((
392 Cancel e-test
393 )))
394
395 |(((
396 Necessary precautions:
397 )))|(((
398 Provide the test as a pen & paper exam. The ONYX help authoring tool offers a PDF export of the created test. To continue the e-test, the examiner needs to adapt the configuration of the course element in the learning platform accordingly. Both the exam mode and exam control must be enabled.
399 )))
400 |(((
401 Workflow “Switch to pen & paper exam”:
402 )))|(((
403 Export the test as a PDF file using the ONYX Editor before the test start time. Make sure that the “Show solution” option is disabled (default setting). Print out the documents for each participant.
404
405 If you switch to a pen & paper exam, the test must be assessed manually. Test results may also be entered in the assessment view for the e-test. The result data can then be further processed electronically.
406
407 **The system operator must be informed immediately to secure the responses already entered by the participants.**
408 )))
409 |(((
410 Workflow: “Continue e-test”:
411 )))|(((
412 After the power failure, the PCs must be restarted. All participants must log back into the learning platform and reopen the test. The rest of the procedure is analogous to the workflow in the event of a client PC failure (cf. procedures guide for the failure of a client PC).
413
414 (% style="letter-spacing: 0.0px;" %)The test automatically opens where the learner left off. It will be displayed in the exact same way as before the interruption. This includes dynamically generated test data (e. g. if the options shuffle and random selection or the use of parameters had been enabled) as well as all of the learner’s responses.
415 )))
416
417 (% class="auto-cursor-target" %)
418 == Scenario 3: Network failure ==
419
420 |(((
421 Description:
422 )))|(((
423 A failure of the PC pool network occurs during the test. An Internet connection is no longer possible, or only to a very limited extent.
424 )))
425 |(((
426 Action:
427 )))|(((
428 cf. power failure
429 )))
430 |(((
431 Necessary precautions:
432 )))|(((
433 cf. power failure
434 )))
435 |(((
436 Workflow “Continue e-test”:
437 )))|(((
438 As soon as faults occur in the network, all participants should be asked to interrupt processing the test. Only then it can be guaranteed that the exam situation will be the same for all participants. During the network failure, the currently displayed page can be further processed. However, it will not be possible to open new test pages (e. g. navigation via the navigation tree, next or previous buttons) or to finish the test.
439
440 (% style="letter-spacing: 0.0px;" %)In contrast to a power failure, the participant will remain logged in to the system (learning platform / ONYX) and does not have to reopen the test. As soon as the network is available again, the participant can continue to work on the active test.
441
442 (% style="letter-spacing: 0.0px;" %)If the exam is limited in processing time, the participant must be credited for the processing time lost due to the network failure. To do this, select all participants using the exam control and choose the option “Continue”. Set the additional processing time in the “Continue test” dialogue and confirm your settings with “Yes”. The test does not have to be restarted.
443 )))
444
445 (% class="auto-cursor-target" %)
446 == Scenario 4: ONYX failure ==
447
448 |(((
449 Description:
450 )))|(((
451 A failure of the ONYX server occurs during the test.
452 )))
453 |(((
454 Note:
455 )))|(((
456 The servers of the used systems ONYX and the learning platform are professionally operated and continuously monitored in the data centre. A connection to the German Gigabit university network and the use of fail-safe technology (e. g. L4 switch) ensure both a high-performance and fail-safe operation.
457 )))
458 |(((
459 Action:
460 )))|(((
461 cf. power failure
462 )))
463 |(((
464 Necessary precautions:
465 )))|(((
466 cf. power failure
467 )))
468 |(((
469 Workflow:
470 )))|(((
471 cf. power failure
472 )))
473
474 (% class="auto-cursor-target" %)
475 == Scenario 5: Learning platform failure ==
476
477 |(((
478 Description:
479 )))|(((
480 A failure of the learning platform server occurs during the test. Processing the test will still be possible without any restrictions. However, it will not be possible to submit the test electronically while the server is down.
481 )))
482 |(((
483 Note:
484 )))|(((
485 The servers of the used systems ONYX and the learning platform are professionally operated and continuously monitored in the data centre. A connection to the German Gigabit university network and the use of fail-safe technology (e. g. L4 switch) ensure both a high-performance and fail-safe operation.
486 )))
487 |(((
488 Action:
489 )))|(((
490 The learning platform cannot be reached during downtime. Therefore, the test results cannot be submitted. If the learning platform for the test system (ONYX server) is not accessible, the participant will be informed accordingly when submitting the test. The transfer of results can be repeated later.
491
492 If the fault persists, the results can be downloaded by the participant and sent manually to the tutor. In this case, the test must also be assessed manually. Test results may also be entered in the assessment view for the e-test. The result data can then be further processed electronically.
493 )))
494
495 (% class="auto-cursor-target" %)
496 [[image:attach:Datenübertragung.png]]
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498 {{/layout-section}}
499 {{/layout}}
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